VYV 3 : vers un management innovant des systèmes de santé
Parmi les pistes envisagées pour répondre aux besoins croissants en santé, et notamment à la difficile question de la charge de travail des personnels et de l’organisation des services de santé, celle de l’autonomisation et de la fidélisation des équipes est privilégiée. Didier Hervaux, directeur général délégué de VYV3 a répondu à nos questions. Interview.
Tout d’abord, pouvez-vous nous parler de l’approche de VYV3 en matière d’organisation des services de santé ?
Avec plaisir. Chez VYV3 notre approche repose sur une vision holistique de la santé, où les services sont intégrés et centrés sur le patient. Nous favorisons une collaboration étroite entre les différents acteurs de santé, notamment les professionnels de santé, les établissements de soins, et les services médico-sociaux. Cette approche permet une prise en charge globale et coordonnée, répondant aux besoins divers et évolutifs des individus tout au long de leur parcours de santé et de leur parcours de vie.
Vous présentez l’autonomisation des équipes comme un projet qui va s’inscrire dans la durée et dont l’objectif est d’amener chacun à modifier en profondeur sa culture professionnelle. Où en êtes-vous de ce projet ?
L’autonomisation des équipes est au cœur de notre stratégie. Nous croyons en l’importance de donner aux professionnels de santé les moyens et la liberté nécessaires pour innover et s’adapter aux besoins locaux. Pour ce faire, nous mettons en place des structures de gouvernance participative, où les équipes ont voix au chapitre dans la prise de décision. Ainsi, nous mettons en place des phases d’écoute et de dialogue avec nos professionnels de santé. Nous avons une confiance immense (et bien justifiée…) envers eux, l’idée est donc, avant toute chose, de les écouter afin de détecter les irritants qui peuvent les gêner ou freiner le fonctionnement d’un service mais surtout, faire en sorte que ces irritants soient levés.
Notre rôle consiste à optimiser les conditions de travail, et à appeler au dialogue pour créer un véritable climat de confiance. Ensemble, nous débattons sur le système de santé dans toute sa diversité et œuvrons à trouver les solutions qui vont permettre d’améliorer l’existant. Nos managers, qui ont une excellente expertise du terrain, et qui ont toute légitimité à interroger leurs pairs pour les aider à améliorer leurs conditions de travail, sont systématiquement associés.
De plus, nous investissons dans la formation continue et le développement professionnel pour renforcer les compétences des équipes et favoriser leur épanouissement au sein de notre organisation. En fin de compte, cette approche contribue à une meilleure qualité des soins et à une plus grande satisfaction au travail pour nos équipes, ce qui, à terme, permet de les fidéliser.
Comment accompagnez-vous vos collaborateurs à l’échelle nationale ? Tous s’inscrivent-ils dans cette démarche ?
Toutes nos régions sont aujourd’hui engagées dans cette perspective. Cela représente les 17 entités des 12 régions de VYV3. Dans la mesure où nous parlons d’autonomie, nous n’avons pas voulu imposer de méthode. Chaque région est donc autonome dans sa façon de mener le chantier, en revanche nous partageons beaucoup les fruits des travaux engagés, ce qui est d’ailleurs très en lien avec notre raison d’être : « Se mobiliser chaque jour, au cœur des territoires, pour prendre soin de chacun ».
Cette démarche s’inscrit vraiment dans l’idée de prendre soin, de nos patients bien sûr, mais aussi de nos collaborateurs. Nos équipes, comme d’ailleurs toutes les équipes de soins, partout en France, ressentent beaucoup de pression avec des charges lourdes, des horaires complexes… Tout ce qui pourra amener une amélioration de ces conditions de travail et de « vivre ensemble » doit être mis à profit. Chaque avancée peut être inspirante pour les autres et c’est déjà une belle raison de poursuivre notre démarche !
Parce que nous faisons de la pratique sportive et de l’activité physique un véritable déterminant de santé, les entités du groupe s’engagent sur tous les terrains pour que, plus que jamais, les Français prennent conscience des bienfaits de l’activité sportive et de l’activité physique adaptée.
95% des Français sont en effet exposés à un risque de détérioration de leur santé par manque d’activité physique ou en raison d’un temps passé assis trop long.
Notre raison d’agir « Pour une santé accessible à tous » passe aussi par le développement du sport santé, en fonction des besoins de chacun.
Un mai à vélo pour VYV3
A l’occasion de l’opération Mai à vélo , VYV 3 Bretagne, en étroite collaboration avec les ambassadeurs VYV du Groupe VYV, invite les usagers, les professionnels de santé, les élus et collaborateurs des établissements de soins et d’accompagnement de VYV 3 Bretagne, à rejoindre l’événement qui aura lieu le 31 mai de 10H à 16H à l’établissement « Les Châtelets » (SMR) situé à Ploufragan dans les Côtes d’Armor.
Ce sont entre 100 et 120 participants qui seront accueillis autour de multiples animations : balades en triporteurs, essais de vélos électriques, challenge kilomètres parcourus, etc.
Découvrez la Maison Sport Santé d’Armor
Des propositions tout au long de l’année
Encourager les adhérents à la pratique d’une activité physique et sportive est le leitmotiv de notre action en matière de prévention. Lutter contre la sédentarité, bouger davantage, courir, marcher… chaque geste concoure à une meilleure santé.
Harmonie Mutuelle en a fait l’un de ses thèmes de rencontres privilégié, à travers les Agoras mutualistes « activité physique adaptée » proposées sur tous les territoires.
Vous souhaitez découvrir la démarche complète autour de l’activité physique adaptée ? C’est ici
Mais Harmonie Mutuelle, c’est bien sûr, et avant tout son célèbre semi-marathon avec cette année, pas moins 48 170 coureurs qui ont pris le départ de l’Harmonie Mutuelle Semi de Paris. Labellisée « Grande Cause Nationale 2024 », cet événement collectif et inclusif réaffirme, chaque année, la pleine mobilisation du groupe en faveur de la promotion de l’activité physique et sportive régulière.
(https://www.groupe-vyv.fr/actualite/une-annee-sportive-chez-harmonie-mutuelle)
La MGEN travaille pour sa part depuis de nombreuses années sur le lien entre sport et santé.
En 2015, la mutuelle a créé le programme de e-santé Vivoptim, qui associe professionnels de santé, professionnels du sport et accompagnement digital, pour faire de l’activité sportive l’une des réponses clés aux problématiques de santé : alimentation, bien-être, gestion du stress, maladies chroniques, hospitalisation, arrêt long, rééducation, conduites addictives, risques professionnels.
Tout savoir des initiatives de la MGEN autour du sport
Enfin, la MNT a notamment développé pour sa part son expertise en matière d’accompagnement des collectivités dans l’installation d’équipements sportifs de plein air durables et inclusifs.
Début juillet 2022, la mutuelle a lancé une nouvelle offre d’accompagnement des territoires en partenariat avec Kompan, leader mondial des aires de jeux et de fitness extérieures, et la Fédération française d’éducation physique et de gymnastique volontaire. Un maître-mot : lutter contre la sédentarité et permettre aux collectivités de proposer les installations nécessaires afin de promouvoir l’activité physique et sportive auprès de tous les publics, y compris les plus éloignés du sport.
En savoir plus sur la démarche de la MNT
Les collaborateurs et les élus mobilisés pour les pratiques sportives
Autre initiative, cette fois en Occitanie. Le 12 avril dernier, ce sont près de 200 coureurs et marcheurs de l’ensemble des entités du groupe qui ont participé à l’Albi Run, une course solidaire qui récolte des fonds pour aider des personnes en situation de handicap à gagner en autonomie.
Onze jours plus tard, le 23 avril, c’était au tour de Paris d’accueillir près de 200 coureurs de la MGEN et du Groupe VYV pour la Nuit des Relais. Une course pour soutenir des projets à fort impact en faveur de l’égalité entre les femmes et les hommes et contre les violences, organisée par la Fondation des Femmes, association soutenue par MGEN.
Complémentaire santé - CCN Bureaux d'Etudes Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils
Prévoyance - Offre Viti-Vinicole
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Prévoyance - CCN Métallurgie
Prévoyance - CCN Hôtels, Cafés, Restaurants
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Réseaux de solidarité : le pouvoir du collectif en action
Harmonie Mutuelle soutient et active des réseaux de solidarité pour apporter des réponses de terrain aux difficultés rencontrées par les entrepreneurs : souffrance morale, situation d’échec, solitude, etc. Aux côtés de nos partenaires, notre engagement va bien au-delà de l’aspect financier.
Différentes études et des échanges nourris avec nos partenaires de terrain nous ont convaincus de la corrélation existante entre santé globale du dirigeant et performance de l’entreprise. Ce constat a renforcé notre volonté de mener des actions de sensibilisation et de prévention auprès des dirigeants d’entreprise pour les épauler et les conseiller, le plus souvent avec l’appui de réseaux d’entrepreneurs.
Nous portons un regard positif sur l’échec et le rebond
Les entrepreneurs ont tous été confrontés à l'échec ou au risque d'échouer. Conscients de cette problématique, nous nous engageons auprès des Rebondisseurs Français, une association animée par des dirigeants.
Les Rebondisseurs Français est une communauté de plus de 900 entrepreneurs qui entend montrer que le rebond est la clé du succès. Par le biais de rencontres et de webinaires, elle donne la parole aux entrepreneurs qui expliquent comment ils ont transformé leur échec en facteur de succès.
Nous soutenons le travail de l’association APESA (Aide Psychologique pour les Entrepreneurs en Souffrance Aiguë) qui intervient auprès d’entrepreneurs confrontés au risque suicidaire, en leur apportant le soutien psychologique dont ils ont besoin. L’association s’appuie pour cela sur un réseau de sentinelles présentes partout en France.
Retrouvez toutes les informations utiles sur le site APESA
Nous offrons un soutien médical et psychologique
A travers Ressources Mutuelles Assistance, la plateforme d’appels d’assistance du groupe VYV, dont Harmonie Mutuelle fait partie, nous mettons à disposition une équipe de professionnels (psychologues, conseillers en économie sociale et familiale, écoutants, etc.) à l’écoute des dirigeants qui traversent des difficultés.
Nous offrons également à l’ensemble de nos adhérents un service de téléconsultation médicale 7 j/7 et 24 h/24 : il est particulièrement adapté aux chefs d'entreprises souvent contraints par le temps.