Responsable service action sociale Grand Ouest H/F

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Le poste

Rattaché(e) à la direction exécutive Grand Ouest (Bretagne, Normandie, Pays de la Loire), vous pilotez le service de l’action Sociale, qui assure un accompagnement social pour ses adhérents particuliers et entreprises. 

Vous encadrez et accompagnez une équipe de 17 collaborateurs (assistantes sociales du travail, manager de proximité, chargé d’action sociale et assistante techniques sociales). 

Vos missions principales

Vous assurez la mise en place du contrat Harmonie Service Social auprès des entreprises : 

• Analyser la demande par l’entreprise cliente
• Organiser la l’activité en mettant en place la l’accompagnement, la présence d’assistantes sociales dans l’entreprise. 
• Suivre la bonne réalisation de la prestation et assurer le lien avec l’entreprise
• Assurer le lien avec les équipes commerciales en interne

En lien avec la manager de proximité, pilotez l’activité et l’équipe en charge l’accompagnement social des adhérents particuliers : 

• Assurer l’accompagnement les adhérents dans les moments difficiles notamment en aidant au maintien de la complémentaire santé, en aidant au financement de soins coûteux, 
• Suivre et faire évoluer les indicateurs qualitatifs et quantitatifs du service. 

Vous intervenez sur différents évènements internes ou externe en soutien des directions régionales pour faire connaitre et développer les services de l’action sociale : 

• Intervention en réunions commerciales et se positionner comme business partner
• Présence sur des salons, conventions…

Vous encadrez, animez et accompagnez l’équipe : 

• Assurer la montée en compétences et développer l’expertise (accompagnement terrain, suivi d’activité, mise en place d’actions en fonction des besoins identifiés…)
• Animer et fédérez l’équipe autour d’objectifs commun

Participer au comités métier de la filière action sociale :

• Participer à la définition des orientations stratégiques 
• Participer aux projets de déclinaison de la stratégie