Prévoyance - CCN Organismes de formation
L’absentéisme évolue en France, tous les baromètres le montrent. Avec le vieillissement de la population, il devrait malheureusement s’accentuer dans les années à venir. Comment agir ? Par quoi commencer ? Zoom sur 6 leviers importants à actionner dès maintenant.
D’abord, quand on parle d’absentéisme, de quoi parle-t-on au juste ? Selon l’Anact1, l’absentéisme représente « toute absence qui aurait pu être évitée par une prévention suffisamment précoce des facteurs de dégradations des conditions de travail entendus au sens large : les ambiances physiques mais aussi l’organisation du travail, la qualité de la relation d’emploi, la conciliation des temps professionnel et privé, etc. ». Concrètement, entrent donc dans cette catégorie les arrêts pour maladies ordinaires, les accidents de travail, les maladies professionnelles découlant de restrictions d’aptitudes, les accidents de trajet et les absences injustifiées.
Des arrêts plus nombreux et plus longs
En 2022, près de la moitié (47 %) des salariés ont été absents au moins une fois au cours de l'année2. Le taux d’absentéisme en 2022 s’élevait à 6,7 %, contre 5,5 % en 2019. Même constat dans le secteur privé : selon le dernier baromètre de WTW3, « l’absentéisme, en augmentation de 35,4 % depuis 2019, a poursuivi sa dégradation en 2022. Il touche désormais les sociétés de services et d’ingénierie en informatique, la finance et l’assurance, ainsi que les cadres et les professions intermédiaires, qui étaient jusque-là plutôt épargnés par ce phénomène ».
On fait néanmoins face à des réalités différentes selon les secteurs d’activités et les typologies d’emploi.
Le vieillissement de la population en jeu
Approche globale et plan d’actions
Parce que l’absence d’un salarié peut avoir des répercussions importantes sur la productivité de l’entreprise, créer des dysfonctionnements organisationnels, dégrader le climat social, entraîner des retards de livraison et provoquer de l’insatisfaction chez les clients, les sociétés, quelle que soit leur taille, ont intérêt à développer une approche globale et à définir un plan d’actions précis et complet pour prévenir et réduire durablement l’absentéisme.
Pour agir sur l’absentéisme au travail et nourrir vos plans d’actions, Harmonie Mutuelle est à vos côtés
Pendant 2 jours les professionnels de l’Economie Sociale et Solidaire se retrouvent en congrès pour célébrer les 10 ans de la loi du 31 juillet 2014 qui a constitué le socle de la dynamique ESS.
C’était il y a 10 ans !
Certes, un ministre de l’Economie Sociale avait, pour la première fois, été nommé en 1981, mais ce n’est qu’en 2014 que l’ESS allait bénéficier d’une réelle définition juridique lui permettant d’être enfin reconnue et de se développer. En décembre 2021, le 1er Congrès de l’ESS permettait l’adoption d’une déclaration d’engagement « Pour une République sociale et solidaire », marquant ainsi l’aboutissement du projet de la République de l’ESS qui visait à rassembler l’ESS autour d’un projet politique commun.
10 ans après, quelles sont les ambitions de l’ESS ?
Face à un public de salariés et de bénévoles venant de toutes les familles de l’ESS, les participants se posent trois objectifs :
- Débattre et échanger autour des grands défis qui animent l’ESS,
- Envisager les prochaines étapes du développement de l’ESS à 10 ans et construire des feuilles de route communes,
- Interpeller les pouvoirs publics.
Le Groupe VYV, acteur majeur de l’ESS soutient évidemment cet évènement, et entend au quotidien promouvoir l’ESS, seul modèle capable de concilier solidarité, performance économique et utilité sociale.
Emilie Banny-Ducelier, administratrice référente ESS du Groupe VYV, interviendra le 12 juin à 15H45 dans le cadre de l’atelier « Dans 10 ans… l’ESS permettra à toutes et à tous une protection à la hauteur des enjeux du XXIème siècle ».
Mais l’ambition ultime du congrès est bien de dessiner la stratégie de développement de l’ESS pour les dix ans à venir. Si certaines thématiques semblent d’ores et déjà faire partie du débat, notamment les questions liées à ce que l’on désigne comme « activités essentielles » (sécurité alimentaire, habitat, accès à l’eau et à l’énergie…) afin de les préserver des risques et dérives de la prédation financière, nul doute que d’autres sujets feront l’objet de propositions : la protection sociale, la préservation des espaces naturels et de la biodiversité, la démocratie numérique, l’éducation, la culture…
Évènement d’ampleur, le Congrès permettra aux acteurs de l’ESS et aux citoyens de débattre, de dialoguer, de se rencontrer pour poursuivre les échanges et les travaux qui auront été engagés.
Défricher les pistes pour de futures propositions
Pour amorcer le Congrès, un premier travail a été demandé à l’ensemble des participants : réfléchir à ce que pourraient être les priorités de demain pour les acteurs de l’ESS.
Les entités du Groupe VYV ont déposé leurs copies avec, pour chacune d’entre elles des grands axes qui posent le cadre des développements à venir.
- Pour l’Union mutualiste du groupe (UMG) : repenser le logement en réaffirmant le lien entre santé et climat ; créer un nouveau droit à l’alimentation ; développer une éducation populaire pour une transition écologique juste et enfin, définanciariser le médico-social et le sanitaire pour répondre aux nouveaux enjeux.
- Pour Harmonie Mutuelle: requestionner le sujet des inégalités en santé, avancer sur le lien entre santé et développement durable et bien sûr poursuivre le travail engagé autour des thématiques de santé au travail et de changement climatique.
- Pour MGEN: la prise en charge de la santé des femmes, de la santé mentale et de la santé des personnes en situation de handicap. Plus largement encore, reposer la question de la démocratie en santé.
- Enfin la MNT entend repositionner les enjeux de démocratie en santé au niveau local, améliorer la coopération entre les différents acteurs de l’ESS et les pouvoirs publics, encourager le développement du modèle redistributif porté par l’ESS, intégrer les nouveaux enjeux de santé dans la construction des filières stratégiques de l’ESS (alimentation, réemploi solidaire, mobilités…) et enfin, réfléchir à la création de nouveaux métiers pour couvrir les besoins à venir (mutuelle alimentaire, production de médicaments en SCIC, ressourcerie de matériel médical…)
Toutes ces questions seront intégrées aux débats et débattues afin de constituer, sous la forme d’un manifeste, la feuille de route de l’ESS pour les prochaines années.
Découvrez les contribution de nos différentes entités.
Les résultats de l’enquête flash « Santé mentale dans l’ESS : où en êtes-vous ? »
Près de 3 000 professionnels de l’ESS ont partagé leur ressenti en matière de santé mentale en répondant à l’enquête flash du pôle d’expertise dédié à l’ESS d’Harmonie Mutuelle. Découvrez les résultats de cette enquête et plus encore au travers du replay d’une Agora mutualiste !
Le replay de l’Agora mutualiste « Santé mentale au travail : l'impact (in)visible »
-
Avec 1 salarié sur 2 qui s'estime en détresse psychologique, la santé mentale au travail constitue un véritable enjeu pour les dirigeants.
De l’état des lieux en passant par les démarches de prévention, cette agora mutualiste organisée le 18 juin par le pôle d’expertise ESS d’Harmonie Mutuelle et en partenariat avec le média Harmonie Santé, vous permet de bénéficier du décryptage de spécialistes et de conseils pratiques pour prendre en charge l’épuisement professionnel.
Partagez !
Santé et Qualité de Vie au Travail :
ayez le réflexe Harmonie Mutuelle ESS
Les résultats du 4e Baromètre national qualité de vie au travail dans l'ESS
Harmonie Mutuelle ESS
Le spécialiste en protection sociale complémentaire exclusivement dédié aux acteurs de l’Économie sociale et solidaire (ESS) qui protège et soutient au quotidien employeurs et salariés dans leurs parcours de vie.
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste:
Rattaché(e) à la direction Marketing et Services, vous contribuez au développement du portefeuille entreprises sur le marché de la protection sociale (santé-prévoyance-épargne-prévention), par la mise en œuvre de solutions marketing et commerciales.
Les missions principales :
- Déterminer la politique clientèle et mettre en oeuvre la segmentation clients du marché
- Etre force de proposition pour faire évoluer et suivre les gammes d’offres pour chaque segment de clients du marché
- Contribuer à la définition des objectifs de développement et de rentabilité pour ses segments de clientèle et/ou les offres (complémentaire santé, prévoyance, Epargne, autres services…)
- Se positionner comme l’interlocuteur de référence et travailler en coopération avec ses homologues et les directions impliquées dans les projets
- Autour des offres et services :
- Coconstruire ou refondre les offres/services avec les équipes conceptrices (Groupe VYV ou partenaires)
- Animer et piloter la mise en marché auprès des réseaux commerciaux du marché entrepriseSuivre les résultats et analyser l’efficacité des mises en marché d’offres et des actions commerciales
- Animer la politique développement des segments de marché confiés : o Concevoir, piloter et coordonner le Plan d’Actions Commerciales avec l’ensemble des acteurs de la filière
- Participer à la création d’une expérience clients réellement différenciante avec l’animation de projets phares
- Proposer la stratégie relationnelle pour chaque segment et être responsable de sa mise en oeuvre en impliquant les directions concernées o Développer les efforts de conquête en animant et optimisant des sources d’acquisition clients existantes et en recherchant de nouvelles approches
- Elaborer et mettre en oeuvre les outils nécessaires au déploiement ou à l’amélioration des solutions assurantielles ou servicielles en lien avec les autres directions concernées
- Proposer et rédiger une ligne éditoriale et une stratégie de contenu :
- Créer et animer la communauté de clients et prospects sur les thématiques définies en lien avec les segments gérés
- Participer, si besoin, à la mise en place d’outils d’écoute clients (focus groupe, face à face, veille et dialogue sur réseaux sociaux, questionnaires…)
- Contribuer au plan de communication média
- Rester en veille sur les évolutions du marché (comportement clients, innovation, concurrence, réglementation
- Superviser les projets ou les dossiers dont la réalisation est prise en charge par les chargés de marketing opérationnel et digital (conception de documentation clients, PLV, actions marketing….)
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste:
Rattaché(e) à la direction Marketing et Services, vous contribuez au développement du portefeuille entreprises sur le marché de la protection sociale (santé-prévoyance-épargne-prévention), par la mise en œuvre de solutions marketing et commerciales.
Les missions principales :
- Déterminer la politique clientèle et mettre en oeuvre la segmentation clients du marché
- Etre force de proposition pour faire évoluer et suivre les gammes d’offres pour chaque segment de clients du marché
- Contribuer à la définition des objectifs de développement et de rentabilité pour ses segments de clientèle et/ou les offres (complémentaire santé, prévoyance, Epargne, autres services…)
- Se positionner comme l’interlocuteur de référence et travailler en coopération avec ses homologues et les directions impliquées dans les projets
- Autour des offres et services :
- Coconstruire ou refondre les offres/services avec les équipes conceptrices (Groupe VYV ou partenaires)
- Animer et piloter la mise en marché auprès des réseaux commerciaux du marché entrepriseSuivre les résultats et analyser l’efficacité des mises en marché d’offres et des actions commerciales
- Animer la politique développement des segments de marché confiés : o Concevoir, piloter et coordonner le Plan d’Actions Commerciales avec l’ensemble des acteurs de la filière
- Participer à la création d’une expérience clients réellement différenciante avec l’animation de projets phares
- Proposer la stratégie relationnelle pour chaque segment et être responsable de sa mise en oeuvre en impliquant les directions concernées o Développer les efforts de conquête en animant et optimisant des sources d’acquisition clients existantes et en recherchant de nouvelles approches
- Elaborer et mettre en oeuvre les outils nécessaires au déploiement ou à l’amélioration des solutions assurantielles ou servicielles en lien avec les autres directions concernées
- Proposer et rédiger une ligne éditoriale et une stratégie de contenu :
- Créer et animer la communauté de clients et prospects sur les thématiques définies en lien avec les segments gérés
- Participer, si besoin, à la mise en place d’outils d’écoute clients (focus groupe, face à face, veille et dialogue sur réseaux sociaux, questionnaires…)
- Contribuer au plan de communication média
- Rester en veille sur les évolutions du marché (comportement clients, innovation, concurrence, réglementation
- Superviser les projets ou les dossiers dont la réalisation est prise en charge par les chargés de marketing opérationnel et digital (conception de documentation clients, PLV, actions marketing….)
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Statut Cadre au forfait jours (206 jours/an)
- 22, 5 jours de RTT par an
- Accord télétravail (selon conditions d'éligibilité)
- Accord d'intéressement
- Plan Épargne Retraite (PERO) - Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
- Plan épargne entreprise (PEE) et/ou PERCOL - Supplément annuel de rémunération placé par l'employeur
- Ticket restaurant (8, 50€/jour)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+5 avec une spécialisation marketing Vous disposez d’une expérience d'au moins 5 ans dans les domaines marketing stratégique et définition de politique clientèle. Vous avez eu l’occasion de piloter le lancement d’offres dans le secteur assurantiel et idéalement dans un univers B to B.
Vous avez démontré vos capacités relationnelles et rédactionnelles, vos aptitudes à organiser, coordonner et fédérer autour de projets lors de votre expérience. Vous avez l’habitude de gérer des projets multiples de manière concomitante. Vous êtes curieux, méthodique et force de proposition. Vous savez vous adapter dans un environnement qui évolue rapidement.
2348108 Marketing/Communication/Graphisme 5 mois 45000€ - 50000€ HM/2024/564 CDD OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information Métier du SIHM.
Notre direction composée d’environ 400 personnes travaille en mode agilité à l’échelle sur la
mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles du système d’informations utilisé
par les Directions Métier d’Harmonie Mutuelle (De la gestion des prospects à la comptabilité
générale, en passant par la vente et la gestion des contrats & prestations).
Vos principales missions :
- Amélioration du processus de pilotage des projets de la DSIM
o Outillage (via JIRA, Confluence ou autres outils adéquates)
o Automatisation
o Reporting
- Amélioration du reporting DSIM via les solutions JIRA & PowerBi :
o Mise en oeuvre des API & automatisme entre les différents applicatifs pour
récupérer les données & diffuser le reporting
o Création des bases de données, indicateurs et reporting sous PowerBi ou autres
solutions
- Participer à l’évolution/maintien de notre outil de pilotage projet JIRA & des modules
connexes (Wiki avec Confluence, Gestion des temps avec Tempo, pilotage financier,
etc) :
o Amélioration du paramétrage
o Mise en oeuvre d’automatismes
o Interfacage avec d’autres outils de notre SI
o Déploiement de nouvelles fonctionnalités
Vous pouvez être amené à collaborer avec des sociétés extérieures prestataires de services ou éditeurs de progiciels dans le cadre des travaux qui leur sont confiés.
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information Métier du SIHM.
Notre direction composée d’environ 400 personnes travaille en mode agilité à l’échelle sur la
mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles du système d’informations utilisé
par les Directions Métier d’Harmonie Mutuelle (De la gestion des prospects à la comptabilité
générale, en passant par la vente et la gestion des contrats & prestations).
Vos principales missions :
- Amélioration du processus de pilotage des projets de la DSIM
o Outillage (via JIRA, Confluence ou autres outils adéquates)
o Automatisation
o Reporting
- Amélioration du reporting DSIM via les solutions JIRA & PowerBi :
o Mise en oeuvre des API & automatisme entre les différents applicatifs pour
récupérer les données & diffuser le reporting
o Création des bases de données, indicateurs et reporting sous PowerBi ou autres
solutions
- Participer à l’évolution/maintien de notre outil de pilotage projet JIRA & des modules
connexes (Wiki avec Confluence, Gestion des temps avec Tempo, pilotage financier,
etc) :
o Amélioration du paramétrage
o Mise en oeuvre d’automatismes
o Interfacage avec d’autres outils de notre SI
o Déploiement de nouvelles fonctionnalités
Vous pouvez être amené à collaborer avec des sociétés extérieures prestataires de services ou éditeurs de progiciels dans le cadre des travaux qui leur sont confiés.
Vous préparez un diplôme de niveau bac +4/+5 dans le domaine des réseaux informatiques, transformation digitale et/ou gestion de projets,
Vous avez envie de vous engager dans une alternance où votre savoir-être et savoir-faire attendus sont la rigueur, l'organisation, un bon niveau rédactionnel, un bon relationnel ?
N'attendez plus, rejoignez nous !
2348392 Informatique - Systèmes d'Information 2 an HM/2024/565 Alternance OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Le sport en entreprise permet aux salariés d’être en meilleure forme et plus productifs. C’est aussi un vecteur de lien social qui permet de développer l’esprit collectif. Et pour l’entreprise, c’est aussi un moyen d’attirer et de fidéliser les talents. C’est du gagnant-gagnant !
mar 18/06/2024 - 15:43 nathalie.galais
Pourquoi introduire le sport dans son entreprise ?
Stéphane Diagana, double champion du monde d’athlétisme et ambassadeur Sport-Santé Harmonie Mutuelle nous parle de l’importance de l’activité physique pour préserver la santé de ses salariés.
Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution Sport en entreprise ?
Découvrez le témoignage de Caroline Iweins, Psychologue du travail et Chargée de cours à l’Université catholique de Louvain, qui explique les recherches scientifiques à l’origine de la solution Harmonie Potentiel Humain©.
mar 13/07/2021 - 13:00 nathalie.galais
Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution Harmonie Potentiel Humain© ?
Découvrez le témoignage de Loïc Hénaff, PDG du Groupe Jean Hénaff, qui a décidé de tout mettre en oeuvre pour prévenir l'épuisement professionnel dans son entreprise de l'agro-alimentaire.
mar 18/06/2024 - 15:19 nathalie.galais
Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution Harmonie Potentiel Humain© ?
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics au sein de la filière Gestion vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
Vos missions :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail …)
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Vous voulez en savoir plus ? Ecoutez Glawdys vous parler de son quotidien.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics au sein de la filière Gestion vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
Vos missions :
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail …)
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
Vous voulez en savoir plus ? Ecoutez Glawdys vous parler de son quotidien.
Carte Chèque Déjeuner, RTT, mutuelle
Toulon (83) Var Provence-Alpes-Côte d'Azur https://www.talentdetection.com/harmonie-mutuelle-france/offre-99778-8W5aWk?utm_source=site_carriere_externe_harmonie_mutuelleConnaissances :
- Connaitre l'environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes
- Connaitre les solutions d'Harmonie Mutuelle et la règlementation applicable
- Connaitre et appliquer les processus de gestion et règles courantes
Savoir-faire :
- Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients
- Maitriser le SI et les applicatifs métiers
Savoirs comportementaux :
- Coopérer
- Créer une relation de qualité
- Communiquer à l'écrit et à l'oral
- S'organiser avec autonomie
- Etre orienté client
- Apprendre à apprendre
- Adopter une posture d'ouverture
- Agir dans un environnement en évolution
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
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