Communauté Harmonie Mutuelle

Chez Harmonie Mutuelle, nous avons un objectif : prendre soin de vous à toutes les étapes importantes de votre vie. Pour y répondre, nous imaginons des solutions, offres et services, qui facilitent votre accès au soin, renforcent votre protection, préservent votre santé...

Et nous sommes convaincus d’une chose : pour concevoir des solutions qui vous sont dédiées, nous devons vous écouter, construire avec vous, recueillir votre avis. Découvrez la communauté des adhérents.

La plateforme de co-construction d’Harmonie Mutuelle, c’est quoi ?

  • Un espace
    de co-création

    entre Harmonie Mutuelle et ses adhérents, où l’on construit ensemble les solutions d’assurance, de services et d’accompagnement de demain

  • Un espace
    d’échange

    où l’on peut librement partager son avis sur divers sujets, exprimer ses attentes, réagir aux idées des autres membres de la communauté

  • Un espace
    caritatif

    qui met en avant des associations et les soutient directement grâce aux participations des membres de la communauté

Découvrez la Communauté Harmonie Mutuelle

Une preuve de notre engagement d’entreprise mutualiste à mission


Le projet de la communauté des adhérents est central dans notre engagement d'entreprise mutualiste à mission !

En effet, nous nous engageons aujourd'hui à construire collectivement des solutions d'assurance, de services et d'accompagnement ayant un impact positif sur la santé des personnes et de la société.

Quelles sont les activités de co-création ?

  • Participer à diverses animations 💡


    Répondez à des mini sondages réguliers sur la communauté, en lien avec les sujets d’actualité de la mutuelle.

    Par exemple : comment rendre les agences plus dynamiques et attractives ? Comment faire évoluer l’espace Harmonie&Moi ? Comment percevez-vous l’accompagnement de votre conseiller Harmonie Mutuelle ?


    Vos retours à ces sujets rapides permettront aux équipes projet de mesurer rapidement votre niveau de satisfaction, d’information, ou possibles évolutions à mettre en œuvre rapidement.

  • S’impliquer dans des études plus complètes 🔎

    Les membres de la communauté peuvent être sollicités pour prendre part ponctuellement à des projets d’études plus importants (créer un simulateur de remboursement de dépenses de santé, un quiz "départ à la retraite", une stratégie de contenus pour les jeunes actifs…).

    L’objectif : concevoir les offres ou services qui répondront le mieux à vos attentes.

    Les équipes Harmonie Mutuelle analysent et prennent en compte vos retours et ceux des autres participants dans la conception des futures solutions : ce que vous aimez, ce que vous aimez un peu moins, ce qui n’est pas utile… 

  • Échanger des idées 💬

    Sur la Communauté Harmonie Mutuelle, les membres peuvent échanger librement entre eux ou avec les équipes projets, grâce à un forum ou en commentant les idées des autres. Il est aussi possible de voter pour une idée qu’on apprécie particulièrement.

En savoir plus

Quelques exemples de solutions co-créées avec les membres de la communauté

  • illustration du projet simulateur épargne retraite communauté harmonie mutuelle

     

    illustration du projet offre engagés inclusion communauté harmonie mutuelle

     

    illustration projet refonte tableaux garanties santé communauté harmonie

     

    Simulateur épargne retraite

    (2022)

    « Les tests réalisés par les membres de la communauté sur le simulateur épargne retraite nous ont permis de détecter certaines anomalies. Grâce à leurs retours, nous avons corrigé notre outil avant de le rendre accessible à tous sur notre site web. »

    Géraldine, cheffe de projet marketing

    Harmonie Santé Particuliers Engagé Inclusion

    (2023)

    « Il était important pour nous de concevoir une nouvelle offre de complémentaire santé inclusive en recueillant les besoins des adhérents eux-mêmes confrontés à certaines difficultés. Un bel exemple de co-construction ! »

    Matthieu, chef de produit Santé

     

    Tableaux de garanties Santé

    (2023)

    « La lecture des tableaux de garanties est un sujet complexe. Nous avions soumis différentes présentations de ces tableaux à nos adhérents sur la Communauté Harmonie Mutuelle pour nous aider à faire le bon choix. Aujourd’hui, nous savons que la présentation de nos garanties est à la hauteur des attentes de nos adhérents. »

    Pauline, cheffe de produit Santé

     

Participer c'est "gagnant-gagnant" !

  • Soutenir une association

    Sur le site de la Communauté Harmonie Mutuelle, nous avons fait le choix de rendre votre engagement plus vertueux ! Ainsi, nous transformons la participation de tous les membres de la communauté en dons à des associations.

    Le principe est simple : chaque retour est comptabilisé sous forme de points : s'inscrire, commenter, liker, participer... Plus la participation des membres est active, plus elle permet de gagner des points.

    Atteindre un nombre de points suffisant permettra le déclenchement d'un don collectif à l'association partenaire.

  • Habitat et Humanisme

    Pour répondre à l’exclusion et l’isolement des personnes en difficulté, l’association Habitat et Humanisme agit depuis plus de 35 ans en faveur du logement, de l’insertion et de la recréation de liens sociaux.

    Convaincue que le logement est aujourd'hui un déterminant de santé majeur, Harmonie Mutuelle soutient le projet de l'association Habitat et Humanisme. 

    Soutenez cette association en participant sur la communauté !

    association habitat et humanisme

Un outil complémentaire au rôle des élus

  • Les élus mènent des actions dans les différents territoires, au plus près des adhérents.

    Leur rôle leur permet de recueillir la voix des adhérents sur divers sujets. Ils contribuent à faire évoluer les offres en représentant les autres adhérents dans les prises de décision de la mutuelle. Ils viennent également en aide aux adhérents en difficultés avec le service d'Action sociale...


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