Pourquoi dois-je adresser un justificatif de paiement Mutuelle alors que sur mon décompte Sécurité sociale, il est noté que toutes les informations ont été transmises à ma complémentaire santé ?

Question

Accepted Answer

Effectivement, la Sécurité sociale a adressé à la Mutuelle l’information qui stipule que vous avez consulté un professionnel de santé et que ce dernier a effectué le tiers payant Sécurité sociale. Cependant, cette information ne nous permet pas de savoir si vous avez payé la part mutuelle ou si le Professionnel de santé a fait le tiers payant intégral (Sécurité sociale et Mutuelle). Nous avons donc besoin que vous nous adressiez votre quittance Mutuelle afin de pouvoir vous rembourser. Il suffit juste de nous adresser cette facture via votre espace adhérent ou par courrier.

Pourquoi dois-je adresser un justificatif de paiement Mutuelle alors que sur mon décompte Sécurité sociale, il est noté que toutes les informations ont été transmises à ma complémentaire santé ?

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