Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Professionnels/TPE et Entreprises), nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.
Aujourd'hui c'est pour notre réseau des Particuliers que nous recrutons !
Vos missions principales :
Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !
Sur notre agence de Saint-Nazaire, vous rejoignez une équipe et ensemble, participez à la dynamique commerciale !
Vous prospectez, conseillez, vendez et fidélisez les clients et prospects à partir de solutions Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite adaptées à leurs besoins. Vous vous appuyez sur les méthodes et moyens d'aide à la vente que nous mettons à votre disposition.
Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétence.
Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
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Le poste :
Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Professionnels/TPE et Entreprises), nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.
Aujourd'hui c'est pour notre réseau des Particuliers que nous recrutons !
Vos missions principales :
Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !
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Vous prospectez, conseillez, vendez et fidélisez les clients et prospects à partir de solutions Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite adaptées à leurs besoins. Vous vous appuyez sur les méthodes et moyens d'aide à la vente que nous mettons à votre disposition.
Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétence.
Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- 22,5 jour de RTT par an,
- Prime variable sur objectifs commerciaux,
- Prime d'intéressement avec un accès à un plan d'épargne entreprise et retraite,
- Forfait mobilité durable : jusque 300€ par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500€ au total),
- Carte Tickets-restaurant : 8,50€ par jour travaillé,
- Contrat collectif Santé et Prévoyance,
- Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances, …),
- Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise.
Vous disposez d'une expérience commerciale de 2 à 3 ans en banque/assurance ? Plus qu'un diplôme c'est un véritable potentiel commercial que nous recherchons.
Vous aimez relever les challenges et êtes motivé par les objectifs ?
Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et savez faire preuve de persuasion ?
Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ?
Alors ce poste n'attend que vous !
2634110 Commercial auprès des particuliers 27000€ - 30000€ HM/2024/828 - E CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un
environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des
chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
Vos missions principales :
- Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
- S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
- Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien,
- Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences,
- Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
- Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
- Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
- Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
- Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
- Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
- Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
- Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
- Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
- Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;
- Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
- Animer et accompagner l’équipe,
- Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
- Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
- Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un
environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des
chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
Vos missions principales :
- Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
- S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
- Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien,
- Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences,
- Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
- Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
- Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
- Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
- Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
- Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
- Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
- Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
- Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
- Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;
- Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
- Animer et accompagner l’équipe,
- Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
- Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
- Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.
22,5 jours de RTT par an
Des horaires flexibles pour la majorité des postes
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
Compte Epargne Temps
Forfait mobilité durable
Contrat collectif santé et prévoyance
PEE et Retraite
Prime d'intéressement
Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.
Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.
Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.
Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.
Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.
Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.
Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.
Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.
2630426 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/826-35 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un
environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des
chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
Vos missions principales :
- Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
- S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
- Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien,
- Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences,
- Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
- Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
- Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
- Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
- Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
- Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
- Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
- Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
- Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
- Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;
- Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
- Animer et accompagner l’équipe,
- Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
- Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
- Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un
environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des
chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
Vos missions principales :
- Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
- S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
- Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien,
- Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences,
- Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
- Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
- Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
- Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
- Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
- Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
- Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
- Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
- Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
- Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;
- Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
- Animer et accompagner l’équipe,
- Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
- Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
- Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.
22,5 jours de RTT par an
Des horaires flexibles pour la majorité des postes
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
Compte Epargne Temps
Forfait mobilité durable
Contrat collectif santé et prévoyance
PEE et Retraite
Prime d'intéressement
Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.
Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.
Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.
Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.
Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.
Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.
Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.
Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.
2630460 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/826-37 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un
environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des
chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
Vos missions principales :
- Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
- S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
- Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien,
- Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences,
- Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
- Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
- Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
- Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
- Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
- Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
- Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
- Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
- Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
- Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;
- Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
- Animer et accompagner l’équipe,
- Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
- Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
- Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un
environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des
chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
Vos missions principales :
- Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
- S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
- Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien,
- Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences,
- Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
- Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
- Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
- Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
- Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
- Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
- Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
- Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
- Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
- Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;
- Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
- Animer et accompagner l’équipe,
- Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
- Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
- Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.
22,5 jours de RTT par an
Des horaires flexibles pour la majorité des postes
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
Compte Epargne Temps
Forfait mobilité durable
Contrat collectif santé et prévoyance
PEE et Retraite
Prime d'intéressement
Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.
Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.
Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.
Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.
Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.
Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.
Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.
Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.
2630472 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/826-44 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un
environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des
chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
Vos missions principales :
- Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
- S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
- Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien,
- Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences,
- Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
- Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
- Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
- Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
- Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
- Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
- Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
- Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
- Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
- Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;
- Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
- Animer et accompagner l’équipe,
- Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
- Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
- Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un
environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des
chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
Vos missions principales :
- Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
- S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
- Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien,
- Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences,
- Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
- Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
- Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
- Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
- Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
- Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
- Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
- Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
- Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
- Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;
- Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
- Animer et accompagner l’équipe,
- Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
- Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
- Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.
22,5 jours de RTT par an
Des horaires flexibles pour la majorité des postes
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
Compte Epargne Temps
Forfait mobilité durable
Contrat collectif santé et prévoyance
PEE et Retraite
Prime d'intéressement
Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.
Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.
Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.
Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.
Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.
Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.
Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.
Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.
2630478 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/826-49 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un
environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des
chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
Vos missions principales :
- Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
- S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
- Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien,
- Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences,
- Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
- Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
- Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
- Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
- Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
- Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
- Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
- Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
- Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
- Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;
- Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
- Animer et accompagner l’équipe,
- Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
- Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
- Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un
environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des
chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
Vos missions principales :
- Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
- S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
- Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien,
- Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences,
- Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
- Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
- Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
- Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
- Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
- Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
- Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
- Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
- Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
- Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;
- Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
- Animer et accompagner l’équipe,
- Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
- Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
- Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.
22,5 jours de RTT par an
Des horaires flexibles pour la majorité des postes
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
Compte Epargne Temps
Forfait mobilité durable
Contrat collectif santé et prévoyance
PEE et Retraite
Prime d'intéressement
Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.
Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.
Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.
Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.
Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.
Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.
Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.
Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.
2630488 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/826-75 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Marathon des Alpes-Maritimes : nouvelle édition le 3 novembre 2024
L'édition 2024 du Marathon des Alpes-Maritimes aura lieu le Dimanche 3 Novembre !
Pour cette nouvelle édition du Marathon Nice-Cannes, Harmonie Mutuelle s'associe de nouveau à cet incontournable évènement sportif de la French Riviera en tant que partenaire santé en animant de nombreux ateliers nutritifs grâce aux conseils d’une diététicienne.
Harmonie Mutuelle : le soutien avant, pendant et après l'effort
À cette occasion, Harmonie Mutuelle prendra part à cet évènement les deux jours précédent la course sur le village partenaires avec un espace dédié aux conseils et à l’optimisation de la performance pour les participants.
Un accompagnement sera notamment assuré par une diététicienne qui sensibilisera tous les coureurs à l’importance d’une bonne préparation nutritionnelle en amont d’un tel évènement.
En effet, la nutrition sportive ne se résume pas à consommer une grande quantité de glucides la veille d’un évènement important mais avoir de bonnes habitudes alimentaires au quotidien pour performer le Jour J et ne pas manquer de carburant en cours de route.
Les runners pourront également bénéficier de la confection d’Energy Balls, ces petites bouchées gourmandes et saines aux vertus énergétiques (vitamines, minéraux, fibres, antioxydants), utilisées à la fois pour stimuler le corps et bien récupérer. Une collation idéale pour booster l’organisme en pleine préparation physique intense.