Accessibilité numérique du site www.harmonie-mutuelle.fr

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Notre site Internet satisfait en partie aux critères obligatoires du Référentiel Général d’Amélioration de l'Accessibilité (RGAA). Notre ambition est de continuer à le rendre toujours plus accessible.

Un accès facilité pour tous à notre site Internet

Pour optimiser davantage votre navigation et bénéficier d’une expérience encore plus personnalisée, vous pouvez aussi paramétrer l’affichage qui vous convient le mieux, en quelques clics avec l’adaptateur de style proposé à droite de l’écran. Cet adaptateur constitue une aide technique dans certaines situations de handicap. Il permet aussi une navigation plus aisée pour les seniors ou ceux ayant peu d'expérience du numérique.

Accessibilité, nous contacter

  • Vous avez des questions ou remarques relatives à l'accessibilité numérique sur le site harmonie-mutuelle.fr ? Utilisez cette boîte à lettres dédiée accessibilite-numerique@harmonie-mutuelle.fr (en no reply). Et précisez-nous vos coordonnées (nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone). Nous vous répondrons dans meilleurs délais.

    Pour toutes autres questions, nos conseillers sont à votre disposition :

    • Si vous êtes adhérent, nous vous invitons à vous connecter à votre espace Harmonie & Moi
    • Si vous n’êtes pas adhérent, vous pouvez nous contacter à l'aide du Formulaire de Contact.

Déclaration d'accessibilité

  • Harmonie-Mutuelle.fr s’engage à rendre son site Internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
    À cette fin, elle met en oeuvre la stratégie et les actions suivantes :

    Cette déclaration d’accessibilité numérique s’applique au site www.harmonie-mutuelle.fr. Elle a été établie le 07/12/2022.


    État de conformité

    Le site Harmonie Mutuelle est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.


    Résultats des tests

    L’audit de conformité réalisé par Urbilog révèle que 73% des critères du RGAA version 4.1 sont respectés.
    Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 85%.
    Vous pouvez consulter le rapport d’audit détaillé au format PDF.
    On compte 55 critères applicables sur 106 parmi lesquels :

    • Les images : 2 critères conformes | Total des critères applicables : 2
    • Les cadres : 2 critères conformes | Total des critères applicables : 2
    • Les couleurs : 3 critère conforme - 0 critères non conformes | Total des critères applicables 3
    • Les liens : 0 critère conforme - 2 critères non conformes | Total des critères applicables : 2
    • Les scripts : 1 critère conforme - 3 critères non conformes | Total des critères applicables : 4
    • Les éléments obligatoires : 5 critères conformes - 2 critères non conformes | Total des critères applicables : 7
    • La structuration de l'information : 3 critère conforme - 1 critères non conformes | Total des critères applicables : 4
    • La présentation de l'information : 6 critères conformes - 6 critères non conformes | Total des critères applicables : 12
    • Les formulaires : 10 critères conformes - 0 critères non conformes | Total des critères applicables : 10
    • La navigation : 7 critères conformes - 0 critères non conformes | Total des critères applicables : 7
    • La consultation : 1 critère conforme - 1 critère non conforme | Total des critères applicables : 2
    • 40 critères conformes et 15 critères non conformes sur l'ensemble des 11 thématiques 

Voies de recours

  • Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
    Vous avez signalé au responsable du site Internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.