Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?


Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 


Le poste :

Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Professionnels/TPE et Entreprises), nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.
Aujourd'hui, c'est pour notre réseau des Particuliers que nous recrutons !

Vos missions principales : 

Rejoindre notre équipe commerciale, c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !

 

Sur notre agence de Nantes, vous rejoignez une équipe et ensemble, participez à la dynamique commerciale !

Vous prospectez, conseillez, vendez et fidélisez les clients et prospects à partir de solutions Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite adaptées à leurs besoins. Vous vous appuyez sur les méthodes et moyens d'aide à la vente que nous mettons à votre disposition.

Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétence.

 

Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?


Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 


Le poste :

Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Professionnels/TPE et Entreprises), nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.
Aujourd'hui, c'est pour notre réseau des Particuliers que nous recrutons !

Vos missions principales : 

Rejoindre notre équipe commerciale, c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !

 

Sur notre agence de Nantes, vous rejoignez une équipe et ensemble, participez à la dynamique commerciale !

Vous prospectez, conseillez, vendez et fidélisez les clients et prospects à partir de solutions Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite adaptées à leurs besoins. Vous vous appuyez sur les méthodes et moyens d'aide à la vente que nous mettons à votre disposition.

Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétence.

 

Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :

  • 22,5 jour de RTT par an,
  • Prime variable sur objectifs commerciaux,
  • Prime d'intéressement avec un accès à un plan d'épargne entreprise et retraite,
  • Forfait mobilité durable : jusque 300€ par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500€ au total),
  • Carte Tickets-restaurant : 8,50€ par jour travaillé,
  • Contrat collectif Santé et Prévoyance,
  • Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances, …),
  • Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise.
Nantes (44) Loire-Atlantique Pays de la Loire https://www.talentdetection.com/harmonie-mutuelle-france/offre-99778-peDC30?utm_source=site_carriere_externe_harmonie_mutuelle

Vous disposez d'une expérience commerciale de 2 à 3 ans en banque/assurance ? Plus qu'un diplôme c'est un véritable potentiel commercial que nous recherchons. 

Vous aimez relever les challenges et êtes motivé par les objectifs ? 

Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et savez faire preuve de persuasion ?

Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ? 


Alors ce poste n'attend que vous !

2641603 Commercial auprès des particuliers 27000€ - 30000€ HM/2024/839 - E CDI Off

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

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Harmonie Mutuelle lance le mouvement de l'Éco-santé

8 minute(s) de lecture
Mis à jour le 13 novembre 2024


Un mouvement pour permettre aux Français d’agir plus tôt, plus vite et autrement.

Adoptez des gestes simples

Des constats et des solutions pour agir

  • Agir plus tôt pour préserver sa santé
    Harmonie Mutuelle fait bouger les Français en soutenant près de 500 évènements sportifs dans toute la France.
     

    1 Français sur 2
    fait moins de 30 minutes d’activité physique par jour1

    Faciliter l’accès aux soins pour agir vite et efficacement
    Le réseau Kalixia  avec 20 000 professionnels de santé partout en France, propose un accompagnement de qualité en optique, dentaire, audio et ostéopathie .
     

    1 Français sur 5
    a plus souvent renoncé aux soins depuis 20202

    Consommer de manière mesurée pour préserver nos ressources et réduire les coûts
    Harmonie Mutuelle accompagne les entreprises dans la réalisation de leur bilan carbone avec son partenaire ADEME.
     

    73 %
    des Français seraient favorables à faire des choix plus éco-responsables en matière de santé2

    1 Sondage OpinionWay, 2024 -  2 Sondage Odoxa pour Harmonie Mutuelle, 2024

Découvrez le film de lancement de l’Éco-santé

  

Une petite foulée pour vous, un grand pas pour la santé : c’est le message qui accompagne le lancement du mouvement.

Harmonie Mutuelle propose à ses publics, au travers de gestes simples, d’agir pour leur santé et celle de tous ; en pratiquant une activité physique régulière par exemple. Nous invitons chacun à participer au mouvement pour leur permettre d'agir plus tôt, plus vite et autrement sur leur santé.

Durée de visionnage : 0:40

L'Éco-santé : une réflexion collective menée avec les élus

  •   
    Harmonie Mutuelle a mobilisé près de 500 élus lors des rendez-vous de l’engagement pour réfléchir aux solutions de l’Éco-santé : celles qui existent et que nous pouvons déployer et toutes celles qui restent à imaginer et à construire ensemble. 

L’Éco-santé : « une conviction et un mouvement »

  •   
    L'Éco-santé, vous connaissez ? Harmonie Mutuelle a décidé de se lancer dans cette grande démarche en faveur d’une santé plus efficace et plus durable. Son président et sa directrice générale vous en disent plus...
     

Comment passer à l'action ?

  • Harmonie Mutuelle Friday : donnez une seconde vie à vos lunettes !

    Harmonie Mutuelle Friday : donnez une seconde vie à vos lunettes !
    + En savoir plus

    Harmonie Mutuelle Friday : donnez une seconde vie à vos lunettes !

    Vous avez des paires de lunettes qui dorment dans vos placards ? Donnez-leur une seconde vie ! 
    Participez à l'Harmonie Mutuelle Friday du 29 novembre au 20 décembre 2024.

    + En savoir plus
  • Bougez pour votre santé avec Harmonie Mutuelle !

    Bougez pour votre santé avec Harmonie Mutuelle !
    + En savoir plus

    Bougez pour votre santé avec Harmonie Mutuelle !

    Besoin d’un coup de pouce pour reprendre une activité physique ou de conseils pour progresser ? 
    Rendez-vous samedi 30 novembre au Club d’Athlétisme de Vincennes pour bouger ensemble !

    + En savoir plus
  • Je passe à l'action avec #JagisCollectif

    Je passe à l'action avec #JagisCollectif
    + En savoir plus

    Je passe à l'action avec #JagisCollectif

    #JagisCollectif est un espace d’information et d’action pensé pour tous ceux qui souhaitent s'engager dans des projets partout en France et avoir un impact positif sur la société.

    + En savoir plus
  • 5/5
    "Je la trouve très intéressante après comparaison avec celles proposées par d'autres prestataires"
    Entreprise cliente a.
    08 octobre 2024
  • Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?


    Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 


    Le poste :

    Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Professionnels/TPE et Entreprises), nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.
    Aujourd'hui c'est pour notre réseau des Particuliers que nous recrutons !

    Vos missions principales : 

    Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !

     

    Sur notre agence de Saint-Nazaire, vous rejoignez une équipe et ensemble, participez à la dynamique commerciale !

    Vous prospectez, conseillez, vendez et fidélisez les clients et prospects à partir de solutions Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite adaptées à leurs besoins. Vous vous appuyez sur les méthodes et moyens d'aide à la vente que nous mettons à votre disposition.

    Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétence.

     

    Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !

    Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?


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    Le poste :

    Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Professionnels/TPE et Entreprises), nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.
    Aujourd'hui c'est pour notre réseau des Particuliers que nous recrutons !

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    Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !

     

    Sur notre agence de Saint-Nazaire, vous rejoignez une équipe et ensemble, participez à la dynamique commerciale !

    Vous prospectez, conseillez, vendez et fidélisez les clients et prospects à partir de solutions Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite adaptées à leurs besoins. Vous vous appuyez sur les méthodes et moyens d'aide à la vente que nous mettons à votre disposition.

    Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétence.

     

    Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !

    Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :

    • 22,5 jour de RTT par an,
    • Prime variable sur objectifs commerciaux,
    • Prime d'intéressement avec un accès à un plan d'épargne entreprise et retraite,
    • Forfait mobilité durable : jusque 300€ par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500€ au total),
    • Carte Tickets-restaurant : 8,50€ par jour travaillé,
    • Contrat collectif Santé et Prévoyance,
    • Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances, …),
    • Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise.
    Saint-Nazaire (44) Loire-Atlantique Pays de la Loire https://www.talentdetection.com/harmonie-mutuelle-france/offre-99778-IcOTiB?utm_source=site_carriere_externe_harmonie_mutuelle

    Vous disposez d'une expérience commerciale de 2 à 3 ans en banque/assurance ? Plus qu'un diplôme c'est un véritable potentiel commercial que nous recherchons. 

    Vous aimez relever les challenges et êtes motivé par les objectifs ? 

    Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et savez faire preuve de persuasion ?

    Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ? 


    Alors ce poste n'attend que vous !

    2634110 Commercial auprès des particuliers 27000€ - 30000€ HM/2024/828 - E CDI Off

    A propos, qui sommes-nous ?

    Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

    Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

    Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

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    Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? 
    Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un 
    environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des 
    chances ?


    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.


     

    Le poste :

    Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.



     

    Vos missions principales :

    • Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
      • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
      • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
      • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
      • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
      • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
      • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
      • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;


     

    • Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
      • Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
      • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
      • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
      • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
      • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;


     

    • Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
      • Animer et accompagner l’équipe,
      • Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
      • Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
      • Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.

    Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? 
    Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un 
    environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des 
    chances ?


    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.


     

    Le poste :

    Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.



     

    Vos missions principales :

    • Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
      • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
      • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
      • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
      • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
      • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
      • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
      • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;


     

    • Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
      • Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
      • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
      • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
      • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
      • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;


     

    • Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
      • Animer et accompagner l’équipe,
      • Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
      • Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
      • Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.

     22,5 jours de RTT par an
    Des horaires flexibles pour la majorité des postes
    Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
    Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
    Compte Epargne Temps
    Forfait mobilité durable
    Contrat collectif santé et prévoyance
    PEE et Retraite
    Prime d'intéressement
     

    Rennes (35) Ille-et-Vilaine Bretagne https://www.talentdetection.com/harmonie-mutuelle-france/offre-99778-lErMpt?utm_source=site_carriere_externe_harmonie_mutuelle

    Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.

    Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.

    Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.

    Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.

    Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.

    Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.

    Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.

    Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.

    2630426 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/826-35 CDI Off

    A propos, qui sommes-nous ?

    Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

    Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

    Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

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    Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? 
    Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un 
    environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des 
    chances ?


    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.


     

    Le poste :

    Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.



     

    Vos missions principales :

    • Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
      • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
      • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
      • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
      • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
      • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
      • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
      • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;


     

    • Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
      • Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
      • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
      • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
      • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
      • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;


     

    • Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
      • Animer et accompagner l’équipe,
      • Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
      • Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
      • Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.

    Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? 
    Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un 
    environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des 
    chances ?


    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.


     

    Le poste :

    Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.



     

    Vos missions principales :

    • Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
      • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
      • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
      • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
      • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
      • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
      • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
      • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;


     

    • Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
      • Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
      • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
      • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
      • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
      • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;


     

    • Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
      • Animer et accompagner l’équipe,
      • Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
      • Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
      • Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.

     22,5 jours de RTT par an
    Des horaires flexibles pour la majorité des postes
    Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
    Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
    Compte Epargne Temps
    Forfait mobilité durable
    Contrat collectif santé et prévoyance
    PEE et Retraite
    Prime d'intéressement
     

    Saint-Pierre-des-Corps (37) Indre-et-Loire Centre-Val de Loire https://www.talentdetection.com/harmonie-mutuelle-france/offre-99778-ymmGse?utm_source=site_carriere_externe_harmonie_mutuelle

    Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.

    Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.

    Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.

    Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.

    Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.

    Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.

    Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.

    Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.

    2630460 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/826-37 CDI Off

    A propos, qui sommes-nous ?

    Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

    Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

    Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

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    Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? 
    Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un 
    environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des 
    chances ?


    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.


     

    Le poste :

    Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.



     

    Vos missions principales :

    • Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
      • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
      • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
      • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
      • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
      • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
      • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
      • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;


     

    • Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
      • Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
      • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
      • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
      • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
      • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;


     

    • Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
      • Animer et accompagner l’équipe,
      • Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
      • Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
      • Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.

    Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? 
    Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un 
    environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des 
    chances ?


    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.


     

    Le poste :

    Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.



     

    Vos missions principales :

    • Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
      • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
      • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
      • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
      • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
      • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
      • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
      • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;


     

    • Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
      • Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
      • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
      • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
      • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
      • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;


     

    • Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
      • Animer et accompagner l’équipe,
      • Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
      • Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
      • Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.

     22,5 jours de RTT par an
    Des horaires flexibles pour la majorité des postes
    Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
    Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
    Compte Epargne Temps
    Forfait mobilité durable
    Contrat collectif santé et prévoyance
    PEE et Retraite
    Prime d'intéressement
     

    Saint-Herblain (44) Loire-Atlantique Pays de la Loire https://www.talentdetection.com/harmonie-mutuelle-france/offre-99778-uPB20Q?utm_source=site_carriere_externe_harmonie_mutuelle

    Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.

    Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.

    Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.

    Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.

    Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.

    Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.

    Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.

    Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.

    2630472 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/826-44 CDI Off

    A propos, qui sommes-nous ?

    Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

    Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

    Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

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    Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? 
    Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un 
    environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des 
    chances ?


    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.


     

    Le poste :

    Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.



     

    Vos missions principales :

    • Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
      • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
      • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
      • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
      • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
      • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
      • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
      • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;


     

    • Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
      • Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
      • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
      • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
      • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
      • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;


     

    • Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
      • Animer et accompagner l’équipe,
      • Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
      • Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
      • Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.

    Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? 
    Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un 
    environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des 
    chances ?


    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.


     

    Le poste :

    Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.



     

    Vos missions principales :

    • Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
      • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
      • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
      • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
      • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
      • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
      • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
      • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;


     

    • Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
      • Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
      • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
      • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
      • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
      • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;


     

    • Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
      • Animer et accompagner l’équipe,
      • Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
      • Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
      • Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.

     22,5 jours de RTT par an
    Des horaires flexibles pour la majorité des postes
    Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
    Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
    Compte Epargne Temps
    Forfait mobilité durable
    Contrat collectif santé et prévoyance
    PEE et Retraite
    Prime d'intéressement
     

    Angers (49) Maine-et-Loire Pays de la Loire https://www.talentdetection.com/harmonie-mutuelle-france/offre-99778-TRinVl?utm_source=site_carriere_externe_harmonie_mutuelle

    Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.

    Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.

    Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.

    Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.

    Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.

    Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.

    Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.

    Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.

    2630478 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/826-49 CDI Off

    A propos, qui sommes-nous ?

    Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

    Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

    Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

    Off 0
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    49
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    0

    Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? 
    Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un 
    environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des 
    chances ?


    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.


     

    Le poste :

    Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.



     

    Vos missions principales :

    • Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
      • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
      • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
      • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
      • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
      • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
      • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
      • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;


     

    • Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
      • Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
      • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
      • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
      • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
      • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;


     

    • Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
      • Animer et accompagner l’équipe,
      • Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
      • Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
      • Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.

    Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? 
    Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un 
    environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des 
    chances ?


    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.


     

    Le poste :

    Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prestations Adhérents, vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous managez également l’équipe Amélioration Continue de la Filière. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.



     

    Vos missions principales :

    • Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
      • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
      • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
      • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
      • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
      • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseur,
      • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines,
      • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;


     

    • Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
      • Suivre l’impact des évolutions robots/process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget,
      • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…),
      • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
      • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
      • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;


     

    • Manager l’équipe Amélioration Continue de la Filière (Chefs de Projets amélioration continue et Formateurs Internes) :
      • Animer et accompagner l’équipe,
      • Suivre et coordonner les projets d’amélioration continue des outils et process de la filière (simplification des parcours clients et collaborateurs, mise en service des robots…) en lien avec les équipes internes dédiées,
      • Identifier les axes d’amélioration et de productivité en lien avec le Pilotage de Flux,
      • Assurer le lien avec les l’Amélioration Continue et la Formation Interne des autres filières.

     22,5 jours de RTT par an
    Des horaires flexibles pour la majorité des postes
    Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
    Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
    Compte Epargne Temps
    Forfait mobilité durable
    Contrat collectif santé et prévoyance
    PEE et Retraite
    Prime d'intéressement
     

    Paris (75) Paris Île-de-France https://www.talentdetection.com/harmonie-mutuelle-france/offre-99778-VjeGxS?utm_source=site_carriere_externe_harmonie_mutuelle

    Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.

    Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.

    Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.

    Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.

    Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.

    Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.

    Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.

    Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.

    2630488 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/826-75 CDI Off

    A propos, qui sommes-nous ?

    Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

    Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

    Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

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