Construisons ensemble l'avenir numérique de la protection sociale !

Depuis 2018, nous avons conçu notre propre plateforme SI au service des clients et des collaborateurs. Cette plateforme est intégralement développée en interne avec des technologies telles que Java, Spring Boot, Angular, PostgreSQL, Spark, Kafka, Kubernetes / OpenShift...

Chez Harmonie Mutuelle, nous sommes fiers de l'étendue du périmètre fonctionnel adressé par notre SI, couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur de notre entreprise : la conception, la vente et la gestion des produits d'assurance et de protection sociale – ainsi que les services de relation client et les fonctions support. Le modèle est ouvert et aucun composant fonctionnel n’appartient à une seule équipe : chaque développeur peut ajouter des services partout dans la plateforme SI, et réutiliser le travail de ses collègues.

Une organisation agile pour des interactions fluides

L'organisation agile de notre DSI transforme les interactions avec nos clients internes. Elle favorise une relation plus directe, tant dans la construction des solutions que dans la vie quotidienne du SI. Les canaux d'échanges en temps réel (tels que Yammer et les fils Teams) permettent une collaboration simple et efficace. Cela fait de notre DSI un partenaire de confiance au quotidien, fournissant un environnement de travail complet, simple et intuitif pour chaque collaborateur.

Pour répondre à notre stratégie de transformation, notre modèle agile à l’échelle favorise l'efficacité opérationnelle et le renouveau des modes de travail. Il est constitué de "component teams" (équipes composants) et de "feature teams" (équipes processus). Des "leagues" animent la transversalité, pour une cohérence technologique, une amélioration continue des processus de travail, et une qualité de service uniforme.

Nous croyons en l'importance de l'apprentissage continu et du développement des compétences. Nous investissons dans la formation de nos collaborateurs et nous encourageons l'échange de connaissances. En participant à des conférences telles que le DEVOXX, nous donnons aux équipes la possibilité de perfectionner et d'explorer de nouvelles technologies pour rester à la pointe de leur domaine.
   

Donnez du sens à votre métier en rejoignant une entreprise mutualiste à mission !

Entreprise mutualiste à mission, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont notre atout le plus précieux. Notre engagement se reflète dans le bien-être de nos salariés et leur qualité de vie et de conditions de travail.

Harmonie Mutuelle donne l'opportunité de travailler en mode hybride/télétravail dans un environnement stimulant, entouré d'une équipe passionnée et engagée.

Rejoignez-nous et contribuez à notre mission de rendre les solutions numériques innovantes plus accessibles et plus performantes pour nos utilisateurs. Ensemble, nous pouvons construire un avenir numérique meilleur pour la santé et le bien-être de chacun.

Avec près de 500 postes à pourvoir chaque année en CDI de conseiller commercial agence, chargé d’affaires, développeur IT, conseiller commercial à distance… cette campagne soutient nos besoins de recrutement dans la France entière tout en enrichissant notre image.
Elle bénéficie d’un large déploiement dans les médias (presse spécialisée et nationale) et en digital (sur les réseaux sociaux et les médias régionaux), afin d'être largement visible et de répondre à nos enjeux de recrutement.

Conseil et relation client, Service et satisfaction client, Informatique et numérique, Fonctions supports, Prévention, Action sociale... sont autant de domaines dans lesquels nous recrutons !

Travaillez au sein d’un collectif en mouvement, à l’état d’esprit singulier : une culture à la fois inclusive et dynamique, partagée et animée par tous nos collaborateurs.
 

En 2024, Harmonie Mutuelle consolide son modèle de redistribution vertueux et pérenne.

Sans actionnaires à rémunérer et entièrement tournée vers l’intérêt de ses adhérents et entreprises clientes, Harmonie Mutuelle s’est engagée, en 2020, à redistribuer au moins 80% des cotisations perçues. Une véritable spécificité qu’Harmonie Mutuelle est le seul assureur à garantir en France, dans le domaine de la santé.

Les résultats positifs générés sur l’année 2024 permettront à Harmonie Mutuelle de redistribuer, dans les deux ans, un montant de 84 M€, sous la forme d’un "dividende Éco-santé".
 

En 2024, Harmonie Mutuelle pilote un développement fondé sur une approche intégrée santé-prévoyance et sur la multi-protection.

En 2024, le chiffre d’affaires compilé Harmonie Mutuelle – Mutex a progressé de 5 %, atteignant 4,3 Mds€, dont 3,2 Mds€ en santé et 1,1 Mds€ en prévoyance. 
En santé, Harmonie Mutuelle affiche des résultats positifs après plusieurs années impactées par la réforme du 100 % santé, tandis que la prévoyance est désormais installée comme le second métier cœur de l’entreprise.

La solidité de ce bilan est renforcée par un ratio de solvabilité important de 254,3 %.

En 2024, Harmonie Mutuelle a également amorcé sa trajectoire de développement en matière d’épargne-retraite.
 

En 2024, Harmonie Mutuelle renforce la qualité de son accompagnement

Accompagner, c’est aussi être attentif aux besoins de ses entreprises clientes et de ses adhérents. 2024 aura été sur ce plan une année efficace, avec des indicateurs au plus haut, notamment une capacité à recommander en hausse et un taux de satisfaction clients au-dessus des 85 % et un taux de qualité relationnelle d’environ 90 %.

Harmonie Mutuelle traite 98 % de ses remboursements santé en moins de 48 h et pour les entreprises, 94% des nouvelles affiliations se font en digital. En 2024, une offre de gestion en santé collective 100 % en ligne a également été lancée. 

Harmonie Mutuelle travaille par ailleurs – avec le groupe VYV – à mettre le traitement des données et l’IA au service des adhérents et entreprises clientes avec des moyens renforcés en 2024. 
 

En 2024, Harmonie Mutuelle lance le mouvement de l’Éco-santé 

Avec l’Éco-santé, Harmonie Mutuelle impulse un mouvement collectif pour apporter des réponses aux enjeux de santé de notre pays, en donnant à chacun les moyens d’agir plus tôt, plus vite et autrement sur sa santé. 

Ce mouvement s’est incarné en 2024 par des actions concrètes, notamment en incitant financièrement les entreprises clientes à mettre en place des actions de prévention, ou encore à travers des initiatives telles que Harmonie Mutuelle Friday.

L’Éco-santé répond à une attente sociétale croissante : 7 Français sur 10 sont prêts à agir pour leur santé. Ils se disent également favorables à des choix plus écoresponsables en matière de santé, comme opter pour des équipements médicaux recyclés ou d’occasion (sondage Odoxa 2024 pour Harmonie Mutuelle).
 

En 2024, Harmonie Mutuelle continue de faire progresser les objectifs de sa raison d’être

Harmonie Mutuelle a permis de maintenir l’accès aux soins et aux droits en complémentaire santé à plus de 7 000 adhérents en difficulté en accordant plus de 3,8 M€ d’aides financières, au titre de l’action sociale. Elle continue également à accompagner et suivre près de 230 000 bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire.

A travers le fonds Harmonie Mutuelle Emplois France, la mutuelle a également contribué à créer et sauvegarder des emplois, dans les territoires, en apportant un soutien financier à plus de 300 entreprises.

L’engagement en faveur de la transition écologique s’est aussi intensifié, avec une réduction de 13,6 % des émissions de CO₂ en un an et une baisse de 46,8 % depuis 2019.

Harmonie Mutuelle a également poursuivi le développement de son ancrage territorial et de sa dynamique militante avec notamment plus de 1 600 actions locales portées par ses élus et l’organisation sur d’une centaine d’Agoras mutualistes. 

Au final, l’impact positif d’Harmonie Mutuelle sur la société se traduit par un Impact Score de 86,7/100, un résultat supérieur de plus de 60 % à la moyenne des entreprises ayant publié leur Impact Score (54/100).
 

Les dérèglements climatiques ont un impact direct sur notre santé : canicules, maladies respiratoires, stress, catastrophes naturelles… Harmonie Mutuelle s’engage à agir sur les facteurs environnementaux en soutenant des solutions concrètes. Par exemple, elle encourage le réemploi des dispositifs médicaux, incite ses entreprises adhérentes à réduire leur empreinte carbone et favorise des modes de vie plus durables parmi ses adhérents.

Harmonie Mutuelle est convaincue que la transition écologique passe par une mobilisation collective. En intégrant pleinement la question climatique à ses actions et en accompagnant les entreprises et les adhérents vers des solutions plus durables, elle trace la voie d’un engagement à long terme, avec l’ambition de faire évoluer son modèle de santé en phase avec les enjeux climatiques.

Afin de mener à bien une Stratégie Climat efficace, Harmonie Mutuelle est devenue partenaire de l’ADEME¹ et s’est engagée dans la démarche ACT Pas à Pas², dispositif d’accompagnement des entreprises vers une transition bas carbone, pour l’expérimenter et construire sa Stratégie Climat. 

Le parcours d’Harmonie Mutuelle dans ACT Pas à Pas a démarré en janvier 2021 au sein d’un collectif de dix entreprises pilotes et s’est déroulé en 5 étapes sur 3 ans :

1. Réaliser un Bilan Carbone^®
2. Réaliser un SWOT climatique (identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces de l’entreprise liées au dérèglement climatique et à la transition écologique)
3. Écrire la vision de l’entreprise « à quoi ressemblera votre entreprise dans un monde bas-carbone ? »
4. Déterminer une trajectoire de réduction des émissions de gaz à effet de serre d’ici 2030 et les leviers stratégiques pour atteindre l’objectif
5. Définir, mettre en œuvre et suivre un plan d’action à 2030

La première partie du rapport détaille les ambitions du projet et la seconde développe les actions déjà mises en œuvre autour des 5 leviers stratégiques de la stratégie climat, à savoir :

1. Inscrire les enjeux de la transition et de l’adaptation écologiques dans notre modèle d’entreprise mutualiste
2. Intégrer une démarche écologique et de sobriété dans les moyens et les pratiques professionnelles
3. Réduire l’empreinte carbone du portefeuille d’investissements
4. Concevoir des produits et services moins carbonés et éco incitatifs pour les adhérents et les entreprises
5. Associer les parties prenantes à la démarche environnementale et devenir un acteur majeur de la transition écologique dans les territoires au bénéfice de la santé globale

Les grands enseignements tirés de ce rapport sont très instructifs et encourageants pour poursuivre les travaux et continuer à mobiliser nos parties prenantes internes et externes, en effet :   

• Anticiper, aller plus loin que les règlementations en vigueur (par exemple en réalisant un bilan carbone étendu), est un facteur différenciant et positif pour nos clients et prospects
• Agir concrètement par des actions (comme Harmonie Mutuelle Friday par exemple) permet de contribuer à la réduction de l’impact du secteur de la santé
• Mettre en place et diffuser des outils pratiques tels que le guide co-édité avec l’ADEME aide à la sensibilisation du plus grand nombre sur les liens entre santé et écologie
• Etre pionnier permet de développer une expertise et de la mettre à disposition de nos 70 000 entreprises clientes

¹ ADEME : Agence de la transition écologique (établissement public).
² ACT Pas à Pas : ACT (Assessing low Carbon Transition) une méthode pour accompagner les entreprises qui souhaitent développer leur stratégie bas carbone et mettre en œuvre leur plan de transition

Cette dernière édition témoigne de l'engouement toujours croissant pour la course à pied en France, avec un public de plus en plus large :

• 46 % des coureurs ont tenté pour la 1ère fois le défi des 21 kms
• 44 % de femmes étaient au RDV sur la ligne de départ 
• 110 nationalités réunis dans l'effort

On relève aussi un record de participation pour la Team Harmonie Mutuelle et ses 1100 coureurs :
un beau collectif formé de salarié, élus et alternants d'Harmonie Mutuelle ; du Groupe VYV et de la MNT ; mais aussi de nombreux clients et partenaires.

Tous ont pris fièrement part à cette grande aventure sportive mais avant tout humaine.
  

crédit photo Morgan Bodet

Ce trophée récompense 12 structures de l'ESS de la Région Grand-Est qui mènent des actions innovantes, citoyennes et remarquables dans ces domaines, pour lesquels Harmonie Mutuelle développe de nombreux programmes et services destinés à accompagner ses adhérents tout au long de leur vie. 

Cette édition vise à récompenser les initiatives qui, par leur originalité et leur impact, transforment nos modes de vie pour un avenir plus durable. Elle célèbre avant tout la vitalité et l’impact des projets locaux qui améliorent la santé et le bien-être de nos territoires. Elle s’inscrit dans la continuité d’un engagement fort.

Harmonie Mutuelle vous soutient dans vos projets. Avec ce trophée, nous vous aidons à déployer ou à poursuivre votre initiative, grâce à des dotations financières, mais également en mettant en avant votre démarche innovante.  

Participez et tentez de remporter jusqu'à 3 000€ de dotation financière :

• 3 000 € pour le premier Lauréat ;
• 1 500 € pour le second lauréat ;
• 1 000 € pour le Prix coup de cœur des salariés ;
• 1 000 € pour chacun des 9 territoires de la région.

Bénéficiez d’une visibilité régionale et nationale. 
Le Trophée ESS 2025 est votre tremplin vers la reconnaissance de vos actions et l’impact positif de vos projets sur la société. Ne manquez pas cette opportunité unique de faire rayonner votre initiative et de contribuer activement à la transformation de nos territoires.

Chaque année, de nombreux talents sont révélés et contribuent à faire évoluer la société par leur initiative. Cette année, c'est à vous de relever le défi et d'inspirer d'autres porteurs de projets.

Découvrez les lauréats 2024

• La participation est gratuite et ouverte à toutes les associations et coopératives répondant aux critères de l'appel à candidature : consultez le règlement 
• Pour candidater, remplissez le dossier de candidature
• Transmettez-nous votre dossier par mail : trophee-ess@harmonie-mutuelle.fr 

Parce que nous #AvançonsCollectif, nous travaillons main dans la main avec des acteurs locaux : 
la CRESS Grand-Est et la Région Grand Est.
 

Savez-vous que l’on peut garantir son capital santé tout en protégeant l’environnement. Aussi Harmonie Mutuelle développe des initiatives sportives avec des partenaires qui prennent soin de la santé des individus mais aussi de la planète. Nous soutenons par exemple la pratique de la nage en eau libre pour sensibiliser sur la préservation de l’eau mais aussi des courses de plogging qui invitent les coureurs à ramasser des déchets.

La production de vêtement participe largement à la pollution de l'eau, à l'émission des gaz à effet de serre et à l'encombrement des décharges. C’est pourquoi Harmonie Mutuelle soutient les entrepreneurs responsables, comme Circle Sportwear qui propose des tenues de sport éco-responsables issues de produits recyclés et recyclables. Elle équipe ses collaborateurs et élus qui participent aux événements sportifs avec des équipements Circle Sportswear.

Nous sommes convaincus que nous pouvons agir et progresser ensemble vers une pratique sportive écoresponsable.

Fournir des produits d'hygiène aux femmes et aux enfants victimes de violences intrafamiliales est indispensable. 

Les femmes et enfants victimes de violences intrafamiliales sont souvent contraints de quitter leur domicile précipitamment, avec peu ou pas d’effets personnels. L’accès à des produits d’hygiène permet de retrouver une estime de soi, un sentiment de normalité et prendre soin de son corps est un premier pas vers la reconstruction. Cette initiative permet ainsi d’agir rapidement par un geste simple pour les aider à avancer et à accéder à des produits essentiels pour la santé.

À travers cette initiative, Harmonie Mutuelle apporte une réponse concrète et solidaire aux besoins de personnes en situation de grande vulnérabilité.

En relayant ou en participant à cette opération, vous contribuez à une action solidaire d’envergure, soutenant les femmes et enfants en situation de précarité, tout en affirmant votre engagement contre les violences au sein du couple.