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Suggestions :
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Gestion Administrative Entreprises, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de ses démarches et demandes liées à son contrat.
Mission :
- Traiter les demandes de nos clients (salariés d'entreprises) dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données/documents avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Gestion Administrative Entreprises, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de ses démarches et demandes liées à son contrat.
Mission :
- Traiter les demandes de nos clients (salariés d'entreprises) dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données/documents avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Ticket restaurant (8, 50€)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
Issu(e) d'une formation Bac +2, avec une première expérience réussie idéalement en Assurance, en Banque, en organisme de retraite (Mutuelle, CPAM...), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à mobiliser vos connaissances et interlocuteurs internes pour apporter une solution adaptée à votre dossier. Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et avez une appétence pour la manipulation des données chiffrées et des systèmes d'informations.
Enfin, votre esprit d'analyse, votre réactivité sont vos principaux atouts et votre rigueur vous permet de gérer efficacement vos priorités
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics au sein de la filière Gestion vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
Vos missions :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail …)
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Vous voulez en savoir plus ? Ecoutez Glawdys vous parler de son quotidien.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics au sein de la filière Gestion vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
Vos missions :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail …)
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Vous voulez en savoir plus ? Ecoutez Glawdys vous parler de son quotidien.
Carte Chèque Déjeuner, RTT, mutuelle
Toulon (83) Var Provence-Alpes-Côte d'Azur https://www.talentdetection.com/harmonie-mutuelle-france/offre-99778-LeMeCe?utm_source=site_carriere_externe_harmonie_mutuelleConnaissances :
- Connaitre l'environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes
- Connaitre les solutions d'Harmonie Mutuelle et la règlementation applicable
- Connaitre et appliquer les processus de gestion et règles courantes
Savoir-faire :
- Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients
- Maitriser le SI et les applicatifs métiers
Savoirs comportementaux :
- Coopérer
- Créer une relation de qualité
- Communiquer à l'écrit et à l'oral
- S'organiser avec autonomie
- Etre orienté client
- Apprendre à apprendre
- Adopter une posture d'ouverture
- Agir dans un environnement en évolution
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Vos missions seront de :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail …)
- Assurer le traitement des Désignations de Bénéficiaire, en contrôlant la conformité.
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives) et dans le respect des délais.
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité.
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Vos missions seront de :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail …)
- Assurer le traitement des Désignations de Bénéficiaire, en contrôlant la conformité.
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives) et dans le respect des délais.
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité.
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
- Compte Epargne Temps
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
Vos compétences :
Créer une relation de qualité
Communiquer à l’écrit et à l’oral
S’organiser avec autonomie
Etre orienté client
Apprendre à apprendre
Adopter une posture d’ouverture
Agir dans un environnement en évolution
2289633 Compta/Gestion/Finance/Audit 4 mois HM/2024/472-1 CDD OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Dans le cadre d’une alternance, vous intégrez la Direction Service & Satisfaction Clients d’Harmonie Mutuelle, et plus précisément la filière Entreprises.
Vous participez à la santé financière de l’entreprise et êtes aussi moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine évolution.
Les missions :
Sur ce poste de Gestionnaire H/F, vous serez intégré·e au sein d’une équipe dédiée à la DSN (Déclaration Sociale Nominative) de nos entreprises adhérentes. Votre mission principale consistera à analyser les écarts des règlements issus de ces entreprises. Pour cela, vous devrez notamment :
- Contrôler la fiabilité des données avant traitement,
- Traiter les écarts et rechercher leurs causes : vous pourrez vous appuyer sur nos divers logiciels de gestion,
- Procéder aux actions correctives,
- Echanger par mail avec les entreprises concernées,
- Gérer les opérations liées aux paiements des cotisations des entreprises,
- Être force de proposition sur les processus actuels.
Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétence.
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Dans le cadre d’une alternance, vous intégrez la Direction Service & Satisfaction Clients d’Harmonie Mutuelle, et plus précisément la filière Entreprises.
Vous participez à la santé financière de l’entreprise et êtes aussi moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine évolution.
Les missions :
Sur ce poste de Gestionnaire H/F, vous serez intégré·e au sein d’une équipe dédiée à la DSN (Déclaration Sociale Nominative) de nos entreprises adhérentes. Votre mission principale consistera à analyser les écarts des règlements issus de ces entreprises. Pour cela, vous devrez notamment :
- Contrôler la fiabilité des données avant traitement,
- Traiter les écarts et rechercher leurs causes : vous pourrez vous appuyer sur nos divers logiciels de gestion,
- Procéder aux actions correctives,
- Echanger par mail avec les entreprises concernées,
- Gérer les opérations liées aux paiements des cotisations des entreprises,
- Être force de proposition sur les processus actuels.
Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétence.
Saint-Herblain (44) Loire-Atlantique Pays de la Loire https://www.talentdetection.com/harmonie-mutuelle-france/offre-99778-adDmbc?utm_source=site_carriere_externe_harmonie_mutuelleVous préparez un BTS SP3S à compter de septembre 2024.
Vous avez idéalement une première expérience dans le cadre d'un stage et/ou d'une alternance.
Vous appréciez investiguer : les chiffres et tableaux Excel ne vous effraient pas.
Vous êtes à l'écoute, engagé·e et avez le sens du travail.
Autonome, organisé·e et persévérant·e, vous êtes également reconnu·e pour vos compétences rédactionnelles.
Alors rejoignez-nous !
2106678 Compta/Gestion/Finance/Audit 1 an HM/2024/207 Alternance OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction au sein de la filière Prestations Tiers vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles de gestion établies.
Vos missions seront de :
- Conseiller et accompagner efficacement les partenaires de santé dans le cadre du Tiers Payant.
- Traiter les demandes de nos Partenaires de Santé dans une démarche multicanal (opérations de gestion adminitratives ou de prestations) et dans le respect des délais
- S’assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et detecter les risques de non conforminté
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des tiers relevant de son périmètre
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction au sein de la filière Prestations Tiers vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles de gestion établies.
Vos missions seront de :
- Conseiller et accompagner efficacement les partenaires de santé dans le cadre du Tiers Payant.
- Traiter les demandes de nos Partenaires de Santé dans une démarche multicanal (opérations de gestion adminitratives ou de prestations) et dans le respect des délais
- S’assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et detecter les risques de non conforminté
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des tiers relevant de son périmètre
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
- 22, 5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
- Compte Epargne Temps
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
Connaître les solutions d’Harmonie Mutuelle et la règlementation applicable
Connaître et appliquer les processus de gestion et règles courantes
Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients
Maîtriser le SI et les applicatifs métiers
2296270 Compta/Gestion/Finance/Audit 6 mois HM/2024/476 CDD OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Clients au sein de la filière Gestion Administrative Entreprises, au coeur du service aux clients et dans un contexte tourné vers la qualité opérationnelle et relationnelle vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre en créant les conditions propices à l’engagement et à la performance de votre équipe.
Vos missions principales :
- Piloter, coordonner l'activité
- Piloter l'activité de son équipe selon les besoins et les objectifs.
Piloter les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service - Analyser le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1
- Assurer la transmission et le partage d’informations
- S’assurer de la synergie avec les autres métiers de l’entreprise et favoriser les liens transverses intra et interservices.
- Animer, accompagner l’équipe
- Définir les objectifs attendus et les moyens à mettre en oeuvre pour les atteindre
- Accompagner ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l’atteinte de leurs objectifs
- Apporter des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance
- Adapter son management aux différents modes de travail, développer le management à distance
- Obligation de se conformer et de faire respecter les obligations légales, règlementaires et HM
- Accompagner le changement
- Aider la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes
- Contribuer à la mise en œuvre des projets d’amélioration ou de modification au sein de son service
- Développer la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur
- Développer l’employabilité de son équipe en s’appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Clients au sein de la filière Gestion Administrative Entreprises, au coeur du service aux clients et dans un contexte tourné vers la qualité opérationnelle et relationnelle vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre en créant les conditions propices à l’engagement et à la performance de votre équipe.
Vos missions principales :
- Piloter, coordonner l'activité
- Piloter l'activité de son équipe selon les besoins et les objectifs.
Piloter les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service - Analyser le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1
- Assurer la transmission et le partage d’informations
- S’assurer de la synergie avec les autres métiers de l’entreprise et favoriser les liens transverses intra et interservices.
- Animer, accompagner l’équipe
- Définir les objectifs attendus et les moyens à mettre en oeuvre pour les atteindre
- Accompagner ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l’atteinte de leurs objectifs
- Apporter des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance
- Adapter son management aux différents modes de travail, développer le management à distance
- Obligation de se conformer et de faire respecter les obligations légales, règlementaires et HM
- Accompagner le changement
- Aider la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes
- Contribuer à la mise en œuvre des projets d’amélioration ou de modification au sein de son service
- Développer la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur
- Développer l’employabilité de son équipe en s’appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Temps de travail : 39h par semaine, du lundi au vendredi
- Jours RTT : 22, 5 jours par an
- Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Ticket restaurant (8, 50€/jours travaillés)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
Vous disposez d'une expérience dans la gestion d'équipe, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership; vous savez accompagner, encadrer et fédérer une équipe.
Votre relationnel, vos capacités de communication et d'analyse vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs et situations variés. Vous savez faire preuve de pédagogie, d'écoute, de pragmatisme et êtes force de proposition pour faire progresser votre secteur et votre équipe. Vous êtes positif(ve) et savez prendre du recul.
2176358 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/311 - E CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Vos missions seront de :
- Gérer les différentes opérations liées à la gestion administrative : adhésions, mise à jour, radiation, Noémie
- Gérer les différentes opérations liées aux paiements des prestations des assurés, de leurs bénéficiaires, des professionnels de santé et des établissements
- Gérer les cotisations
- Répondre aux sollicitions par téléphone, courrier ou par mail
- Effectuer les taches d'archivage et de courrier
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Vos missions seront de :
- Gérer les différentes opérations liées à la gestion administrative : adhésions, mise à jour, radiation, Noémie
- Gérer les différentes opérations liées aux paiements des prestations des assurés, de leurs bénéficiaires, des professionnels de santé et des établissements
- Gérer les cotisations
- Répondre aux sollicitions par téléphone, courrier ou par mail
- Effectuer les taches d'archivage et de courrier
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
- 22, 5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
- Compte Epargne Temps
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
Votre profil :
- Connaître l'environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes
- Connaître les solutions d'Harmonie Mutuelle et la réglementation applicable
- Connaître et appliquer les processus de gestion et règles courantes
- Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients
- Maîtriser le SI et les applicatifs métiers
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) au Responsable du service au sein de la Direction OPTISSIMA PREV, vous serez en charge de la gestion des contrats d'assurance. Vous veillerez à répondre aux exigences de qualité de service définis par l'entreprise dans le respect des règles de gestion, des dispositions contractuelles et de la législation.
- Vous serez en charge de la gestion des contrats d'assurances, de leur ouverture jusqu'à leur terme.
- Vous gagnerez en autonomie après une période de formation.
- Vous réaliserez les activités nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés sous le contrôle du responsable.
- Vous analyserez des informations simples et courantes et êtes capable de résoudre des problèmes simples.
- Vous serez contributeur sur des activités opérationnelles variées qui auront un impact facilement mesurable et utilisable sur le fonctionnement et le résultat de l'entité de travail.
- Vous participerez à des projets du quotidien le cas échéant.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) au Responsable du service au sein de la Direction OPTISSIMA PREV, vous serez en charge de la gestion des contrats d'assurance. Vous veillerez à répondre aux exigences de qualité de service définis par l'entreprise dans le respect des règles de gestion, des dispositions contractuelles et de la législation.
- Vous serez en charge de la gestion des contrats d'assurances, de leur ouverture jusqu'à leur terme.
- Vous gagnerez en autonomie après une période de formation.
- Vous réaliserez les activités nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés sous le contrôle du responsable.
- Vous analyserez des informations simples et courantes et êtes capable de résoudre des problèmes simples.
- Vous serez contributeur sur des activités opérationnelles variées qui auront un impact facilement mesurable et utilisable sur le fonctionnement et le résultat de l'entité de travail.
- Vous participerez à des projets du quotidien le cas échéant.
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté, à déterminer avec le manager)
- Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
La dimension relationnelle est très importante. Vous devez pouvoir coopérer et échanger fréquemment à l'écrit comme à l'oral avec les différents interlocuteurs internes ou externes.
Un niveau bac à bac+2 ou une équivalence en expérience est souhaitable.
1960868 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/27 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Dans le cadre d'une alternance, la Direction du Service et Satisfaction Clients et plus précisément à la Direction Gestion Administrative des Particuliers recrute un/une Gestionnaire Santé afin d’assurer un service de qualité pour une meilleure satisfaction client.
Missions :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail...)
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Dans le cadre d'une alternance, la Direction du Service et Satisfaction Clients et plus précisément à la Direction Gestion Administrative des Particuliers recrute un/une Gestionnaire Santé afin d’assurer un service de qualité pour une meilleure satisfaction client.
Missions :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail...)
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Vous préparez un BTS Gestion de la PME ou BTS Assurance à compter de septembre 2024.
Reconnu(e) pour être dynamique, organisé(e) et persévérant(e) et possédez d'une bonne aisance relationnelle ?
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N'attendez plus, rejoignez-nous !
2306333 Compta/Gestion/Finance/Audit 2 an HM/2024/509 Alternance OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) au responsable du Département/Service contrôle médical de la Direction OPTISSIMA PREV, vous serez en charge de déterminer les conditions d'octroi des prestations en fonction de l'état de santé des adhérents.
Les missions :
Analyse des dossiers médicaux :
• S'assurer de la cohérence entre les données informatiques et les pièces du dossier avant de réaliser l'analyse médicale
• Analyser et synthétiser les éléments relatifs aux dossiers médicaux transmis dans le cadre des demandes d’adhésion/avenant ou des demandes de prestations
• Evaluer les risques et incidences financières et/ou contractuelles des pathologies déclarées
• Prendre une décision adaptée en fonction des informations médicales du dossier et du type de contrats/garanties concernés
• Demander si besoin des renseignements complémentaires médicaux et/ou
administratifs (aux assurés, aux mutuelles...) et/ou missionne un expert
• Solliciter le Médecin Conseil et/ou le Réassureur et/ou sa hiérarchie si besoin
• Détecter les fausses déclarations médicales ou administratives
Mise en oeuvre et suivi des décisions médicales :
• Enregistrer informatiquement les décisions médicales
• Prendre en charge la rédaction des courriers médicaux et/ou administratifs
• Archiver les courriers de manière dématérialisée
• Relancer les assurés à la suite de demandes de renseignements complémentaires, de contentieux...
Support et accompagnement :
• Répondre aux demandes de renseignements, d’explications, des contestations en provenance des adhérents, des souscripteurs ou des mutuelles et apporte les justifications techniques nécessaires
• Gérer les réclamations, dérogations et les dossiers judiciaires
• Etudier et répondre aux demandes d’avis adressées par les médecins conseils des organismes décentralisés (en lien avec sa hiérarchie)
• Contribuer au bon fonctionnement du service en remontant les problématiques
• Proposer des solutions d’amélioration continue et participer aux divers projets, activités spécifiques au sein de son équipe (conception d'outils métiers, recettage, mode opératoire...)
• Accompagner de manière ponctuelle ses homologues
• Compléter les tableaux de suivi de l'activité du service
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) au responsable du Département/Service contrôle médical de la Direction OPTISSIMA PREV, vous serez en charge de déterminer les conditions d'octroi des prestations en fonction de l'état de santé des adhérents.
Les missions :
Analyse des dossiers médicaux :
• S'assurer de la cohérence entre les données informatiques et les pièces du dossier avant de réaliser l'analyse médicale
• Analyser et synthétiser les éléments relatifs aux dossiers médicaux transmis dans le cadre des demandes d’adhésion/avenant ou des demandes de prestations
• Evaluer les risques et incidences financières et/ou contractuelles des pathologies déclarées
• Prendre une décision adaptée en fonction des informations médicales du dossier et du type de contrats/garanties concernés
• Demander si besoin des renseignements complémentaires médicaux et/ou
administratifs (aux assurés, aux mutuelles...) et/ou missionne un expert
• Solliciter le Médecin Conseil et/ou le Réassureur et/ou sa hiérarchie si besoin
• Détecter les fausses déclarations médicales ou administratives
Mise en oeuvre et suivi des décisions médicales :
• Enregistrer informatiquement les décisions médicales
• Prendre en charge la rédaction des courriers médicaux et/ou administratifs
• Archiver les courriers de manière dématérialisée
• Relancer les assurés à la suite de demandes de renseignements complémentaires, de contentieux...
Support et accompagnement :
• Répondre aux demandes de renseignements, d’explications, des contestations en provenance des adhérents, des souscripteurs ou des mutuelles et apporte les justifications techniques nécessaires
• Gérer les réclamations, dérogations et les dossiers judiciaires
• Etudier et répondre aux demandes d’avis adressées par les médecins conseils des organismes décentralisés (en lien avec sa hiérarchie)
• Contribuer au bon fonctionnement du service en remontant les problématiques
• Proposer des solutions d’amélioration continue et participer aux divers projets, activités spécifiques au sein de son équipe (conception d'outils métiers, recettage, mode opératoire...)
• Accompagner de manière ponctuelle ses homologues
• Compléter les tableaux de suivi de l'activité du service
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
• Idéalement expérience réussie dans le domaine de la gestion médicale en assurance (sélection et/ou prestation) / junior accepté
• Qualités requises : sens de l'organisation et de l'engagement, bon relationnel, discrétion, esprit d'équipe, autonomie, excellente expression écrite et orale (rédaction de mails professionnels…), maturité,
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Gestion des appels téléphoniques parfois conflictuels
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics au sein de la filière Gestion vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
Vos missions :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail )
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics au sein de la filière Gestion vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
Vos missions :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail )
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Connaissances :
- Connaitre l'environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes
- Connaitre les solutions d'Harmonie Mutuelle et la règlementation applicable
- Connaitre et appliquer les processus de gestion et règles courantes
Savoir-faire :
- Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients
- Maitriser le SI et les applicatifs métiers
Savoirs comportementaux :
- Coopérer
- Créer une relation de qualité
- Communiquer à l'écrit et à l'oral
- S'organiser avec autonomie
- Etre orienté client
- Apprendre à apprendre
- Adopter une posture d'ouverture
- Agir dans un environnement en évolution
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Accompagner le client dans l’ensemble de ses démarches et demandes, coordonner et fluidifier le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
Les missions :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail …)
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Cette liste d’activités est non exhaustive
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Accompagner le client dans l’ensemble de ses démarches et demandes, coordonner et fluidifier le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
Les missions :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail …)
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Cette liste d’activités est non exhaustive
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté, à déterminer avec le manager)
- Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
Connaissances :
- Connaître l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes
- Connaître les produits de prévoyance et la règlementation applicable
- Connaître et appliquer les processus de gestion et règles courantes
Savoir-faire
- Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients
- Maîtriser le SI et les applicatifs métiers
Savoir-être
- Coopérer
- Créer une relation de qualité
- Communiquer à l’écrit et à l’oral
- S’organiser avec autonomie
- Etre orienté client
- Adopter une posture d’ouverture
- Agir dans un environnement en évolution
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Souscription & Expertise Assurance, au sein du Pôle Souscription et Suivi du Risque, vous analysez les cahiers des charges et vous vous assurez de leur faisabilité technique et réglementaire. Vous réalisez le suivi statistique et technique du portefeuille d’entreprises dont vous avez la responsabilité. Vous êtes garant des équilibres budgétaires.
Les missions principales :
Tarification & Contractualisation :
- Tarifer les contrats standards et spécifiques entreprises (étude et réponse technique aux cahiers des charges), les proposer et les argumenter auprès des chargés de mission et responsables grands comptes
- Rédiger les contrats et avenants sur-mesure en collaboration avec les référents contractuels du service
- Vérifier la faisabilité technique des cahiers des charges
- Soutenir et accompagner le développement commercial
- Veiller à la mise en œuvre opérationnelle des contrats en collaboration avec les services associés (paramétrage, gestion…).
Surveillance/Suivi du portefeuille :
- Effectuer le renouvellement (tarif, garantie, cotisations) des contrats entreprises
- Établir le suivi des résultats techniques et faire part de vos analyses et de vos préconisations aux chargés de mission et responsables grands comptes
- Établir les comptes de résultats de dossiers spécifiques
- Rechercher des informations dans le cadre de la veille concurrentielle
- Réaliser des études ponctuelles et approfondies en matière de prestations, tarifs, concurrence,…
Projet transverse :
- Participer en mode projet à la conception et au développement des produits entreprise.
Autres missions :
- Analyser les résultats définis avec nos fournisseurs en relation avec les chargés de mission et responsable grands comptes, en particulier, au moment du renouvellement.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Souscription & Expertise Assurance, au sein du Pôle Souscription et Suivi du Risque, vous analysez les cahiers des charges et vous vous assurez de leur faisabilité technique et réglementaire. Vous réalisez le suivi statistique et technique du portefeuille d’entreprises dont vous avez la responsabilité. Vous êtes garant des équilibres budgétaires.
Les missions principales :
Tarification & Contractualisation :
- Tarifer les contrats standards et spécifiques entreprises (étude et réponse technique aux cahiers des charges), les proposer et les argumenter auprès des chargés de mission et responsables grands comptes
- Rédiger les contrats et avenants sur-mesure en collaboration avec les référents contractuels du service
- Vérifier la faisabilité technique des cahiers des charges
- Soutenir et accompagner le développement commercial
- Veiller à la mise en œuvre opérationnelle des contrats en collaboration avec les services associés (paramétrage, gestion…).
Surveillance/Suivi du portefeuille :
- Effectuer le renouvellement (tarif, garantie, cotisations) des contrats entreprises
- Établir le suivi des résultats techniques et faire part de vos analyses et de vos préconisations aux chargés de mission et responsables grands comptes
- Établir les comptes de résultats de dossiers spécifiques
- Rechercher des informations dans le cadre de la veille concurrentielle
- Réaliser des études ponctuelles et approfondies en matière de prestations, tarifs, concurrence,…
Projet transverse :
- Participer en mode projet à la conception et au développement des produits entreprise.
Autres missions :
- Analyser les résultats définis avec nos fournisseurs en relation avec les chargés de mission et responsable grands comptes, en particulier, au moment du renouvellement.
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
Vous êtes titulaire d'un bac + 4/5 de types actuariat, statistique, gestion… et avez idéalement de l'expérience dans l'assurance de personnes.
Doté(e) d'une bonne capacité d'analyse, vous êtes rigoureux et êtes à l'aise pour communiquer avec une diversité d'interlocuteurs.
Ces qualités que vous cultivez vous aident à orienter et expliquer vos décisions.
Vous aimez le travail en équipe.
2332695 Compta/Gestion/Finance/Audit 12 mois HM/2024/549 CDD OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la direction Souscription et Expertise Assurance, vous intervenez sur les partenariats de délégation de gestion. Au sein d'une petite équipe et accompagné par votre tuteur, vos activités couvrent la réalisation des audits auprès des délégataires de gestion, l'animation des partenariats et le pilotage des processus de reporting sur les contrats délégués.
Pour ce faire, vous collaborez avec les différentes équipes impliquées, au sein de la mutuelle et du Groupe VYV.
Les missions :
Audits des délégations de gestion (santé, prévoyance, emprunteur) :
- Participer à l’élaboration du plan d’audit des délégations de gestion
- Participer à la planification et l’organisation d’audits de délégation de gestion
- Préparer les entretiens
- Préparer les échantillons de données à contrôler
- Participer à la réalisation des missions d’audit (entretiens, revue des documents, revue des échantillons)
- Contribuer à la rédaction des rapports d’audits
- Participer au suivi des recommandations des audits réalisés
- Contribuer au reporting interne sur l’activité d’audit
- Contribuer à l’optimisation des méthodes et procédures du service
Pilotage des partenariats de délégation de gestion :
- Organiser et suivre les remontées d’informations prévues par la convention en lien avec des exigences réglementaires
- Participer à l’analyse et à la synthétisation des informations remontées (revue des délégataires de gestion)
- Participer à l’animation des partenariats notamment à l’occasion des comités de suivi technique
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la direction Souscription et Expertise Assurance, vous intervenez sur les partenariats de délégation de gestion. Au sein d'une petite équipe et accompagné par votre tuteur, vos activités couvrent la réalisation des audits auprès des délégataires de gestion, l'animation des partenariats et le pilotage des processus de reporting sur les contrats délégués.
Pour ce faire, vous collaborez avec les différentes équipes impliquées, au sein de la mutuelle et du Groupe VYV.
Les missions :
Audits des délégations de gestion (santé, prévoyance, emprunteur) :
- Participer à l’élaboration du plan d’audit des délégations de gestion
- Participer à la planification et l’organisation d’audits de délégation de gestion
- Préparer les entretiens
- Préparer les échantillons de données à contrôler
- Participer à la réalisation des missions d’audit (entretiens, revue des documents, revue des échantillons)
- Contribuer à la rédaction des rapports d’audits
- Participer au suivi des recommandations des audits réalisés
- Contribuer au reporting interne sur l’activité d’audit
- Contribuer à l’optimisation des méthodes et procédures du service
Pilotage des partenariats de délégation de gestion :
- Organiser et suivre les remontées d’informations prévues par la convention en lien avec des exigences réglementaires
- Participer à l’analyse et à la synthétisation des informations remontées (revue des délégataires de gestion)
- Participer à l’animation des partenariats notamment à l’occasion des comités de suivi technique
Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau bac+5 en finance/gestion (Ecole de commerce, IAE, Université…) à partir de septembre 2024.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse et de synthèse ainsi que pour votre aisance rédactionnelle.
Vous êtes intéressé(e) par les enjeux liés au contrôle interne, à la conformité et la gestion des risques, et êtes sensible à l'environnement de l’assurance de personnes.
Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes capable d’interagir avec une diversité d’interlocuteurs internes/externes, vous faites preuve d’initiative et êtes force de proposition.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques notamment avec la suite Office.
2219640 Compta/Gestion/Finance/Audit 1 an HM/2024/405 Alternance OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Gestion Administrative Entreprises, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de ses démarches et demandes liées à son contrat.
Mission :
- Traiter les demandes de nos clients (adhérents) dans une démarche omnicanal (opérations de gestion des prestations, santé, dentaire, hospitalisation, optique…) et dans le respect des règles de gestion.
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données/documents avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité.
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés.
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre.
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Gestion Administrative Entreprises, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de ses démarches et demandes liées à son contrat.
Mission :
- Traiter les demandes de nos clients (adhérents) dans une démarche omnicanal (opérations de gestion des prestations, santé, dentaire, hospitalisation, optique…) et dans le respect des règles de gestion.
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données/documents avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité.
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés.
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre.
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Ticket restaurant (8, 50€)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
Issu(e) d'une formation Bac +2 (SP3S), avec une première expérience réussie idéalement en Assurance, en Banque, en organisme de retraite (Mutuelle, CPAM...), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à mobiliser vos connaissances et interlocuteurs internes pour apporter une solution adaptée à votre dossier. Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et avez une appétence pour la manipulation des données chiffrées et des systèmes d'informations.
Enfin, votre esprit d'analyse, votre réactivité sont vos principaux atouts et votre rigueur vous permet de gérer efficacement vos priorités
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
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