• 1/5
    "Pas la bonne adresse "
    Chantal c.
    06 avril 2023
  • 4/5
    Cette personne n’a pas laissé de commentaire.
    Entreprise cliente w.
    06 avril 2023
  • 5/5
    "Ma famille"
    Avis anonymisé.
    07 avril 2023
  • 5/5
    "J'ai choisi ¨économique¨¨qui est abordable, bonne relation prix-qualité, en attendant de passer en ¨confort¨ l'année prochaine"
    Anna n.
    07 avril 2023
  • 5/5
    "La renommée de la mutuelle "
    Avis anonymisé.
    12 avril 2023
  • 4/5
    Cette personne n’a pas laissé de commentaire.
    Caroline b.
    12 avril 2023
  • 5/5
    "Prix et niveau de remboursement "
    Martine h.
    12 avril 2023

    • Développer les pratiques et la posture du manager coach

    2 minute(s) de lecture
    Mis à jour le

    Le manager coach a le vent en poupe. Exit le management « à la papa » avec trop de directives. Désormais, le manager accompagne son équipe à la fois vers plus d'autonomie et de responsabilisation. Il doit aussi savoir déléguer et susciter l'envie.

    Mais comment y arriver ? Quelle est la définition précise du manager coach ? Tous les managers ont-ils justement cette âme de coach ?

    Le point avec Jimmy Souvannarath, Directeur général de Deepmark, cabinet en formation professionnelle spécialisé dans le management.

     
    Jimmy Souvannarath


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    • Le manager coach, c’est quoi précisément ?

      Jimmy Souvannarath : Pour l’expliquer simplement, je vais citer Confucius : « Quand un homme a faim, mieux vaut lui apprendre à pêcher que de lui donner un poisson ». Cette citation résume l’engagement du manager coach pour accompagner ses collaborateurs vers plus d'autonomie. Mais Manager coach est un raccourci marketing. En effet et pour être plus juste, je dirais qu’un manager peut utiliser dans son management des postures et des outils du coach.


      Pourquoi est-il utile d’adopter cette posture ?

      JS : Nous sommes dans un monde fait de volatilité, d’incertitude, de complexité et d’ambiguïté, ce qui provoque des changements de plus en plus dynamiques dans l'entreprise. Le manager pourrait utiliser des outils du coach pour aider ses collaborateurs à mieux accepter le changement. Ensuite, il y a la performance durable souhaitée par les entreprises, avec une concurrence accrue et une exigence plus forte des clients.


      On peut parler aussi du travail hybride : quelles sont les conséquences sur le management ?

      JS : Le management change à distance. La posture de manager coach, c'est d’avoir un accompagnement résolument orienté vers l’humain, avec plus de proximité pour instaurer un management sans distance.


      Il faut aussi prendre en compte la nouvelle génération…

      JS : Dans un baromètre Ipsos de 2021, « Talents, ce qu'ils attendent de l'emploi », des indications très intéressantes nous sont données sur le sujet. Les jeunes générations attendent d’un manager qu’il motive ses troupes à 87 %, qu’il soit à l'écoute à 86 % et fédère à 79 %. La posture du manager doit donc répondre à ce désir exprimé dans le baromètre d'être pris en compte dans ses besoins, en tant qu'individu.


      Le contexte change, on nous demande d’être plus flexible… Mais concrètement, comment devenir un manager coach ? »

      JS : D’abord, il faut mettre en place un rituel de management individuel en rupture de l’isolement dont on parlait tout à l'heure, pour accompagner vers plus d'autonomie. Ensuite, il faut s’inscrire dans une culture d’amélioration continue et de feedback. Pour terminer, cela permet de gagner en flexibilité pour vivre plus sereinement les changements fréquents et être acteur de son employabilité.


      Quelles sont les grandes différences avec un manager classique ?

      JS : Chaque manager dispose d’une palette d’outils qu’il utilise en fonction des situations managériales qui se présentent à lui. Le management de coach est une des dimensions du management qui passe par la confiance pour avoir une considération positive de ses collaborateurs et par la conscience, car n'y a pas de changement chez les collaborateurs sans conscience. Enfin, il y a la coresponsabilité : le manager doit être exigeant sur le processus pour aider son collaborateur à s'améliorer.


      Quels sont les bénéfices d’avoir un manager coach pour les équipes… et pour les entreprises ?

      JS : Le collaborateur comprend mieux ce qu'on attend de lui, sa mission et son rôle au sein de l'organisation. Il est aussi valorisé, car reconnu dans ses compétences spécifiques. Côté entreprises, c’est ce qu'on appelle la symétrie des attentions. La qualité de la relation entre l’employeur et ses salariés influence de manière importante celle qu'il entretient avec ses clients et leur satisfaction.


      Pour synthétiser, quels sont les ingrédients pour être un bon manager coach ?

      JS : L’écoute et le questionnement, mais aussi le choix de l’humain. Car il n'y a pas de performance durable sans humain.

    • Retrouvez l’ensemble des épisodes du podcast sur toutes vos plateformes préférées. Avec le podcast Inspiration RH, Harmonie Mutuelle vous propose d’aborder de façon très pratique les enjeux de protection et de valorisation du potentiel humain en entreprise. 

    Le « conscious quitting »

    2 minute(s) de lecture
    Mis à jour le

    Après la Grande démission (« the great resignation » aux États-Unis) et le « quiet quitting » (démission silencieuse), mouvement qui consiste à en faire le moins possible au travail, voici désormais le « conscious quitting » (ou démission consciente) ! Cette nouvelle tendance de fond qui touche surtout les jeunes consiste à quitter son entreprise parce qu’elle n’est plus ou pas en phase avec ses propres valeurs sociales et environnementales. Zoom sur une « bombe à retardement », selon l’expression de Paul Polman, ancien PDG d’Unilever.


    Dans une étude qu’il a commandée sur cette tendance de fond (2023 Net Positive Employee Barometer), Paul Polman déclare : « Tout PDG qui pense gagner la guerre des talents en offrant un peu plus d'argent, un peu plus de télétravail et un abonnement à la salle de sport sera déçu. L'ère de la démission consciente est en marche. » 

    Les chiffres le prouvent ! Selon l’enquête réalisée par le cabinet Opinium auprès de 4 000 travailleurs (2 000 britanniques et 2 000 américains), la moitié d’entre eux envisageraient de quitter leur employeur. Ils sont par ailleurs 33 % à avoir déjà quitté une entreprise pour cette même raison.

    • En France, un récent rapport de la Banque européenne d'investissement, paru le 21 mars dernier, confirme aussi ce mouvement qui touche davantage les jeunes : « 67 % des jeunes Français âgés de 20 à 29 ans considèrent l’impact climatique de leur potentiel futur employeur comme un critère important au moment de choisir un emploi, et 23 % estiment même qu’il s’agit d’un critère prioritaire de choix ».

      Rappelons qu’en parallèle, depuis le lancement du mouvement « Pour un réveil écologique » fin 2018, les étudiants de Sciences Po, HEC, AgroParisTech, Polytechnique, etc... continuent d’appeler leurs futurs employeurs à « changer radicalement de trajectoire ». Une bombe à retardement, donc.

    • La sauvegarde de l’environnement est un déterminant de santé majeur. Agir pour la santé des salariés c’est donc aussi accélérer la transition énergétique et accompagner l’évolution des modes de vie. A ce titre, retrouvez également notre épisode d’inspiration RH avec Lionel Fournier, Directeur santé et écologie chez Harmonie Mutuelle, qui fait le point sur les actions concrètes que peuvent mener les entreprises. 

    Accessibilité numérique du site www.harmonie-mutuelle.fr

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    Mis à jour le

    Notre site Internet satisfait en partie aux critères obligatoires du Référentiel Général d’Amélioration de l'Accessibilité (RGAA). Notre ambition est de continuer à le rendre toujours plus accessible.

    Un accès facilité pour tous à notre site Internet

    Pour optimiser davantage votre navigation et bénéficier d’une expérience encore plus personnalisée, vous pouvez aussi paramétrer l’affichage qui vous convient le mieux, en quelques clics avec l’adaptateur de style proposé à droite de l’écran. Cet adaptateur constitue une aide technique dans certaines situations de handicap. Il permet aussi une navigation plus aisée pour les seniors ou ceux ayant peu d'expérience du numérique.

    Accessibilité, nous contacter

    • Vous avez des questions ou remarques relatives à l'accessibilité numérique sur le site harmonie-mutuelle.fr ? Utilisez cette boîte à lettres dédiée accessibilite-numerique@harmonie-mutuelle.fr (en no reply). Et précisez-nous vos coordonnées (nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone). Nous vous répondrons dans meilleurs délais.

      Pour toutes autres questions, nos conseillers sont à votre disposition :

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    • Harmonie-Mutuelle.fr s’engage à rendre son site Internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
      À cette fin, elle met en oeuvre la stratégie et les actions suivantes :

      Cette déclaration d’accessibilité numérique s’applique au site www.harmonie-mutuelle.fr. Elle a été établie le 07/12/2022.


      État de conformité

      Le site Harmonie Mutuelle est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.


      Résultats des tests

      L’audit de conformité réalisé par Urbilog révèle que 73% des critères du RGAA version 4.1 sont respectés.
      Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 85%.
      Vous pouvez consulter le rapport d’audit détaillé au format PDF.
      On compte 55 critères applicables sur 106 parmi lesquels :

      • Les images : 2 critères conformes | Total des critères applicables : 2
      • Les cadres : 2 critères conformes | Total des critères applicables : 2
      • Les couleurs : 3 critère conforme - 0 critères non conformes | Total des critères applicables 3
      • Les liens : 0 critère conforme - 2 critères non conformes | Total des critères applicables : 2
      • Les scripts : 1 critère conforme - 3 critères non conformes | Total des critères applicables : 4
      • Les éléments obligatoires : 5 critères conformes - 2 critères non conformes | Total des critères applicables : 7
      • La structuration de l'information : 3 critère conforme - 1 critères non conformes | Total des critères applicables : 4
      • La présentation de l'information : 6 critères conformes - 6 critères non conformes | Total des critères applicables : 12
      • Les formulaires : 10 critères conformes - 0 critères non conformes | Total des critères applicables : 10
      • La navigation : 7 critères conformes - 0 critères non conformes | Total des critères applicables : 7
      • La consultation : 1 critère conforme - 1 critère non conforme | Total des critères applicables : 2
      • 40 critères conformes et 15 critères non conformes sur l'ensemble des 11 thématiques 

    Voies de recours

    • Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
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