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Suggestions :
- Statut cadre au forfait jours (206 jours/an)
- 22,5 jours de RTT par an
- Possibilité de télétravailler (selon critères d'éligibilité)
- Prime variable selon atteinte des objectifs
- Rémunération fixe entre 44 et 50 K€ selon profil et expérience
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Vendre les solutions appropriées en Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite dédiées aux dirigeants et aux entreprises de 1 à 19 salariés (artisans, commerçants, professions libérales, TPE de tous secteurs d'activité),
- Fidéliser le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection...),
- Prospecter, développer et animer votre réseau d'affaires (Experts comptables, Chambres consulaires, réseaux d'entreprises, prescripteurs, réseaux sociaux...)
- Vendre les solutions appropriées en Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite dédiées aux dirigeants et aux entreprises de 1 à 19 salariés (artisans, commerçants, professions libérales, TPE de tous secteurs d'activité),
- Fidéliser le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection...),
- Prospecter, développer et animer votre réseau d'affaires (Experts comptables, Chambres consulaires, réseaux d'entreprises, prescripteurs, réseaux sociaux...)
- Jours RTT : 22,5 jours par an
- Rémunération selon profil d'expérience et d'expertise
- Prime variable sur objectifs commerciaux annuels
- Prime d’intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Ticket restaurant
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel
- Travaux prospectifs :
- Modélisation des composantes P&L (chiffre d’affaires, charge de prestation, marge technique, indemnités à payer et à percevoir, montages d’assurance, de distribution et de gestion) et du bilan
- Challenge des hypothèses prises dans le cadre de la réalisation des travaux prospectifs
- Anticipation des impacts économiques
- Etudes nécessaires au développement de l’entreprise (analyses de profitabilité, renouvellement, impacts réglementaires,…)
- Suivi/Surveillance du portefeuille et de la dynamique commerciale (suivi des afn, des personnes protégées/assurées, résilations, analyse du portefeuille)
- Développement et optimisation des outils et modèles du Pôle
- Développement des relations avec nos principaux partenaires (Mutex / VYV)
- Participation à l’élaboration des travaux ORSA.
- Participation à la transformation de l’activité (industrialisation de l’environnement outil simulations, visualisation des outputs…)
- Travaux prospectifs :
- Modélisation des composantes P&L (chiffre d’affaires, charge de prestation, marge technique, indemnités à payer et à percevoir, montages d’assurance, de distribution et de gestion) et du bilan
- Challenge des hypothèses prises dans le cadre de la réalisation des travaux prospectifs
- Anticipation des impacts économiques
- Etudes nécessaires au développement de l’entreprise (analyses de profitabilité, renouvellement, impacts réglementaires,…)
- Suivi/Surveillance du portefeuille et de la dynamique commerciale (suivi des afn, des personnes protégées/assurées, résilations, analyse du portefeuille)
- Développement et optimisation des outils et modèles du Pôle
- Développement des relations avec nos principaux partenaires (Mutex / VYV)
- Participation à l’élaboration des travaux ORSA.
- Participation à la transformation de l’activité (industrialisation de l’environnement outil simulations, visualisation des outputs…)
- Développer et maintenir des modèles mathématiques de prévisions ou projections des flux pour améliorer le pilotage transverse des activités et calibrer à la perfection nos besoins. Suivre et actualiser les modèles.
- Collecter l'ensemble des informations (hypothèse, roadmap projet, nouvelles données) nécessaires aux paramétrages des modèles et à leurs évolutions, auprès de nos Directeurs.
- Mettre en place des suivis d'activité orientés Vision client
- Définir les KPIs pertinents, explorer des nouvelles sources de données et spécifier nos besoins auprès du décisionnel. Consolider des sources de données déjà pré-transformées en amont
- Définir et mettre en place des analyses avancées et tableaux de bords en lien avec le pilotage des flux, le suivi des performances et plus particulièrement de piloter notre stratégie d’externalisation (prédictions de commandes) et notre transformation digitale
- Rédiger des notes et livrables clairs synthétiques, et adaptés au destinataire. Documenter vos travaux et privilégier le rationnel
- Mener les différents travaux de business analyse, afin de recueillir, comprendre les besoins métiers et les transformer en solution data (analyse, tableau de bord, modèle)
- Valoriser les tableaux de bord et analyses dans une logique de data visualisation. Vous participez à évangéliser la richesse des solutions existantes
- Intervenir sur les projets transverses au sein de l'équipe et au sein d'Harmonie (datalab, analyse d'impact...)
- Participer à l'évangélisation des différentes équipes métier à la culture de la data
- Développer et maintenir des modèles mathématiques de prévisions ou projections des flux pour améliorer le pilotage transverse des activités et calibrer à la perfection nos besoins. Suivre et actualiser les modèles.
- Collecter l'ensemble des informations (hypothèse, roadmap projet, nouvelles données) nécessaires aux paramétrages des modèles et à leurs évolutions, auprès de nos Directeurs.
- Mettre en place des suivis d'activité orientés Vision client
- Définir les KPIs pertinents, explorer des nouvelles sources de données et spécifier nos besoins auprès du décisionnel. Consolider des sources de données déjà pré-transformées en amont
- Définir et mettre en place des analyses avancées et tableaux de bords en lien avec le pilotage des flux, le suivi des performances et plus particulièrement de piloter notre stratégie d’externalisation (prédictions de commandes) et notre transformation digitale
- Rédiger des notes et livrables clairs synthétiques, et adaptés au destinataire. Documenter vos travaux et privilégier le rationnel
- Mener les différents travaux de business analyse, afin de recueillir, comprendre les besoins métiers et les transformer en solution data (analyse, tableau de bord, modèle)
- Valoriser les tableaux de bord et analyses dans une logique de data visualisation. Vous participez à évangéliser la richesse des solutions existantes
- Intervenir sur les projets transverses au sein de l'équipe et au sein d'Harmonie (datalab, analyse d'impact...)
- Participer à l'évangélisation des différentes équipes métier à la culture de la data
- Gestion des relations avec les prestataires à distance et en déplacement sur site
- Garant du bon déroulement des opérations confiées aux prestataires (capacitaires adaptés, outils formations…) Afin de de répondre aux objectifs de ratio coûts/qualité et satisfaction client
- Responsable de la facturation et du bon déroulement du contrat
- Gestion de la performance et des budgets des prestations
- Suivi des chiffres et KPI au quotidien afin de garantir de la bonne qualité du service et du respect de la bonne application des procédures
- Pilotage des chiffres, analyse et proposition des plans d’action
- Accompagnement du prestataire sur plusieurs aspects : connaissance des produits, relations clients, actions correctives et suivi, remontées des anomalies, remontée des propositions d’amélioration et parcours clients
- Leader sur l’ensemble de la comitologie (Comité de production, comité de pilotage, comité stratégique…)
- Gestion de projets d’amélioration continue
- S’assurer de la planification et de l’organisation des opérations confiées aux sous-traitants (capacitaires, administratif, logistique..)
- Contrôler chaque jour/semaine/mois, les KPI’S contractuels des prestataires et s’assurer du respect par les prestataires des indicateurs clés de performance indiqués au contrat
- Faire développer les indicateurs, TBD, KPIs nécessaires au bon suivi du contrat et de la performance
- Contrôler la qualité des opérations traitées et mettre en place les actions d’amélioration/correction nécessaires (taux d’anomalies, taux de retour…)
- Donner une dynamique commerciale pour atteindre les résultats souhaités (Incentive, communication d’encouragement, booster quotidien)
- Etre le garant de la facturation et du bon déroulement du contrat (Prévisions, Réel, Budget, Sla)
- Garantir l’application de la stratégie d’externalisation définie (trajectoire, objectifs, tarification…)
- Être force de proposition sur l’optimisation des coûts externalisés
- Centralisation, coordination et accompagnement des filières métiers sur le pilotage de leurs flux externalisés
- Avoir une bonne connaissance des prix du marché Back Office
- Participer aux appels d’offres
- Être le point d’entrée et garant métier pour les mises à jour contractuelle
- S’assurer de la couverture des prestations externalisées
- Etablir les échanges nécessaires avec les interlocuteurs Achat, Juridique, DPO, RSSI, DMR et métiers afin de s’assurer de la conformité du process de validation des contrats
- S’assurer de la bonne application des engagements et obligations prévues au contrat
- Être en capacité de s’informer sur les exigences et obligations de la règlementation DORA
- Remettre en question régulièrement les taches à faible valeur ajoutée au profil des priorisations d’actions permettant de développer/consolider le business et améliorer l’expérience client
- S’assurer que toutes les communications et les thèmes de brief/formations soient bien déclinés aux prestataires oralement puis par écrit, soient homogènes et à jour
- Contrôler la bonne assimilation des briefs/formations par le déploiement de quiz et le suivi des résultats avec mise en place de plans d’actions associés
- Être le garant de la bonne application des procédures et consignes sur le terrain ainsi que la maîtrise de l’ensemble des outils mis à disposition par Harmonie Mutuelle
- Avoir une communication adaptée avec les prestataires
- Effectuer des comptes rendus de réunions avec les prestataires, alerter sa hiérarchie concernant les obstacles liés aux projets confiés (gestion des priorités, implication des autres services, absence de ressources, problème de négociation avec les prestataires…)
- Participer et leader les différentes instances de pilotage
- Gestion des relations avec les prestataires à distance et en déplacement sur site
- Garant du bon déroulement des opérations confiées aux prestataires (capacitaires adaptés, outils formations…) Afin de de répondre aux objectifs de ratio coûts/qualité et satisfaction client
- Responsable de la facturation et du bon déroulement du contrat
- Gestion de la performance et des budgets des prestations
- Suivi des chiffres et KPI au quotidien afin de garantir de la bonne qualité du service et du respect de la bonne application des procédures
- Pilotage des chiffres, analyse et proposition des plans d’action
- Accompagnement du prestataire sur plusieurs aspects : connaissance des produits, relations clients, actions correctives et suivi, remontées des anomalies, remontée des propositions d’amélioration et parcours clients
- Leader sur l’ensemble de la comitologie (Comité de production, comité de pilotage, comité stratégique…)
- Gestion de projets d’amélioration continue
- S’assurer de la planification et de l’organisation des opérations confiées aux sous-traitants (capacitaires, administratif, logistique..)
- Contrôler chaque jour/semaine/mois, les KPI’S contractuels des prestataires et s’assurer du respect par les prestataires des indicateurs clés de performance indiqués au contrat
- Faire développer les indicateurs, TBD, KPIs nécessaires au bon suivi du contrat et de la performance
- Contrôler la qualité des opérations traitées et mettre en place les actions d’amélioration/correction nécessaires (taux d’anomalies, taux de retour…)
- Donner une dynamique commerciale pour atteindre les résultats souhaités (Incentive, communication d’encouragement, booster quotidien)
- Etre le garant de la facturation et du bon déroulement du contrat (Prévisions, Réel, Budget, Sla)
- Garantir l’application de la stratégie d’externalisation définie (trajectoire, objectifs, tarification…)
- Être force de proposition sur l’optimisation des coûts externalisés
- Centralisation, coordination et accompagnement des filières métiers sur le pilotage de leurs flux externalisés
- Avoir une bonne connaissance des prix du marché Back Office
- Participer aux appels d’offres
- Être le point d’entrée et garant métier pour les mises à jour contractuelle
- S’assurer de la couverture des prestations externalisées
- Etablir les échanges nécessaires avec les interlocuteurs Achat, Juridique, DPO, RSSI, DMR et métiers afin de s’assurer de la conformité du process de validation des contrats
- S’assurer de la bonne application des engagements et obligations prévues au contrat
- Être en capacité de s’informer sur les exigences et obligations de la règlementation DORA
- Remettre en question régulièrement les taches à faible valeur ajoutée au profil des priorisations d’actions permettant de développer/consolider le business et améliorer l’expérience client
- S’assurer que toutes les communications et les thèmes de brief/formations soient bien déclinés aux prestataires oralement puis par écrit, soient homogènes et à jour
- Contrôler la bonne assimilation des briefs/formations par le déploiement de quiz et le suivi des résultats avec mise en place de plans d’actions associés
- Être le garant de la bonne application des procédures et consignes sur le terrain ainsi que la maîtrise de l’ensemble des outils mis à disposition par Harmonie Mutuelle
- Avoir une communication adaptée avec les prestataires
- Effectuer des comptes rendus de réunions avec les prestataires, alerter sa hiérarchie concernant les obstacles liés aux projets confiés (gestion des priorités, implication des autres services, absence de ressources, problème de négociation avec les prestataires…)
- Participer et leader les différentes instances de pilotage
- 22,5 jours de RTT par an
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
- Compte Epargne Temps
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
- De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie en pilotage de la relation avec les centres de contacts prestataires ou encadrement au sein d’un centre de contacts prestataires
- Vous justifiez impérativement d’une expérience de 5 ans minimum dans la conduite de projets, notamment en mode agile, avec la capacité de piloter et fédérer des équipes transverses. Vous maitrisez la méthodologie de gestion de projets
- Vous êtes certifiés green belt lean six sigma et/ou avec une sensibilité aux méthodes de lean management (Kaizen…)
- Vous connaissez le fonctionnement d’une plateforme de traitement des contacts clients
- Vous avez une forte appétence pour le digital, l’innovation et êtes capable de penser « out of the box »
- Vous avez le sens du service et du résultat
- Vous êtes à l’aise avec les chiffres et savez faire preuve de qualités de synthèse et d’analyse. Votre aisance relationnelle ainsi que vos qualités de communication vous permettent de gérer les relations avec des interlocuteurs variés
- Vous êtes rigoureux et méthodique, vous avez le sens de l’organisation et des priorités et savez travailler en autonomie
- Vous savez faire preuve d’adaptabilité, d’agilité et de réactivité. Vous avez le sens du discernement.
- Se déplacer sur site pour assurer des permanences auprès des adhérents et des prospects
- Transformer le contact en acte commercial
- Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents de son portefeuille et des prospects rencontrées
- Répondre aux sollicitations par messageries des prospects et/ou des adhérents
- Vérifier la bonne tenue des dossiers, qualifier les données client dans les outils métier et tracer l’ensemble des contacts pris en charge
- Réaliser les dossiers d’adhésion jusqu’à la remise du dossier à la gestion
- Avoir la charge de la conformité
- Se déplacer sur site pour assurer des permanences auprès des adhérents et des prospects
- Transformer le contact en acte commercial
- Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents de son portefeuille et des prospects rencontrées
- Répondre aux sollicitations par messageries des prospects et/ou des adhérents
- Vérifier la bonne tenue des dossiers, qualifier les données client dans les outils métier et tracer l’ensemble des contacts pris en charge
- Réaliser les dossiers d’adhésion jusqu’à la remise du dossier à la gestion
- Avoir la charge de la conformité
- Temps de travail : 39h par semaine.
- Jours RTT : 22,5 jours par an
- Prime d’intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Tickets restaurant
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Vendre les solutions appropriées en Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite dédiées aux dirigeants et aux entreprises de 1 à 19 salariés (artisans, commerçants, professions libérales, TPE de tous secteurs d'activité),
- Fidéliser le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection...),
- Prospecter, développer et animer votre réseau d'affaires (Experts comptables, Chambres consulaires, réseaux d'entreprises, prescripteurs, réseaux sociaux...)
- Vendre les solutions appropriées en Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite dédiées aux dirigeants et aux entreprises de 1 à 19 salariés (artisans, commerçants, professions libérales, TPE de tous secteurs d'activité),
- Fidéliser le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection...),
- Prospecter, développer et animer votre réseau d'affaires (Experts comptables, Chambres consulaires, réseaux d'entreprises, prescripteurs, réseaux sociaux...)
- Jours RTT : 22,5 jours par an
- Rémunération selon profil d'expérience et d'expertise
- Prime variable sur objectifs commerciaux annuels
- Prime d’intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Ticket restaurant
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel
- 22,5 jours de RTT par an,
- Des horaires flexibles,
- Prime variable sur objectifs commerciaux,
- Prime d'intéressement avec un accès à un plan d'épargne entreprise et retraite,
- Forfait mobilité durable : jusque 300€ par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500€ au total),
- Tickets-restaurant : 8,50€ par jour travaillé,
- Contrat collectif Santé et Prévoyance,
- Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances, …),
- Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise.
- Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
- Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
- Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d’upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
- Gestion et fidélisation de la clientèle : Vous assurerez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
- Contribution au succès de l’agence : Vous participerez activement aux actions commerciales et contribuerez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.
- Rémunération et Avantages Sociaux : La rémunération à ce poste est fixée à 28 000€ bruts annuels, avec un variable pouvant atteindre 5 600€ en fonction de vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (8,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun, un CSE ainsi qu’un contrat de mutuelle et de prévoyance.
- ⚖️ Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an, possibilité d’avoir jusqu’à un jour de télétravail par semaine.
- Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDI .
- Cadre de Travail : Vous rejoindrez notre agence de Metz, située au 6 En Bonne Ruelle, au centre-ville et à seulement 3 minutes à pied de la Place de la République. Nos locaux modernes et lumineux offrent un environnement de travail dynamique et convivial, propice à la collaboration et à l'épanouissement professionnel.
- Évolution verticale : Vous pouvez évoluer vers un poste de responsable commercial, où vous superviserez une équipe et dirigerez des stratégies de vente.
- Évolution horizontale : Vous pouvez également choisir de diversifier vos compétences en évoluant sur d'autres marchés, notamment le marché des entrepreneurs ou le marché des entreprises.
- Évaluation du CV : Nos recruteurs évaluent attentivement votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience par rapport au poste. Une expérience confirmée en vente est obligatoire.
- Premier échange téléphonique : Si votre CV correspond à nos attentes, nous vous contacterons pour un entretien téléphonique de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations à nous rejoindre et de vérifier si le poste vous convient.
- Entretien RH et test de personnalité : Si l'entretien téléphonique est concluant, vous serez invité à un entretien avec notre équipe des ressources humaines. Cet entretien inclura un test de personnalité pour mieux comprendre votre profil et votre adéquation avec notre culture d'entreprise.
- ️ Entretien avec le manager : Enfin, vous rencontrerez le manager de l’agence pour discuter en détail de vos compétences techniques et de votre expérience, et pour vous assurer que le poste correspond à vos attentes.
- Intégration : Si vous êtes retenu pour ce poste, votre intégration commencera courant Mars. Les premières semaines seront consacrées à une formation complète où vous apprendrez progressivement les compétences et connaissances nécessaires pour réussir dans votre métier. Vous serez formé par nos formateurs internes, nos collaborateurs les plus expérimentés, ainsi que votre manager. Nous vous accompagnerons pas à pas pour vous assurer une intégration réussie.
- Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
- Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
- Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d’upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
- Gestion et fidélisation de la clientèle : Vous assurerez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
- Contribution au succès de l’agence : Vous participerez activement aux actions commerciales et contribuerez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.
- Rémunération et Avantages Sociaux : La rémunération à ce poste est fixée à 28 000€ bruts annuels, avec un variable pouvant atteindre 5 600€ en fonction de vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (8,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun, un CSE ainsi qu’un contrat de mutuelle et de prévoyance.
- ⚖️ Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an, possibilité d’avoir jusqu’à un jour de télétravail par semaine.
- Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDI .
- Cadre de Travail : Vous rejoindrez notre agence de Metz, située au 6 En Bonne Ruelle, au centre-ville et à seulement 3 minutes à pied de la Place de la République. Nos locaux modernes et lumineux offrent un environnement de travail dynamique et convivial, propice à la collaboration et à l'épanouissement professionnel.
- Évolution verticale : Vous pouvez évoluer vers un poste de responsable commercial, où vous superviserez une équipe et dirigerez des stratégies de vente.
- Évolution horizontale : Vous pouvez également choisir de diversifier vos compétences en évoluant sur d'autres marchés, notamment le marché des entrepreneurs ou le marché des entreprises.
- Évaluation du CV : Nos recruteurs évaluent attentivement votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience par rapport au poste. Une expérience confirmée en vente est obligatoire.
- Premier échange téléphonique : Si votre CV correspond à nos attentes, nous vous contacterons pour un entretien téléphonique de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations à nous rejoindre et de vérifier si le poste vous convient.
- Entretien RH et test de personnalité : Si l'entretien téléphonique est concluant, vous serez invité à un entretien avec notre équipe des ressources humaines. Cet entretien inclura un test de personnalité pour mieux comprendre votre profil et votre adéquation avec notre culture d'entreprise.
- ️ Entretien avec le manager : Enfin, vous rencontrerez le manager de l’agence pour discuter en détail de vos compétences techniques et de votre expérience, et pour vous assurer que le poste correspond à vos attentes.
- Intégration : Si vous êtes retenu pour ce poste, votre intégration commencera courant Mars. Les premières semaines seront consacrées à une formation complète où vous apprendrez progressivement les compétences et connaissances nécessaires pour réussir dans votre métier. Vous serez formé par nos formateurs internes, nos collaborateurs les plus expérimentés, ainsi que votre manager. Nous vous accompagnerons pas à pas pour vous assurer une intégration réussie.
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
- Expérience commerciale : Une expérience confirmée en vente est obligatoire. Vous devez être à l'aise avec les techniques de vente et de négociation, et être expérimenté dans la finalisation de transactions commerciales.
- Qualités Personnelles : Vous aimez écouter et aider les autres. Vous avez un vrai sens du service et adorez relever des défis. Vous êtes flexible, capable de vous adapter à toutes les situations, et vous savez bien vous organiser. Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler en équipe et vous êtes toujours prêt à apprendre quelque chose de nouveau.
- Expérience : La connaissance de la protection sociale est un plus mais pas nécessaire. Nous vous fournirons toute la formation nécessaire pour développer vos compétences dans ce domaine. Nous recherchons une première expérience de la relation client.
- Outils informatiques : Vous avez des compétences de base en informatique et êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous serez formé aux systèmes d'information et aux processus de gestion spécifiques à Harmonie Mutuelle.
- Gestion des relations avec les prestataires à distance et en déplacement sur site
- Garant du bon déroulement des opérations confiées aux prestataires (capacitaires adaptés, outils formations…) Afin de de répondre aux objectifs de ratio coûts/qualité et satisfaction client
- Responsable de la facturation et du bon déroulement du contrat
- Gestion de la performance et des budgets des prestations
- Suivi des chiffres et KPI au quotidien afin de garantir de la bonne qualité du service et du respect de la bonne application des procédures
- Pilotage des chiffres, analyse et proposition des plans d’action
- Accompagnement du prestataire sur plusieurs aspects : connaissance des produits, relations clients, actions correctives et suivi, remontées des anomalies, remontée des propositions d’amélioration et parcours clients
- Leader sur l’ensemble de la comitologie (Comité de production, comité de pilotage, comité stratégique…)
- Gestion de projets d’amélioration continue
- S’assurer de la planification et de l’organisation des opérations confiées aux sous-traitants (capacitaires, administratif, logistique..)
- Contrôler chaque jour/semaine/mois, les KPI’S contractuels des prestataires et s’assurer du respect par les prestataires des indicateurs clés de performance indiqués au contrat
- Faire développer les indicateurs, TBD, KPIs nécessaires au bon suivi du contrat et de la performance
- Contrôler la qualité des opérations traitées et mettre en place les actions d’amélioration/correction nécessaires (taux d’anomalies, taux de retour…)
- Donner une dynamique commerciale pour atteindre les résultats souhaités (Incentive, communication d’encouragement, booster quotidien)
- Etre le garant de la facturation et du bon déroulement du contrat (Prévisions, Réel, Budget, Sla)
- Garantir l’application de la stratégie d’externalisation définie (trajectoire, objectifs, tarification…)
- Être force de proposition sur l’optimisation des coûts externalisés
- Centralisation, coordination et accompagnement des filières métiers sur le pilotage de leurs flux externalisés
- Avoir une bonne connaissance des prix du marché Back Office
- Participer aux appels d’offres
- Être le point d’entrée et garant métier pour les mises à jour contractuelle
- S’assurer de la couverture des prestations externalisées
- Etablir les échanges nécessaires avec les interlocuteurs Achat, Juridique, DPO, RSSI, DMR et métiers afin de s’assurer de la conformité du process de validation des contrats
- S’assurer de la bonne application des engagements et obligations prévues au contrat
- Être en capacité de s’informer sur les exigences et obligations de la règlementation DORA
- Remettre en question régulièrement les taches à faible valeur ajoutée au profil des priorisations d’actions permettant de développer/consolider le business et améliorer l’expérience client
- S’assurer que toutes les communications et les thèmes de brief/formations soient bien déclinés aux prestataires oralement puis par écrit, soient homogènes et à jour
- Contrôler la bonne assimilation des briefs/formations par le déploiement de quiz et le suivi des résultats avec mise en place de plans d’actions associés
- Être le garant de la bonne application des procédures et consignes sur le terrain ainsi que la maîtrise de l’ensemble des outils mis à disposition par Harmonie Mutuelle
- Avoir une communication adaptée avec les prestataires
- Effectuer des comptes rendus de réunions avec les prestataires, alerter sa hiérarchie concernant les obstacles liés aux projets confiés (gestion des priorités, implication des autres services, absence de ressources, problème de négociation avec les prestataires…)
- Participer et leader les différentes instances de pilotage
- Gestion des relations avec les prestataires à distance et en déplacement sur site
- Garant du bon déroulement des opérations confiées aux prestataires (capacitaires adaptés, outils formations…) Afin de de répondre aux objectifs de ratio coûts/qualité et satisfaction client
- Responsable de la facturation et du bon déroulement du contrat
- Gestion de la performance et des budgets des prestations
- Suivi des chiffres et KPI au quotidien afin de garantir de la bonne qualité du service et du respect de la bonne application des procédures
- Pilotage des chiffres, analyse et proposition des plans d’action
- Accompagnement du prestataire sur plusieurs aspects : connaissance des produits, relations clients, actions correctives et suivi, remontées des anomalies, remontée des propositions d’amélioration et parcours clients
- Leader sur l’ensemble de la comitologie (Comité de production, comité de pilotage, comité stratégique…)
- Gestion de projets d’amélioration continue
- S’assurer de la planification et de l’organisation des opérations confiées aux sous-traitants (capacitaires, administratif, logistique..)
- Contrôler chaque jour/semaine/mois, les KPI’S contractuels des prestataires et s’assurer du respect par les prestataires des indicateurs clés de performance indiqués au contrat
- Faire développer les indicateurs, TBD, KPIs nécessaires au bon suivi du contrat et de la performance
- Contrôler la qualité des opérations traitées et mettre en place les actions d’amélioration/correction nécessaires (taux d’anomalies, taux de retour…)
- Donner une dynamique commerciale pour atteindre les résultats souhaités (Incentive, communication d’encouragement, booster quotidien)
- Etre le garant de la facturation et du bon déroulement du contrat (Prévisions, Réel, Budget, Sla)
- Garantir l’application de la stratégie d’externalisation définie (trajectoire, objectifs, tarification…)
- Être force de proposition sur l’optimisation des coûts externalisés
- Centralisation, coordination et accompagnement des filières métiers sur le pilotage de leurs flux externalisés
- Avoir une bonne connaissance des prix du marché Back Office
- Participer aux appels d’offres
- Être le point d’entrée et garant métier pour les mises à jour contractuelle
- S’assurer de la couverture des prestations externalisées
- Etablir les échanges nécessaires avec les interlocuteurs Achat, Juridique, DPO, RSSI, DMR et métiers afin de s’assurer de la conformité du process de validation des contrats
- S’assurer de la bonne application des engagements et obligations prévues au contrat
- Être en capacité de s’informer sur les exigences et obligations de la règlementation DORA
- Remettre en question régulièrement les taches à faible valeur ajoutée au profil des priorisations d’actions permettant de développer/consolider le business et améliorer l’expérience client
- S’assurer que toutes les communications et les thèmes de brief/formations soient bien déclinés aux prestataires oralement puis par écrit, soient homogènes et à jour
- Contrôler la bonne assimilation des briefs/formations par le déploiement de quiz et le suivi des résultats avec mise en place de plans d’actions associés
- Être le garant de la bonne application des procédures et consignes sur le terrain ainsi que la maîtrise de l’ensemble des outils mis à disposition par Harmonie Mutuelle
- Avoir une communication adaptée avec les prestataires
- Effectuer des comptes rendus de réunions avec les prestataires, alerter sa hiérarchie concernant les obstacles liés aux projets confiés (gestion des priorités, implication des autres services, absence de ressources, problème de négociation avec les prestataires…)
- Participer et leader les différentes instances de pilotage
- 22,5 jours de RTT par an
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
- Compte Epargne Temps
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
- De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie en pilotage de la relation avec les centres de contacts prestataires ou encadrement au sein d’un centre de contacts prestataires
- Vous justifiez impérativement d’une expérience de 5 ans minimum dans la conduite de projets, notamment en mode agile, avec la capacité de piloter et fédérer des équipes transverses. Vous maitrisez la méthodologie de gestion de projets
- Vous êtes certifiés green belt lean six sigma et/ou avec une sensibilité aux méthodes de lean management (Kaizen…)
- Vous connaissez le fonctionnement d’une plateforme de traitement des contacts clients
- Vous avez une forte appétence pour le digital, l’innovation et êtes capable de penser « out of the box »
- Vous avez le sens du service et du résultat
- Vous êtes à l’aise avec les chiffres et savez faire preuve de qualités de synthèse et d’analyse. Votre aisance relationnelle ainsi que vos qualités de communication vous permettent de gérer les relations avec des interlocuteurs variés
- Vous êtes rigoureux et méthodique, vous avez le sens de l’organisation et des priorités et savez travailler en autonomie
- Vous savez faire preuve d’adaptabilité, d’agilité et de réactivité. Vous avez le sens du discernement.
- Se déplacer sur site pour assurer des permanences auprès des adhérents et des prospects
- Transformer le contact en acte commercial
- Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents de son portefeuille et des prospects rencontrées
- Répondre aux sollicitations par messageries des prospects et/ou des adhérents
- Vérifier la bonne tenue des dossiers, qualifier les données client dans les outils métier et tracer l’ensemble des contacts pris en charge
- Réaliser les dossiers d’adhésion jusqu’à la remise du dossier à la gestion
- Avoir la charge de la conformité
- Se déplacer sur site pour assurer des permanences auprès des adhérents et des prospects
- Transformer le contact en acte commercial
- Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents de son portefeuille et des prospects rencontrées
- Répondre aux sollicitations par messageries des prospects et/ou des adhérents
- Vérifier la bonne tenue des dossiers, qualifier les données client dans les outils métier et tracer l’ensemble des contacts pris en charge
- Réaliser les dossiers d’adhésion jusqu’à la remise du dossier à la gestion
- Avoir la charge de la conformité
- Temps de travail : 39h par semaine.
- Jours RTT : 22,5 jours par an
- Prime d’intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Tickets restaurant
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Régionale Ile de France, vous développez les ventes de l'ensemble de la gamme de produits et services de la mutuelle ainsi que le portefeuille clients sur le marché des entreprises.
Sur le périmètre Paris intra-muros, votre mission principale consiste à :
« Accompagner les entreprises en tant que partenaire de la politique sociale et contribuer à leur performance sociale et économique »
Vous disposez d'un portefeuille composé d'entreprises de 20 à 999 salariés à fidéliser et à développer.
Véritable partenaire des entreprises, vous :
- Apportez votre expertise, conseillez les entreprises en matière de protection sociale, de prévention et de qualité de vie au travail
- Commercialisez les produits et services en adéquation avec les besoins identifiés (santé, prévoyance, épargne-retraite, prévention...)
- Fidélisez le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection...)
- Assurez un rôle de représentation locale de la mutuelle par des interventions externes ou des animations de réunion
- Prospectez en développant et animant votre réseau d'affaires (Partenaires sociaux, chambres consulaires, réseaux d'entreprises, prescripteurs, réseaux sociaux...)
Accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront de réels atouts pour réussir votre mission !
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Sur le périmètre Paris intra-muros, votre mission principale consiste à :
« Accompagner les entreprises en tant que partenaire de la politique sociale et contribuer à leur performance sociale et économique »
Vous disposez d'un portefeuille composé d'entreprises de 20 à 999 salariés à fidéliser et à développer.
Véritable partenaire des entreprises, vous :
- Apportez votre expertise, conseillez les entreprises en matière de protection sociale, de prévention et de qualité de vie au travail
- Commercialisez les produits et services en adéquation avec les besoins identifiés (santé, prévoyance, épargne-retraite, prévention...)
- Fidélisez le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection...)
- Assurez un rôle de représentation locale de la mutuelle par des interventions externes ou des animations de réunion
- Prospectez en développant et animant votre réseau d'affaires (Partenaires sociaux, chambres consulaires, réseaux d'entreprises, prescripteurs, réseaux sociaux...)
Accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront de réels atouts pour réussir votre mission !
Pour remplir vos missions : un véhicule de fonction, un PC portable et un smartphone professionnel vous seront attribués.
Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne.
Vous maîtrisez la relation commerciale et disposez d'une expérience d'au moins 3 ans en B to B dans le secteur banque/assurance. Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs (DRH, DAF, etc) ?
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de négociation et votre force de conviction ? Les cycles de vente long vous animent ?
Vous savez mettre à profit vos qualités relationnelles pour lier des contacts et vous constituer un réseau ?
Rejoindre l'équipe commerciale réseau entreprises c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle.
Alors, apportez votre contribution, candidatez !
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Et si vous donniez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel en intégrant une entreprise qui développe un modèle alternatif, conciliant performance économique et utilité sociale ? Nous avons à cœur de placer l'humain (collaborateur, adhérent et prospect) au cœur de notre projet économique.
Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Entrepreneurs et Entreprises) nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.
Aujourd'hui, c'est pour notre réseau des Entrepreneurs que nous recrutons !
Vos missions principales :
« Accompagner les dirigeants et contribuer à développer la performance sociale et économique des entreprises ».
Vous disposez d'un portefeuille clients à fidéliser et à développer.
Pour ce faire, vous devrez :
Accompagné(e) tout au long de votre intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche.
Votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
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Le poste :
Et si vous donniez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel en intégrant une entreprise qui développe un modèle alternatif, conciliant performance économique et utilité sociale ? Nous avons à cœur de placer l'humain (collaborateur, adhérent et prospect) au cœur de notre projet économique.
Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Entrepreneurs et Entreprises) nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.
Aujourd'hui, c'est pour notre réseau des Entrepreneurs que nous recrutons !
Vos missions principales :
« Accompagner les dirigeants et contribuer à développer la performance sociale et économique des entreprises ».
Vous disposez d'un portefeuille clients à fidéliser et à développer.
Pour ce faire, vous devrez :
Accompagné(e) tout au long de votre intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche.
Votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !
Ce poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
Vous êtes expérimenté(e) dans la vente de produits ou services en assurance en B to B auprès d'entreprises,
Vous êtes orienté(e) conseil, accompagnement et êtes reconnu(e) pour votre sens du service,
Vous avez un très bon relationnel et faites preuve d'écoute active,
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de négociation et votre force de conviction,
Vous savez mettre à profit vos qualités relationnelles pour lier des contacts et vous constituer un réseau,
Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.
Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne.
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Femme/Homme de terrain, le challenge vous motive ? La relation B to B n'a pas de secret pour vous ?
Vous souhaitez rejoindre une entreprise solide et en pleine transformation qui concilie performance économique et utilité sociale ?
Avec un réseau commercial organisé par marché (particuliers, professionnels/TPE et entreprises), aujourd'hui, c'est pour notre réseau Entreprises que nous recrutons !
Basé à Orléans, vous interviendrez sur le département du Loiret (45).
Votre principale mission consiste à :
« Accompagner les entreprises en tant que partenaire de la politique sociale et contribuer à leur performance sociale et économique »
Vous disposez d'un portefeuille composé d'entreprises de 21 à 999 salariés à fidéliser et à développer.
Véritable partenaire des entreprises, vous :
- Apportez votre expertise, conseillez les entreprises en matière de protection sociale, de prévention et de qualité de vie au travail
- Commercialisez les produits et services en adéquation avec les besoins identifiés (santé, prévoyance, épargne-retraite, prévention...)
- Fidélisez le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection...)
- Assurez un rôle de représentation locale de la mutuelle par des interventions externes ou des animations de réunion
- Prospectez en développant et animant votre réseau d'affaires (Partenaires sociaux, chambres consulaires, réseaux d'entreprises, prescripteurs, réseaux sociaux...)
Accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront de réels atouts pour réussir votre mission !
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Femme/Homme de terrain, le challenge vous motive ? La relation B to B n'a pas de secret pour vous ?
Vous souhaitez rejoindre une entreprise solide et en pleine transformation qui concilie performance économique et utilité sociale ?
Avec un réseau commercial organisé par marché (particuliers, professionnels/TPE et entreprises), aujourd'hui, c'est pour notre réseau Entreprises que nous recrutons !
Basé à Orléans, vous interviendrez sur le département du Loiret (45).
Votre principale mission consiste à :
« Accompagner les entreprises en tant que partenaire de la politique sociale et contribuer à leur performance sociale et économique »
Vous disposez d'un portefeuille composé d'entreprises de 21 à 999 salariés à fidéliser et à développer.
Véritable partenaire des entreprises, vous :
- Apportez votre expertise, conseillez les entreprises en matière de protection sociale, de prévention et de qualité de vie au travail
- Commercialisez les produits et services en adéquation avec les besoins identifiés (santé, prévoyance, épargne-retraite, prévention...)
- Fidélisez le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection...)
- Assurez un rôle de représentation locale de la mutuelle par des interventions externes ou des animations de réunion
- Prospectez en développant et animant votre réseau d'affaires (Partenaires sociaux, chambres consulaires, réseaux d'entreprises, prescripteurs, réseaux sociaux...)
Accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront de réels atouts pour réussir votre mission !
- 22,5 jours de RTT par an
- Prime variable
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté, à déterminer avec le manager)
- Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
Vous maîtrisez la relation B to B et vous savez vous adapter à vos interlocuteurs (DRH, DAF, etc) ? Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de négociation et votre force de conviction ? Les cycles de vente long vous animent ? Vous savez mettre à profit vos qualités relationnelles pour lier des contacts et vous constituer un réseau ?
Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au coeur de notre démarche ? Alors ce poste n'attend que vous !
Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. C'est s'ouvrir à des possibilités d'évolution de carrières.
Alors, apportez votre contribution, candidatez !
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché à la Direction du Contrôle de Gestion, au sein du Pôle Pilotage Assurance, vous contribuez à la définition de la trajectoire financière des activités assurantielles et services. Vous construisez les outils de pilotage associés et interprétez les résultats issus des modèles.
Vous réalisez des études apportant une expertise supplémentaire au niveau de l’anticipation et du challenge des options prises et de la typologie de nos portefeuilles.
Vous collaborez de façon étroite avec Direction Financière / Direction Souscription Expertise Assurance / Direction Etude Prospective Assurance, en vue d’optimiser l’atteinte des cibles fixées par la direction notamment autours des sujets de création de valeur, tarification, réseau distribution et commissionnement.
Vous participez à la transformation du métier du contrôle de gestion tournée vers l’analyse de la performance dans une vision prospective.
Vos missions principales :
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché à la Direction du Contrôle de Gestion, au sein du Pôle Pilotage Assurance, vous contribuez à la définition de la trajectoire financière des activités assurantielles et services. Vous construisez les outils de pilotage associés et interprétez les résultats issus des modèles.
Vous réalisez des études apportant une expertise supplémentaire au niveau de l’anticipation et du challenge des options prises et de la typologie de nos portefeuilles.
Vous collaborez de façon étroite avec Direction Financière / Direction Souscription Expertise Assurance / Direction Etude Prospective Assurance, en vue d’optimiser l’atteinte des cibles fixées par la direction notamment autours des sujets de création de valeur, tarification, réseau distribution et commissionnement.
Vous participez à la transformation du métier du contrôle de gestion tournée vers l’analyse de la performance dans une vision prospective.
Vos missions principales :
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
Profil :
Issu(e) d’une formation supérieure dans le domaine de l’assurance, vous justifiez d’une première expérience réussie au sein d’une Direction Technique ou Financière.
Vous êtes rigoureux et doté(e) d'un bon sens de l'analyse. Votre sens du relationnel, votre pédagogie et votre diplomatie vous permettent d’intéragir avec aisance auprès d’une diversité d’interlocuteur internes et externes.
Une appétence pour la programmation/langage de traitement de données serait appréciée.
2884921 Compta/Gestion/Finance/Audit HM/2024/1026-ext CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Nous opérons notre transformation digitale et renforçons le besoin de pilotage de nos flux et activités au sein de la Direction des Services et de la Satisfaction Clients. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Data Analyst pour renforcer l'équipe Pilotage et Analyse Data. La mission de cette équipe est d'extraire, traiter et exploiter les données afin de piloter nos plans d’actions et tirer ainsi des conclusions pertinentes permettant de faciliter la prise de décision.
Vos missions principales :
Vous participez au développement de cette équipe avec pour mission principale l'élaboration de modélisations, de projections statistiques, d'analyses, et de notes de synthèses permettant de calibrer, piloter nos activités et mesurer l'efficacité de nos plans d’actions.
En complément de cette activité de business et data analyse à empreinte digitale forte, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Ce poste peut être basé à Rennes ou Paris en fonction des préférences du/de la candidat(e) retenu(e).
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
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Le poste :
Nous opérons notre transformation digitale et renforçons le besoin de pilotage de nos flux et activités au sein de la Direction des Services et de la Satisfaction Clients. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Data Analyst pour renforcer l'équipe Pilotage et Analyse Data. La mission de cette équipe est d'extraire, traiter et exploiter les données afin de piloter nos plans d’actions et tirer ainsi des conclusions pertinentes permettant de faciliter la prise de décision.
Vos missions principales :
Vous participez au développement de cette équipe avec pour mission principale l'élaboration de modélisations, de projections statistiques, d'analyses, et de notes de synthèses permettant de calibrer, piloter nos activités et mesurer l'efficacité de nos plans d’actions.
En complément de cette activité de business et data analyse à empreinte digitale forte, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Ce poste peut être basé à Rennes ou Paris en fonction des préférences du/de la candidat(e) retenu(e).
22,5 jours de RTT par an
Des horaires flexibles pour la majorité des postes
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
Compte Epargne Temps
Forfait mobilité durable
Contrat collectif santé et prévoyance
PEE et Retraite
Prime d'intéressement
Issu(e) d'une formation Bac + 5 avec une spécialisation en Statistiques / Econométrie / Analyse de données, vous avez au moins 5 ans d'expérience en analyse de données ou élaboration de modèles de projections. Vous vous considérez comme un mathématicien au service du business, mais savez aussi comprendre ce business et adapter vos livrables à votre public.
Vous êtes à l'aise sous SAS, SQL, Excel et PowerBI.
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèse vous permettant d’exceller en résolution de problèmes. Vous êtes force de proposition, autonome, dynamique, innovant, structuré.
Vous aimez le travail en équipe et démontrez des qualités de communication pour partager vos idées et résultats de façon efficace. Vous avez un bon sens relationnel pour communiquer à des niveaux hiérarchiques élevés (Direction). Une connaissance des métiers de la mutuelle serait un plus.
2944842 Informatique - Systèmes d'Information HM/2025/123 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(é) au Pôle Relation et Performance Fournisseur au sein de la (DEA), vous centralisez et pilotez la gestion des sous-traitants du Back office de la Direction des Services et de la Satisfaction Client (DSSC) en lien avec les filières métiers sur les aspects administratifs, logistiques, budgétaire, performance, ainsi que sur la partie application/optimisation des process, communication et projets.
Vous devrez créer une relation favorable avec le prestataire et ainsi construire une véritable relation de partenariat. Les partenaires avec lesquels vous collaborerez sont issus de divers domaines d'expertise, notamment le traitement des demandes, l'archivage, la dématérialisation et la gestion des données et de la fraude.
Vous êtes garant de l’attente des objectifs quantitatifs et qualitatifs ainsi que de l’application du contrat et des SLA (Service Level Agreement).
Votre rôle est clef dans l’organisation de la DSSC, vous portez l’application de la stratégie d’externalisation souhaitée par Harmonie Mutuelle et l’atteinte des objectifs quantitatifs (Qualité de service, délai, taux de contacts…) et qualitatif (Satisfaction clients, One&Done…).
Vous gérez des projets d’amélioration continue en lien avec le pilotage des prestataires et le pilotage des flux pour répondre aux enjeux de la transformation au sein de la DEA.
Vos missions principales :
Principaux interlocuteurs : prestataires et services internes
Plus de détail :
Gestion de la performance
Gestion budgétaire des prestataires
Gestion contractuelle
Process, Communication et Projets
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(é) au Pôle Relation et Performance Fournisseur au sein de la (DEA), vous centralisez et pilotez la gestion des sous-traitants du Back office de la Direction des Services et de la Satisfaction Client (DSSC) en lien avec les filières métiers sur les aspects administratifs, logistiques, budgétaire, performance, ainsi que sur la partie application/optimisation des process, communication et projets.
Vous devrez créer une relation favorable avec le prestataire et ainsi construire une véritable relation de partenariat. Les partenaires avec lesquels vous collaborerez sont issus de divers domaines d'expertise, notamment le traitement des demandes, l'archivage, la dématérialisation et la gestion des données et de la fraude.
Vous êtes garant de l’attente des objectifs quantitatifs et qualitatifs ainsi que de l’application du contrat et des SLA (Service Level Agreement).
Votre rôle est clef dans l’organisation de la DSSC, vous portez l’application de la stratégie d’externalisation souhaitée par Harmonie Mutuelle et l’atteinte des objectifs quantitatifs (Qualité de service, délai, taux de contacts…) et qualitatif (Satisfaction clients, One&Done…).
Vous gérez des projets d’amélioration continue en lien avec le pilotage des prestataires et le pilotage des flux pour répondre aux enjeux de la transformation au sein de la DEA.
Vos missions principales :
Principaux interlocuteurs : prestataires et services internes
Plus de détail :
Gestion de la performance
Gestion budgétaire des prestataires
Gestion contractuelle
Process, Communication et Projets
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la direction Développement dédiée aux Secteurs Publics, vous assurez l’accueil des agents de la fonction publique soit directement sur les sites des Ministères ou établissements publics où la mutuelle est référencée, soit en prenant contact avec eux par téléphone ou par messagerie.
Vous aurez la charge du suivi des dossiers administratifs liés à votre activité. Ainsi, vous contribuez à promouvoir les offres directement auprès d’un public cible que sont les agents de la fonction publique d’état.
Missions :
Permanence sur site :
Contact téléphonique et e-service :
Gestion administrative :
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la direction Développement dédiée aux Secteurs Publics, vous assurez l’accueil des agents de la fonction publique soit directement sur les sites des Ministères ou établissements publics où la mutuelle est référencée, soit en prenant contact avec eux par téléphone ou par messagerie.
Vous aurez la charge du suivi des dossiers administratifs liés à votre activité. Ainsi, vous contribuez à promouvoir les offres directement auprès d’un public cible que sont les agents de la fonction publique d’état.
Missions :
Permanence sur site :
Contact téléphonique et e-service :
Gestion administrative :
Vous êtes titulaires d'un diplôme de niveau Bac+2 dans une filière de type commerciale ou assurantiel, jeune diplômé ou avec une expérience réussie dans l’assurance ou la banque.
Vous êtes mobile en Île de France pour participer aux différentes permanences sur les différents sites des Ministères ou établissements publics.
Vous êtes rattaché à une équipe commerciale regroupant les régions Ile et Hauts de France, Centre et Grand Est.
Votre site de rattachement pourra dépendre votre situation personnelle mais vous avez une grande autonomie dans vos déplacements avec possibilité de télétravail sur certaines journées administratives. Véhicule de service assuré avec prise en charge de tous les frais de déplacement.
Permis B indispensable.
Particulièrement à l'aise avec la prise de parole en public, vous êtes ponctuel, curieux et aimer aller au contact des gens.
Une bonne présentation sera exigée ainsi qu’une qualité de rédaction, une appétence pour les institutions serait en plus.
3086346 Assistanat/Adm.ventes/Accueil 30000€ - 33000€ HM/2025/292 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Et si vous donniez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel en intégrant une entreprise qui développe un modèle alternatif, conciliant performance économique et utilité sociale ? Nous avons à cœur de placer l'humain (collaborateur, adhérent et prospect) au cœur de notre projet économique.
Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Entrepreneurs et Entreprises) nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.
Aujourd'hui, c'est pour notre réseau des Entrepreneurs que nous recrutons !
Vos missions principales :
« Accompagner les dirigeants et contribuer à développer la performance sociale et économique des entreprises ».
Vous disposez d'un portefeuille clients à fidéliser et à développer.
Pour ce faire, vous devrez :
Accompagné(e) tout au long de votre intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche.
Votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Et si vous donniez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel en intégrant une entreprise qui développe un modèle alternatif, conciliant performance économique et utilité sociale ? Nous avons à cœur de placer l'humain (collaborateur, adhérent et prospect) au cœur de notre projet économique.
Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Entrepreneurs et Entreprises) nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.
Aujourd'hui, c'est pour notre réseau des Entrepreneurs que nous recrutons !
Vos missions principales :
« Accompagner les dirigeants et contribuer à développer la performance sociale et économique des entreprises ».
Vous disposez d'un portefeuille clients à fidéliser et à développer.
Pour ce faire, vous devrez :
Accompagné(e) tout au long de votre intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche.
Votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !
Ce poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
Vous êtes expérimenté(e) dans la vente de produits ou services en assurance en B to B auprès d'entreprises,
Vous êtes orienté(e) conseil, accompagnement et êtes reconnu(e) pour votre sens du service,
Vous avez un très bon relationnel et faites preuve d'écoute active,
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de négociation et votre force de conviction,
Vous savez mettre à profit vos qualités relationnelles pour lier des contacts et vous constituer un réseau,
Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.
Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne.
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation.
En tant que conseiller commercial sur notre agence de Tours Nord :
- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l'épargne retraite, de l'assurance vie et de l'IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation.
En tant que conseiller commercial sur notre agence de Tours Nord :
- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l'épargne retraite, de l'assurance vie et de l'IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Temps de travail : 39h par semaine du lundi au vendredi
- Jours RTT : 22, 5 jours par an
- Prime variable sur objectifs commerciaux annuels
- Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Tickets restaurant (8,50 €)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel
Vous disposez d'une première expérience commerciale réussie ?
Plus qu'un diplôme c'est un véritable potentiel commercial que nous recherchons.
Vous aimez relever les challenges et êtes motivé(e) par les objectifs ?
Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et êtes force de conviction ?
Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ?
Alors ce poste n'attend que vous !
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste
Rattaché.e à la région Normandie, vous accompagnez les dirigeants et contribuez à développer la performance sociale et économique des entreprises sur le Pays d'Alençon et d'Ouche (Alençon- L'Aigle) . Vous les conseillez et leur proposez des solutions en matière de protection sociale. Vous disposez d’un portefeuille clients à fidéliser et à développer.
Les missions principales
• Vous accompagnez, conseillez et vendez des solutions et services en Santé, Prévoyance, Epargne dédiées aux dirigeants et TPE (artisans, commerçants, professions libérales et TPE de tous secteurs d'activités de 3 à 19 salariés)
• Vous fidélisez le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection…)
• Vous développez votre portefeuille en mettant en place des actions de prospection et en développant et animant un réseau d’affaires : experts comptables, réseaux d’entreprises, réseaux sociaux, prescripteurs…
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste
Rattaché.e à la région Normandie, vous accompagnez les dirigeants et contribuez à développer la performance sociale et économique des entreprises sur le Pays d'Alençon et d'Ouche (Alençon- L'Aigle) . Vous les conseillez et leur proposez des solutions en matière de protection sociale. Vous disposez d’un portefeuille clients à fidéliser et à développer.
Les missions principales
• Vous accompagnez, conseillez et vendez des solutions et services en Santé, Prévoyance, Epargne dédiées aux dirigeants et TPE (artisans, commerçants, professions libérales et TPE de tous secteurs d'activités de 3 à 19 salariés)
• Vous fidélisez le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection…)
• Vous développez votre portefeuille en mettant en place des actions de prospection et en développant et animant un réseau d’affaires : experts comptables, réseaux d’entreprises, réseaux sociaux, prescripteurs…
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
Vous disposez d'une solide expérience commerciale avec les professionnels.
Vous savez mettre à profit vos qualités relationnelles pour lier des contacts et vous constituer un réseau.
Vous êtes orienté.e client et avez le goût du challenge.
Vous êtes organisé.e et savez gérer votre activité avec efficience et efficacité.
Vous appréciez le travail en équipe et en synergie.
Vous êtes titulaire du permis de conduire.
2886593 Commercial - Technico-Commercial 32000€ - 37000€ HM/2025/71 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
VOS MISSIONS
En tant que Conseiller Commercial en Agence H/F à l’agence de Metz, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos adhérents. Ce poste s'adresse à des candidats ayant une forte appétence commerciale et un vrai goût du challenge. Voici ce que vous ferez au quotidien :
LES AVANTAGES POUR VOUS
VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE
Chez Harmonie Mutuelle, nous sommes profondément investis dans la mobilité interne. Un tiers de nos recrutements sont pourvus par des collaborateurs déjà présents dans l'entreprise.
Les collaborateurs qui évoluent depuis le poste de Conseiller Commercial Agence H/F suivent généralement une de ces deux trajectoires :
PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
VOS MISSIONS
En tant que Conseiller Commercial en Agence H/F à l’agence de Metz, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos adhérents. Ce poste s'adresse à des candidats ayant une forte appétence commerciale et un vrai goût du challenge. Voici ce que vous ferez au quotidien :
LES AVANTAGES POUR VOUS
VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE
Chez Harmonie Mutuelle, nous sommes profondément investis dans la mobilité interne. Un tiers de nos recrutements sont pourvus par des collaborateurs déjà présents dans l'entreprise.
Les collaborateurs qui évoluent depuis le poste de Conseiller Commercial Agence H/F suivent généralement une de ces deux trajectoires :
PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION
LE POSTE EST POUR VOUS SI
Ce poste est réservé aux personnes ayant une expérience confirmée dans la vente. Si c’est le cas et que vous cherchez un challenge commercial qui valorisera vos compétences et votre expérience, ce poste est fait pour vous ! Voici ce que nous recherchons chez nos futurs collègues :
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(é) au Pôle Relation et Performance Fournisseur au sein de la (DEA), vous centralisez et pilotez la gestion des sous-traitants du Back office de la Direction des Services et de la Satisfaction Client (DSSC) en lien avec les filières métiers sur les aspects administratifs, logistiques, budgétaire, performance, ainsi que sur la partie application/optimisation des process, communication et projets.
Vous devrez créer une relation favorable avec le prestataire et ainsi construire une véritable relation de partenariat. Les partenaires avec lesquels vous collaborerez sont issus de divers domaines d'expertise, notamment le traitement des demandes, l'archivage, la dématérialisation et la gestion des données et de la fraude.
Vous êtes garant de l’attente des objectifs quantitatifs et qualitatifs ainsi que de l’application du contrat et des SLA (Service Level Agreement).
Votre rôle est clef dans l’organisation de la DSSC, vous portez l’application de la stratégie d’externalisation souhaitée par Harmonie Mutuelle et l’atteinte des objectifs quantitatifs (Qualité de service, délai, taux de contacts…) et qualitatif (Satisfaction clients, One&Done…).
Vous gérez des projets d’amélioration continue en lien avec le pilotage des prestataires et le pilotage des flux pour répondre aux enjeux de la transformation au sein de la DEA.
Vos missions principales :
Principaux interlocuteurs : prestataires et services internes
Plus de détail :
Gestion de la performance
Gestion budgétaire des prestataires
Gestion contractuelle
Process, Communication et Projets
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(é) au Pôle Relation et Performance Fournisseur au sein de la (DEA), vous centralisez et pilotez la gestion des sous-traitants du Back office de la Direction des Services et de la Satisfaction Client (DSSC) en lien avec les filières métiers sur les aspects administratifs, logistiques, budgétaire, performance, ainsi que sur la partie application/optimisation des process, communication et projets.
Vous devrez créer une relation favorable avec le prestataire et ainsi construire une véritable relation de partenariat. Les partenaires avec lesquels vous collaborerez sont issus de divers domaines d'expertise, notamment le traitement des demandes, l'archivage, la dématérialisation et la gestion des données et de la fraude.
Vous êtes garant de l’attente des objectifs quantitatifs et qualitatifs ainsi que de l’application du contrat et des SLA (Service Level Agreement).
Votre rôle est clef dans l’organisation de la DSSC, vous portez l’application de la stratégie d’externalisation souhaitée par Harmonie Mutuelle et l’atteinte des objectifs quantitatifs (Qualité de service, délai, taux de contacts…) et qualitatif (Satisfaction clients, One&Done…).
Vous gérez des projets d’amélioration continue en lien avec le pilotage des prestataires et le pilotage des flux pour répondre aux enjeux de la transformation au sein de la DEA.
Vos missions principales :
Principaux interlocuteurs : prestataires et services internes
Plus de détail :
Gestion de la performance
Gestion budgétaire des prestataires
Gestion contractuelle
Process, Communication et Projets
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la direction Développement dédiée aux Secteurs Publics, vous assurez l’accueil des agents de la fonction publique soit directement sur les sites des Ministères ou établissements publics où la mutuelle est référencée, soit en prenant contact avec eux par téléphone ou par messagerie.
Vous aurez la charge du suivi des dossiers administratifs liés à votre activité. Ainsi, vous contribuez à promouvoir les offres directement auprès d’un public cible que sont les agents de la fonction publique d’état.
Missions :
Permanence sur site :
Contact téléphonique et e-service :
Gestion administrative :
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la direction Développement dédiée aux Secteurs Publics, vous assurez l’accueil des agents de la fonction publique soit directement sur les sites des Ministères ou établissements publics où la mutuelle est référencée, soit en prenant contact avec eux par téléphone ou par messagerie.
Vous aurez la charge du suivi des dossiers administratifs liés à votre activité. Ainsi, vous contribuez à promouvoir les offres directement auprès d’un public cible que sont les agents de la fonction publique d’état.
Missions :
Permanence sur site :
Contact téléphonique et e-service :
Gestion administrative :
Vous êtes titulaires d'un diplôme de niveau Bac+2 dans une filière de type commerciale ou assurantiel, jeune diplômé ou avec une expérience réussie dans l’assurance ou la banque.
Vous êtes mobile en Île de France pour participer aux différentes permanences sur les différents sites des Ministères ou établissements publics.
Vous êtes rattaché à une équipe commerciale regroupant les régions Ile et Hauts de France, Centre et Grand Est.
Votre site de rattachement pourra dépendre votre situation personnelle mais vous avez une grande autonomie dans vos déplacements avec possibilité de télétravail sur certaines journées administratives. Véhicule de service assuré avec prise en charge de tous les frais de déplacement.
Permis B indispensable.
Particulièrement à l'aise avec la prise de parole en public, vous êtes ponctuel, curieux et aimer aller au contact des gens.
Une bonne présentation sera exigée ainsi qu’une qualité de rédaction, une appétence pour les institutions serait en plus.
3086315 Assistanat/Adm.ventes/Accueil 30000€ - 33000€ HM/2025/291 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
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