Je ne reçois pas le mail de confirmation pour accéder à mon espace personnel

Q: Je ne reçois pas le mail de confirmation pour accéder à mon espace personnel

Vous souhaitez vous connecter à votre espace personnel.Après avoir saisi vos identifiants de connexion, le code de sécurité est envoyé sur l'adresse mail de contact lié à votre contrat. Si vous ne le recevez pas :- Vérifiez vos spams (courriers indésirables)- Il est possible que le mail de contact lié à votre contrat soit différent du mail utilisé pour vous connecter à votre compte, il est donc nécessaire de mettre à jour vos informations personnelles. Dans ce cas ou si le problème persiste, nous vous invitons à contacter un conseiller au 0980 980 880 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h (hors jours fériés).

Question

Accepted Answer

Vous souhaitez vous connecter à votre espace personnel.
Après avoir saisi vos identifiants de connexion, le code de sécurité est envoyé sur l'adresse mail de contact lié à votre contrat.
Si vous ne le recevez pas :
- Vérifiez vos spams (courriers indésirables)
- Il est possible que le mail de contact lié à votre contrat soit différent du mail utilisé pour vous connecter à votre compte, il est donc nécessaire de mettre à jour vos informations personnelles.
Dans ce cas ou si le problème persiste, nous vous invitons à contacter un conseiller au 0980 980 880 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h (hors jours fériés).