• En savoir plus sur Conseiller Commercial H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

Le poste :

Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation.

En tant que conseiller commercial sur notre agence de Dreux :

- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l'épargne retraite, de l'assurance vie et de l'IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

Le poste :

Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation.

En tant que conseiller commercial sur notre agence de Dreux :

- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l'épargne retraite, de l'assurance vie et de l'IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Temps de travail : 39h par semaine du lundi au vendredi 
- Jours RTT : 22, 5 jours par an
- Prime variable sur objectifs commerciaux annuels
- Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Tickets restaurant (8,50 €)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel

Vous disposez d'une première expérience commerciale réussie ?
Plus qu'un diplôme c'est un véritable potentiel commercial que nous recherchons.
Vous aimez relever les challenges et êtes motivé(e) par les objectifs ?
Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et êtes force de conviction ?
Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ?
Alors ce poste n'attend que vous !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé de Ressources Humaines - Formation h/f

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Au sein de la Direction Ressources Humaines, vous rejoindrez l'équipe du Développement des Compétences sur le pôle Pilotage. Vous participerez aux différentes activités de l’équipe et contribuerez également à l’optimisation des activités et à leur pilotage.

Vos missions principales :

• Participer à l’élaboration du plan de formation, à son déploiement et à sa clôture
• Enregistrer les actions de formation dans l’outil dédié
• Traiter les factures formation, repas et logistique
• Contribuer aux actions de communication liées à la formation
• Participer au paramétrage de l’outil de gestion des formations
• Traiter et analyser ponctuellement des données formation
• Accompagner et renseigner les collaborateurs
• Etablir, suivre des contrats d’alternance (une partie de l’année en fonction des besoins)

Vos interlocuteurs privilégiés :

• Chargés RH / RRH
• Managers
• Organismes de formation
• Ecoles dans le cadre de l’alternance

Ce poste peut être basé à Rennes, Nantes ou Paris.

Temps de travail : 80%

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Au sein de la Direction Ressources Humaines, vous rejoindrez l'équipe du Développement des Compétences sur le pôle Pilotage. Vous participerez aux différentes activités de l’équipe et contribuerez également à l’optimisation des activités et à leur pilotage.

Vos missions principales :

• Participer à l’élaboration du plan de formation, à son déploiement et à sa clôture
• Enregistrer les actions de formation dans l’outil dédié
• Traiter les factures formation, repas et logistique
• Contribuer aux actions de communication liées à la formation
• Participer au paramétrage de l’outil de gestion des formations
• Traiter et analyser ponctuellement des données formation
• Accompagner et renseigner les collaborateurs
• Etablir, suivre des contrats d’alternance (une partie de l’année en fonction des besoins)

Vos interlocuteurs privilégiés :

• Chargés RH / RRH
• Managers
• Organismes de formation
• Ecoles dans le cadre de l’alternance

Ce poste peut être basé à Rennes, Nantes ou Paris.

Temps de travail : 80%

Des horaires flexibles pour la majorité des postes
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
Compte Epargne Temps
Forfait mobilité durable
Contrat collectif santé et prévoyance
PEE et Retraite
Prime d'intéressement

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'une formation niveau Bac + 3 et vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire. 

Opérationnel.le, pragmatique, organisé.e, méthodique et force de proposition, vous aimez avancer en autonomie. L’esprit d’équipe et le collectif font partie de vos valeurs.

Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, le sens du service et vous êtes orienté.e résultats.

Vous faites preuve d'agilité dans des environnements complexes.

Vous avez une forte appétence pour le domaine de la formation et l’organisation.

Vous aimez travailler en équipe dans un environnement RH.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Gestionnaire Santé Prévoyance H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Accompagner le client dans l’ensemble de ses démarches et demandes, coordonner et fluidifier le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
 

Les missions :

• Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail …)
• Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier 
• Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais 
• S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité 
• Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
• Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre 
• Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre 
• Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service 

Cette liste d’activités est non exhaustive
 

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Accompagner le client dans l’ensemble de ses démarches et demandes, coordonner et fluidifier le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
 

Les missions :

• Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail …)
• Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier 
• Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais 
• S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité 
• Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
• Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre 
• Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre 
• Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service 

Cette liste d’activités est non exhaustive
 

• 22,5 jours de RTT par an 
• Des horaires flexibles pour la majorité des postes
• Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté, à déterminer avec le manager) 
• Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
• Compte Epargne Temps 
• Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) 
• Contrat collectif santé et prévoyance 
• PEE et Retraite 
• Prime d'intéressement 

Connaissances :

• Connaître l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes 
• Connaître les produits de prévoyance et la règlementation applicable 
• Connaître et appliquer les processus de gestion et règles courantes 

Savoir-faire 

• Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients 
• Maîtriser le SI et les applicatifs métiers 

Savoir-être 

• Coopérer 
• Créer une relation de qualité 
• Communiquer à l’écrit et à l’oral 
• S’organiser avec autonomie 
• Etre orienté client 
• Adopter une posture d’ouverture 
• Agir dans un environnement en évolution

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Manager d’Activité Pilotage de Flux H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prévoyance (contrats / cotisations contrats collectifs et individuels), vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
 

MISSIONS PRINCIPALES

• Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
  • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
  • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
  • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
  • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
  • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseurs,
  • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines et les managers,
  • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
     
• Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
  • Suivre l’impact des évolutions process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget;
  • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…)
  • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
  • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
  • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prévoyance (contrats / cotisations contrats collectifs et individuels), vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
 

MISSIONS PRINCIPALES

• Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
  • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
  • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
  • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
  • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
  • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseurs,
  • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines et les managers,
  • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
     
• Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
  • Suivre l’impact des évolutions process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget;
  • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…)
  • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
  • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
  • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles.

• Prime d’intéressement (versement de 1 000 € en 2023)​
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) ​
• Horaires flexibles ​
• Travail du lundi au vendredi ​
• 22,5 jours de RTT par an​
• PC portable
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)​
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 € au total)​

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.

Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.

Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.

Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.

Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.

Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.

Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.

Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé de Ressources Humaines - Formation h/f

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Au sein de la Direction Ressources Humaines, vous rejoindrez l'équipe du Développement des Compétences sur le pôle Pilotage. Vous participerez aux différentes activités de l’équipe et contribuerez également à l’optimisation des activités et à leur pilotage.

Vos missions principales :

• Participer à l’élaboration du plan de formation, à son déploiement et à sa clôture
• Enregistrer les actions de formation dans l’outil dédié
• Traiter les factures formation, repas et logistique
• Contribuer aux actions de communication liées à la formation
• Participer au paramétrage de l’outil de gestion des formations
• Traiter et analyser ponctuellement des données formation
• Accompagner et renseigner les collaborateurs
• Etablir, suivre des contrats d’alternance (une partie de l’année en fonction des besoins)

Vos interlocuteurs privilégiés :

• Chargés RH / RRH
• Managers
• Organismes de formation
• Ecoles dans le cadre de l’alternance

Ce poste peut être basé à Rennes, Nantes ou Paris.

Temps de travail : 80%

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Au sein de la Direction Ressources Humaines, vous rejoindrez l'équipe du Développement des Compétences sur le pôle Pilotage. Vous participerez aux différentes activités de l’équipe et contribuerez également à l’optimisation des activités et à leur pilotage.

Vos missions principales :

• Participer à l’élaboration du plan de formation, à son déploiement et à sa clôture
• Enregistrer les actions de formation dans l’outil dédié
• Traiter les factures formation, repas et logistique
• Contribuer aux actions de communication liées à la formation
• Participer au paramétrage de l’outil de gestion des formations
• Traiter et analyser ponctuellement des données formation
• Accompagner et renseigner les collaborateurs
• Etablir, suivre des contrats d’alternance (une partie de l’année en fonction des besoins)

Vos interlocuteurs privilégiés :

• Chargés RH / RRH
• Managers
• Organismes de formation
• Ecoles dans le cadre de l’alternance

Ce poste peut être basé à Rennes, Nantes ou Paris.

Temps de travail : 80%

Des horaires flexibles pour la majorité des postes
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
Compte Epargne Temps
Forfait mobilité durable
Contrat collectif santé et prévoyance
PEE et Retraite
Prime d'intéressement

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'une formation niveau Bac + 3 et vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire. 

Opérationnel.le, pragmatique, organisé.e, méthodique et force de proposition, vous aimez avancer en autonomie. L’esprit d’équipe et le collectif font partie de vos valeurs.

Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, le sens du service et vous êtes orienté.e résultats.

Vous faites preuve d'agilité dans des environnements complexes.

Vous avez une forte appétence pour le domaine de la formation et l’organisation.

Vous aimez travailler en équipe dans un environnement RH.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Technicien Maintenance des Bâtiments et Support H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

✱ VOS MISSIONS :

En tant que Technicien Maintenance des Bâtiments et Support H/F, vous jouerez un rôle clé dans l'entretien et la maintenance de nos sites, tout en apportant un soutien technique aux équipes internes. Vous serez responsable des installations sur les régions Centre-Val de Loire et Bourgogne-Franche-Comté et vous interviendrez régulièrement en itinérance sur ces zones.

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer la maintenance des bâtiments et des équipements : Vous réaliserez des travaux d’entretien courant (électricité, plomberie, peinture, etc.) et veillerez à la conformité des installations en matière de sécurité et de réglementation.
• Gérer les interventions techniques : Vous coordonnerez et superviserez les prestataires externes pour les interventions spécifiques (travaux plus complexes ou sous contrats de maintenance).
• Support aux équipes internes : Vous apporterez un soutien logistique aux collaborateurs en traitant leurs demandes de services, incidents ou dépannage, et veillerez à ce que les espaces de travail soient fonctionnels et confortables.
• Gestion des stocks et équipements : Vous serez responsable de la gestion des fournitures (mobilier, outils, véhicules de service), anticipant les besoins pour garantir la continuité des opérations.
• Organisation d’événements et logistique : Vous participerez à l’organisation technique des manifestations ou événements internes.
   

✱ LES AVANTAGES POUR VOUS :

• Rémunération et Avantages Sociaux : Un salaire attractif à partir de 24 000 € bruts annuels, selon expérience, accompagné de tickets restaurant, prime d'intéressement, et mutuelle d’entreprise.
• Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires flexibles, 22.5 jours de RTT par an, et possibilité d’organiser vos journées en fonction de vos déplacements.
• Itinérance et Mobilité : Ce poste implique des déplacements réguliers sur les régions Centre-Val de Loire et Bourgogne-Franche-Comté, avec prise en charge des frais de déplacement.
• Développement Professionnel : Vous bénéficierez d’un accompagnement et de formations pour évoluer au sein de nos équipes, avec des perspectives d'évolution interne.

✱ PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1. Évaluation du CV : Nous analysons votre expérience technique et votre capacité à intervenir en autonomie sur plusieurs sites.
2. Entretien téléphonique : Un premier entretien de 15 minutes avec un recruteur ou le manager pour discuter de vos motivations.
3. Entretien avec votre futur manager et les RH : Un entretien approfondi pour échanger sur vos compétences techniques et votre parcours.
4. Intégration : Si vous êtes sélectionné, vous commencerez une formation dédiée pour vous familiariser avec les spécificités de nos sites et nos outils.

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

✱ VOS MISSIONS :

En tant que Technicien Maintenance des Bâtiments et Support H/F, vous jouerez un rôle clé dans l'entretien et la maintenance de nos sites, tout en apportant un soutien technique aux équipes internes. Vous serez responsable des installations sur les régions Centre-Val de Loire et Bourgogne-Franche-Comté et vous interviendrez régulièrement en itinérance sur ces zones.

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer la maintenance des bâtiments et des équipements : Vous réaliserez des travaux d’entretien courant (électricité, plomberie, peinture, etc.) et veillerez à la conformité des installations en matière de sécurité et de réglementation.
• Gérer les interventions techniques : Vous coordonnerez et superviserez les prestataires externes pour les interventions spécifiques (travaux plus complexes ou sous contrats de maintenance).
• Support aux équipes internes : Vous apporterez un soutien logistique aux collaborateurs en traitant leurs demandes de services, incidents ou dépannage, et veillerez à ce que les espaces de travail soient fonctionnels et confortables.
• Gestion des stocks et équipements : Vous serez responsable de la gestion des fournitures (mobilier, outils, véhicules de service), anticipant les besoins pour garantir la continuité des opérations.
• Organisation d’événements et logistique : Vous participerez à l’organisation technique des manifestations ou événements internes.
   

✱ LES AVANTAGES POUR VOUS :

• Rémunération et Avantages Sociaux : Un salaire attractif à partir de 24 000 € bruts annuels, selon expérience, accompagné de tickets restaurant, prime d'intéressement, et mutuelle d’entreprise.
• Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires flexibles, 22.5 jours de RTT par an, et possibilité d’organiser vos journées en fonction de vos déplacements.
• Itinérance et Mobilité : Ce poste implique des déplacements réguliers sur les régions Centre-Val de Loire et Bourgogne-Franche-Comté, avec prise en charge des frais de déplacement.
• Développement Professionnel : Vous bénéficierez d’un accompagnement et de formations pour évoluer au sein de nos équipes, avec des perspectives d'évolution interne.

✱ PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1. Évaluation du CV : Nous analysons votre expérience technique et votre capacité à intervenir en autonomie sur plusieurs sites.
2. Entretien téléphonique : Un premier entretien de 15 minutes avec un recruteur ou le manager pour discuter de vos motivations.
3. Entretien avec votre futur manager et les RH : Un entretien approfondi pour échanger sur vos compétences techniques et votre parcours.
4. Intégration : Si vous êtes sélectionné, vous commencerez une formation dédiée pour vous familiariser avec les spécificités de nos sites et nos outils.

• 22,5 jours de RTT par an 
• Des horaires flexibles pour la majorité des postes 
• Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) 
• Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
• Compte Epargne Temps 
• Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) 
• Contrat collectif santé et prévoyance 
• PEE et Retraite 
• Prime d'intéressement

✱ LE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI :

• Vous avez une formation technique dans le domaine de la maintenance des bâtiments, de la gestion des infrastructures ou des services généraux.
• Vous disposez d’une expérience confirmée en maintenance de bâtiments et êtes à l’aise pour travailler de manière itinérante.
• Vous êtes autonome, organisé(e), et savez gérer plusieurs sites tout en assurant un excellent service aux équipes internes.
• Vous aimez relever des défis techniques et êtes force de proposition pour améliorer les infrastructures et les services.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Manager d’Activité Pilotage de Flux H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prévoyance (contrats / cotisations contrats collectifs et individuels), vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
 

MISSIONS PRINCIPALES

• Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
  • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
  • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
  • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
  • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
  • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseurs,
  • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines et les managers,
  • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
     
• Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
  • Suivre l’impact des évolutions process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget;
  • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…)
  • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
  • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
  • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prévoyance (contrats / cotisations contrats collectifs et individuels), vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
 

MISSIONS PRINCIPALES

• Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
  • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
  • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
  • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
  • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
  • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseurs,
  • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines et les managers,
  • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
     
• Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
  • Suivre l’impact des évolutions process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget;
  • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…)
  • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
  • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
  • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles.

• Prime d’intéressement (versement de 1 000 € en 2023)​
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) ​
• Horaires flexibles ​
• Travail du lundi au vendredi ​
• 22,5 jours de RTT par an​
• PC portable
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)​
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 € au total)​

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.

Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.

Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.

Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.

Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.

Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.

Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.

Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Gestionnaire Santé H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

La Direction du Service et de la Satisfaction Clients recrute un(e) Gestionnaire Santé au sein du service prestations dans le cadre d'un surcroit d'activité

Vos missions principales : 

• Gérer les différentes opérations administratives liées à la gestion des contrats de nos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations, prestations..., dans une démarche omnicanale
• Être proactif : savoir interagir avec ses clients, (téléphone entrant, téléphone sortant)
• Analyser les dossiers avec une vision parcours client : en fonction du ou des besoins exprimés par le client apporter une solution personnalisée.
• Favoriser les synergies et la résolution de problèmes complexes en s’appuyant sur le collectif (dans son équipe et en transverse).

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

La Direction du Service et de la Satisfaction Clients recrute un(e) Gestionnaire Santé au sein du service prestations dans le cadre d'un surcroit d'activité

Vos missions principales : 

• Gérer les différentes opérations administratives liées à la gestion des contrats de nos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations, prestations..., dans une démarche omnicanale
• Être proactif : savoir interagir avec ses clients, (téléphone entrant, téléphone sortant)
• Analyser les dossiers avec une vision parcours client : en fonction du ou des besoins exprimés par le client apporter une solution personnalisée.
• Favoriser les synergies et la résolution de problèmes complexes en s’appuyant sur le collectif (dans son équipe et en transverse).

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle : 

• Temps de travail : 39h par semaine, du lundi au vendredi 
• Jours RTT : 22,5 jours par an 
• Prime d’intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite 
• Ticket restaurant (8,50€/jours travaillés)
• Contrat collectif Santé et Prévoyance 
• Comité Social d'Entreprise 

Vous voulez en savoir plus ? Ecoutez Glawdys vous parler de son quotidien. https://www.youtube.com/watch?v=jKl7uHf0ZP0

 Vos atouts :  

De formation bac + 2, et avec une première expérience réussie idéalement en Assurance, en Banque, en organisme de retraite (Mutuelle, CPAM, …), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à mobiliser vos connaissances et interlocuteurs internes pour apporter une solution adaptée à votre dossier. Vous êtes à l’aise avec le pack office et avez une appétence pour la manipulation des données chiffrées et des systèmes d’informations.

Enfin, votre esprit d’analyse, votre réactivité sont vos principaux atouts et votre rigueur vous permet de gérer efficacement vos priorités.

Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne. 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Expert Prévention et Promotion de la Santé H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Vous serez au cœur de notre mission d’amélioration de la qualité de vie au travail des salariés, en accompagnant les entreprises dans leurs projets de prévention et de santé. Le poste est basé à Dijon.

Ce que vous ferez au quotidien

• Conseiller les entreprises sur les thématiques de la prévention, de la santé et de la qualité de vie au travail, en réponse à leurs besoins spécifiques.
• Mettre en œuvre et évaluer des projets innovants en prévention et santé au travail, tout en assurant un suivi rigoureux grâce à des outils de reporting.
• Collaborer étroitement avec le réseau développement, notamment les chargés d'affaires entreprises, pour analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer activement à la conception et à la réalisation du plan d'action régional, en collaboration avec différentes directions métiers.
• Créer et animer un réseau d'intervenants locaux, garantissant la qualité des prestations grâce à des formations certifiées (QUALIOPI).
• Renforcer les partenariats avec les acteurs économiques et institutionnels pour positionner Harmonie Mutuelle comme un expert de référence en prévention et santé au travail.
• Apporter votre expertise dans des groupes de travail internes et externes, tout en assurant une veille sur les évolutions du métier.

Ce que vous gagnerez en nous rejoignant

• Un impact concret : Votre rôle aura une influence directe sur la santé et le bien-être des salariés de Bourgogne Franche Comté.
• Une montée en compétences : En collaborant avec des experts et des partenaires variés, vous développerez votre savoir-faire et votre réseau.
• Une autonomie valorisée : Vous serez accompagné(e) pour déployer des projets ambitieux tout en bénéficiant d’une flexibilité organisationnelle, avec la possibilité de télétravail selon votre ancienneté.
• Un cadre stimulant : Intégrez une équipe qui valorise l'écoute, la curiosité et l'initiative.

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Vous serez au cœur de notre mission d’amélioration de la qualité de vie au travail des salariés, en accompagnant les entreprises dans leurs projets de prévention et de santé. Le poste est basé à Dijon.

Ce que vous ferez au quotidien

• Conseiller les entreprises sur les thématiques de la prévention, de la santé et de la qualité de vie au travail, en réponse à leurs besoins spécifiques.
• Mettre en œuvre et évaluer des projets innovants en prévention et santé au travail, tout en assurant un suivi rigoureux grâce à des outils de reporting.
• Collaborer étroitement avec le réseau développement, notamment les chargés d'affaires entreprises, pour analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer activement à la conception et à la réalisation du plan d'action régional, en collaboration avec différentes directions métiers.
• Créer et animer un réseau d'intervenants locaux, garantissant la qualité des prestations grâce à des formations certifiées (QUALIOPI).
• Renforcer les partenariats avec les acteurs économiques et institutionnels pour positionner Harmonie Mutuelle comme un expert de référence en prévention et santé au travail.
• Apporter votre expertise dans des groupes de travail internes et externes, tout en assurant une veille sur les évolutions du métier.

Ce que vous gagnerez en nous rejoignant

• Un impact concret : Votre rôle aura une influence directe sur la santé et le bien-être des salariés de Bourgogne Franche Comté.
• Une montée en compétences : En collaborant avec des experts et des partenaires variés, vous développerez votre savoir-faire et votre réseau.
• Une autonomie valorisée : Vous serez accompagné(e) pour déployer des projets ambitieux tout en bénéficiant d’une flexibilité organisationnelle, avec la possibilité de télétravail selon votre ancienneté.
• Un cadre stimulant : Intégrez une équipe qui valorise l'écoute, la curiosité et l'initiative.

• 22,5 jours de RTT par an 
• Des horaires flexibles pour la majorité des postes 
• Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) 
• Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
• Compte Epargne Temps 
• Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) 
• Contrat collectif santé et prévoyance 
• PEE et Retraite 
• Prime d'intéressement

Profil :

• Expert dans les domaines RH, prévention santé et qualité de vie au travail, vous bénéficiez d'une expérience de 2 à 5 ans en accompagnement de projets sur ces thématiques auprès d'entreprises et/ou structures variées .
• Aisance relationnelle, esprit curieux, esprit d'analyse et de synthèse, autonomie, sens de l'écoute sont des atouts pour la réussite de votre mission.
• Disposer d'une sensibilité commerciale et d'une appétence pour la communication est un plus.
• Des déplacements sur la région sont à prévoir, ainsi que ponctuellement sur d’autres sites Harmonie Mutuelle.
• Télétravail envisageable en fonction de votre ancienneté et de votre prise d'autonomie sur ce poste.

Alors n'hésitez plus, postulez !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Manager d’Activité Pilotage de Flux H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prévoyance (contrats / cotisations contrats collectifs et individuels), vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
 

MISSIONS PRINCIPALES

• Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
  • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
  • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
  • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
  • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
  • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseurs,
  • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines et les managers,
  • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
     
• Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
  • Suivre l’impact des évolutions process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget;
  • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…)
  • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
  • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
  • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prévoyance (contrats / cotisations contrats collectifs et individuels), vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
 

MISSIONS PRINCIPALES

• Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
  • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
  • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
  • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
  • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
  • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseurs,
  • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines et les managers,
  • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
     
• Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
  • Suivre l’impact des évolutions process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget;
  • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…)
  • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
  • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
  • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;

• Prime d’intéressement (versement de 1 000 € en 2023)​
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) ​
• Horaires flexibles ​
• Travail du lundi au vendredi ​
• 22,5 jours de RTT par an​
• PC portable
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)​
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 € au total)​

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.

Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.

Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.

Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.

Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.

Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.

Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.

Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Vous recherchez un poste commercial avec du challenge, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil. 

Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.
 

Vos missions principales : 

- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l’épargne retraite, de l’assurance vie et de l’IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins. 

- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins. 

 - Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié 

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Vous recherchez un poste commercial avec du challenge, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil. 

Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.
 

Vos missions principales : 

- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l’épargne retraite, de l’assurance vie et de l’IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins. 

- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins. 

 - Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié 

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle : 

• CDD temps complet
• Temps de travail : 39h par semaine. 
• Jours RTT : 22,5 jours par an 
• Rémunération annuelle brute : à partir de 27 000 € brut annuel (profil salarial selon expérience) 
• Prime variable sur objectifs commerciaux annuels 
• Prime d’intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite 
• Carte déjeuner
• Contrat collectif Santé et Prévoyance 
• Comité Social d'Entreprise 
• Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel 

 Vos atouts :  

• Titulaire d’une formation Bac+2/3 dans la vente.
• Vous avez une expérience réussie de 2 à 5 ans dans le domaine commercial, et idéalement secteur des mutuelles/banques/assurances.
• Vos qualités d’écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer des échanges interactifs et chaleureux avec vos interlocuteurs 
• Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques 
• Vous aimez rencontrer vos clients en présentiel mais aussi lors de contacts téléphoniques 

Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne. 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

Le poste :

Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation.

En tant que conseiller commercial sur notre agence de Tours Centre :

- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l'épargne retraite, de l'assurance vie et de l'IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

Le poste :

Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation.

En tant que conseiller commercial sur notre agence de Tours Centre :

- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l'épargne retraite, de l'assurance vie et de l'IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Temps de travail : 39h par semaine du lundi au vendredi 
- Jours RTT : 22, 5 jours par an
- Prime variable sur objectifs commerciaux annuels
- Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Tickets restaurant (8,50 €)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel

Vous disposez d'une première expérience commerciale réussie ?
Plus qu'un diplôme c'est un véritable potentiel commercial que nous recherchons.
Vous aimez relever les challenges et êtes motivé(e) par les objectifs ?
Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et êtes force de conviction ?
Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ?
Alors ce poste n'attend que vous !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Manager d’Activité Pilotage de Flux H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prévoyance (contrats / cotisations contrats collectifs et individuels), vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.

MISSIONS PRINCIPALES

• Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
  • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
  • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
  • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
  • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
  • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseurs,
  • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines et les managers,
  • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
     
• Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
  • Suivre l’impact des évolutions process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget;
  • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…)
  • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
  • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
  • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prévoyance (contrats / cotisations contrats collectifs et individuels), vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.

MISSIONS PRINCIPALES

• Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
  • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
  • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
  • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
  • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
  • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseurs,
  • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines et les managers,
  • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
     
• Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
  • Suivre l’impact des évolutions process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget;
  • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…)
  • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
  • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
  • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles ;

• Prime d’intéressement (versement de 1 000 € en 2023)​
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) ​
• Horaires flexibles ​
• Travail du lundi au vendredi ​
• 22,5 jours de RTT par an​
• PC portable
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)​
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 € au total)​

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.

Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.

Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.

Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.

Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.

Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.

Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.

Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Vous recherchez un poste commercial avec du challenge, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil. 

Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.
 

Vos missions principales : 

- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l’épargne retraite, de l’assurance vie et de l’IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins. 

- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins. 

 - Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié 

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Vous recherchez un poste commercial avec du challenge, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil. 

Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.
 

Vos missions principales : 

- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l’épargne retraite, de l’assurance vie et de l’IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins. 

- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins. 

 - Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié 

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle : 

• CDD de remplacement maternité temps complet
• Temps de travail : 39h par semaine du mardi au samedi matin
• Jours RTT : 22,5 jours par an 
• Rémunération annuelle brute : à partir de 27 200 € brut annuel (profil salarial selon expérience) 
• Prime variable sur objectifs commerciaux annuels 
• Prime d’intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite 
• Tickets restaurant 
• Contrat collectif Santé et Prévoyance 
• Comité Social d'Entreprise 
• Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel 

Vos atouts :  

• Titulaire d’une formation Bac+2/3 dans la vente.
• Vous avez une expérience réussie de 2 à 5 ans dans le domaine commercial, et idéalement secteur des mutuelles/banques/assurances.
• Vos qualités d’écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer des échanges interactifs et chaleureux avec vos interlocuteurs 
• Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques 
• Vous aimez rencontrer vos clients en présentiel mais aussi lors de contacts téléphoniques 

Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne. 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Relation à Distance H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics et au sein d'une équipe de 13 personnes, selon l'activité du service, vous apportez une solution à toute demande d'adhérents, d'assurés ou des professionnels de santé dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client et en conformité avec les engagements de l'entreprise.

Vos missions : 

• Prendre en charge les sollicitations des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou e-services dans une optique de conseil et dans le respect des procédures en temps réel ou différé : 
  • Informations ou explications (vie du contrat, remboursements, ) 
  • Envoi des documents (tableau de garanties, ) 
  • Réclamations - Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers les interlocuteurs adéquats 
• Mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts 
• Participer à l'optimisation de la qualité du service à l'adhérent en faisant remonter tout dysfonctionnement ou informations pertinentes 
• Participer à la prise en chargé d'activités annexes pour contribuer à l'efficacité globale du service. 
• Identifier les besoins de l'appelant et saisir les opportunités pour proposer un rendez-vous dans le réseau Développement 
• Accompagner, relayer, soutenir toutes les actions de l'entreprise envers les adhérents (nouveaux services, promotion et de prévention de la santé).

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics et au sein d'une équipe de 13 personnes, selon l'activité du service, vous apportez une solution à toute demande d'adhérents, d'assurés ou des professionnels de santé dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client et en conformité avec les engagements de l'entreprise.

Vos missions : 

• Prendre en charge les sollicitations des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou e-services dans une optique de conseil et dans le respect des procédures en temps réel ou différé : 
  • Informations ou explications (vie du contrat, remboursements, ) 
  • Envoi des documents (tableau de garanties, ) 
  • Réclamations - Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers les interlocuteurs adéquats 
• Mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts 
• Participer à l'optimisation de la qualité du service à l'adhérent en faisant remonter tout dysfonctionnement ou informations pertinentes 
• Participer à la prise en chargé d'activités annexes pour contribuer à l'efficacité globale du service. 
• Identifier les besoins de l'appelant et saisir les opportunités pour proposer un rendez-vous dans le réseau Développement 
• Accompagner, relayer, soutenir toutes les actions de l'entreprise envers les adhérents (nouveaux services, promotion et de prévention de la santé).

Carte Chèque Déjeuner, RTT, mutuelle

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 minimum dans un domaine en lien avec le métier
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
• Vous avez un bon niveau grammatical et orthographique,
• Vous appréciez le travail en équipe,
• Vous êtes orienté(e) client et vers la qualité du service rendu,
• Vous faites preuve d'écoute active lorsque vous répondez par téléphone (environ 80 appels par jour)

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.