De nombreuses études le montrent : l’absentéisme augmente chaque année en France¹. Et cette tendance de fond date bien d’avant la crise Covid. Après une baisse en 2020 due notamment aux confinements, au chômage partiel et aux reports de soins qui ont freiné l’absentéisme, les chiffres sont repartis à la hausse en 2021, avec 38% de salariés qui se sont vu prescrire un arrêt de travail dans l’année, contre 36% en 2020².

Les principaux motifs d’arrêts ? La maladie ordinaire (22% des arrêts prescrits), les troubles musculosquelettiques (18%), les accidents ou traumatismes (16%) et les troubles psychologiques (15%). À noter : les arrêts de longue durée³ sont de plus en plus longs, passant de 94 à 105 jours en moyenne. Autre caractéristique de l’absentéisme en 2021 : l’augmentation des arrêts multiples, qui précèdent souvent un arrêt plus long.

De nature personnelle ou professionnelle, les causes de l’absentéisme sont aussi multiples que variées : difficultés pour faire garder un enfant malade, charge pesant sur un aidant, état de santé non lié au travail ou, a contrario, état de stress professionnel, mauvaises conditions de travail, maladie ou accident professionnel…

Particulièrement sollicités depuis le début de la crise Covid, les managers sont, par exemple, de plus en plus nombreux à s’arrêter (43%, contre 41% en 2020). Et plus de la moitié des salariés aidants (51%) s’est également vu prescrire un arrêt maladie, contre 47% en 2020. Enfin, certaines absences pour raisons psychologiques (stress, épuisement) ou physiques (TMS) qui pourraient être évitées représentent, au total, deux tiers des arrêts de travail. Ces risques d’absentéisme peuvent, en effet, être diminués grâce à des actions de prévention ciblées.

Comment alors limiter durablement les dégâts ? Et par quoi commencer ? Pierre Garcia, Responsable Développement Grands Comptes chez Harmonie Mutuelle, livre ses recommandations.

« On voit souvent l’absentéisme comme un chiffre, mais derrière ce chiffre se cachent en général des situations extrêmement complexes. Il s’agit donc d’abord de comprendre, de connaître et d’objectiver ce phénomène. Mais attention, cette analyse, souvent difficile à réaliser, peut se révéler assez chronophage pour un dirigeant ou un DRH et, parfois même, être biaisée par un manque de recul…  Après cette première étape de diagnostic qualitatif, place au plan d’actions ! Pour améliorer la qualité de vie au travail, susciter les bons réflexes et enrayer l’absentéisme, plusieurs actions de prévention et programmes d’accompagnement peuvent être menés dans l’entreprise. Par exemple, afin de limiter le risque de rechute, l’accompagnement du retour au travail des salariés est très important et ce, quelle que soit la cause de leur absence - maladie, épuisement professionnel ou problème personnel. Autre levier possible pour combattre l’absentéisme : la formation des managers aux risques psychosociaux (RPS). Enfin, rappelons que l’équilibre vie professionnelle-vie privée est aujourd’hui une aspiration majeure des salariés français. Pour 35 % d’entre eux⁴, c’est même l’un des critères clés de la qualité de vie au travail. Cette attente est encore plus prégnante chez les parents de jeunes enfants ou les aidants. Pour prévenir l’explosion de l’absentéisme chez ces collaborateurs sous pression, il est alors nécessaire de mettre en place une organisation adaptée. »

(1) Étude du cabinet Gras Savoye Willis Towers Watson, étude menée par Ayming et AG2R La Mondiale et baromètre réalisé par Malakoff Humanis. 

(2) Chiffres issus du Baromètre annuel Absentéisme Maladie 2021 de Malakoff Humanis, réalisé par Harris Interactive.

(3) Arrêts de plus d’un mois.

(4) Baromètre Observatoire Qualité de Vie au Travail 2018.

Grâce à des valeurs communes fortes, Harmonie Mutuelle, Entreprise Mutualiste à Mission, et Finance Conseil, courtier au modèle coopératif et solidaire, ont pour objectif de bâtir un écosystème vertueux. Les deux acteurs souhaitent développer leurs synergies et allier leurs expertises afin de protéger, accompagner, financer et soutenir les projets de leurs clients respectifs.   

Ce rapprochement permettra au Groupe Finance Conseil d’entrer dans le TOP 5 du marché du courtage à horizon 2026, et d’asseoir son positionnement de courtier responsable dans une approche globale et sécurisée de l’accompagnement client. Les clients de la mutuelle et du courtier bénéficieront d’un service optimisé et de solutions sécurisées, tant en matière de financement que de couverture prévoyance et santé.

Finance Conseil compte aujourd’hui 65 agences en France. A travers cette opération, le courtier souhaite parfaire son maillage territorial afin d’être reconnu comme un acteur impliqué dans la vie locale et dans l’accompagnement de la clientèle de proximité. Il ambitionne d’accélérer ses projets de développement du réseau, de parcours digitaux et de croissance externe.

Bien que les activités digitales soient désormais au cœur du développement de Finance Conseil, l’accompagnement et le conseil directs en agence resteront les piliers de la relation client.

Bien sûr, nous sommes tous acteurs de notre parcours de santé. Si nous avons un médecin référent, nous demeurons cependant libres de choisir un laboratoire, un spécialiste, une pharmacie, une infirmière, dans le secteur que l’on souhaite, conventionné ou non. En cas de problème de santé sérieux ou de situation médicale complexe, nous pouvons donc tous demander un second avis médical, et cela est même recommandé. 

Non, le médecin traitant demeure le pivot de l’organisation des soins de son patient. Il connaît le réseau de soin, les spécialistes… Et vous ne pouvez pas faire de choix éclairés en matière de soins sans l’avis de votre médecin traitant. Il demeure le premier conseiller du patient. Le second avis permet de vous rassurer, d’appréhender sereinement votre traitement et de vous informer de solutions alternatives.

Non, bien au contraire. Le second avis permet dans de nombreux cas d’éviter d’engager des dépenses parfois inutiles. Il arrive qu’un second avis vous épargne une opération chirurgicale ou une hospitalisation. La vocation du second avis est d’éviter des actes médicaux non justifiés. C’est donc moins de soins et de frais supportés par l’assurance maladie et les régimes complémentaires. 

Depuis le 3 mars 2022, Harmonie Mutuelle vous offre la possibilité d’obtenir un second avis médical sous 7 jours auprès des 250 médecins experts de la plateforme DeuxiemeAvis.fr et quel que soit votre lieu de résidence. Cette expertise médicale est accessible à tous nos adhérents quelle que soit leur pathologie, sans surcoût, puisqu’elle est incluse dans la complémentaire santé. En tant qu’entreprise mutualiste à mission, Harmonie Mutuelle défend un accès aux soins pour tous. Ce second avis à distance permet de lutter contre les inégalités d’accès aux soins, que les raisons soient économiques, sociales ou géographiques. 

C’est à cette question que répondront Magali BLANCHET, Directrice Région Nouvelle-Aquitaine d’Harmonie Mutuelle, et Vincent PEYPOUDAT, Président et Directeur général de Pyroalliance, lors de la table ronde de 14h45 animée par Stéphane COILLARD. 

Après avoir accompagné le développement du leadership des femmes au sein du parcours « Talents féminins » déployé par Harmonie Mutuelle, Magali BLANCHET témoignera que c’est grâce à la bienveillance de son entreprise qu’elle occupe aujourd’hui sa fonction.

Impulser la parité est à son sens un réel sujet de performance pour les entreprises, qui ne peut progresser que grâce à l’engagement et l’exemplarité de ses dirigeants.